Soporte estándar y extendido¶
Advertencia
La información presentada en esta página no tiene la intención de enmendar, modificar o reemplazar ningún término del Contrato de Suscripción de Odoo Enterprise. En caso de cualquier inconsistencia o conflicto, el Contrato de Suscripción prevalecerá.
Odoo ofrece soporte para cada versión principal en dos fases:
El soporte estándar cubre los tres primeros años tras el lanzamiento. Está disponible en Odoo Online, Odoo.sh y on-premise.
El soporte extendido comienza cuando termina el soporte estándar y requiere una tarifa adicional. Solo está disponible en Odoo.sh (para un número limitado de versiones) y on-premise (para cualquier versión).
Las actualizaciones de seguridad solo se proporcionan durante el soporte estándar. Ambas fases incluyen soporte del servicio de asistencia y corrección de errores. Durante el soporte extendido, las correcciones solo se facilitan cuando sea técnicamente viable.
Nota
Las versiones SaaS (también llamadas versiones Online) se publican cada dos o tres meses. Solo están disponibles en Odoo Online y no pueden optar al soporte extendido.
Puedes actualizar desde cualquier versión a cualquier versión principal que aún cuente con soporte estándar o que haya finalizado su soporte estándar hace menos de seis meses.
La siguiente tabla muestra el estado de soporte de cada versión. Las versiones principales están en negrita.
Odoo en línea |
Odoo.sh |
On-premise |
Fecha de lanzamiento |
Fin del soporte estándar |
|
|---|---|---|---|---|---|
Odoo 20.0 |
● |
● |
● |
Septiembre de 2026 |
Septiembre de 2029 (previsto) |
Odoo SaaS 19.4 |
● |
N/A |
N/A |
Julio de 2026 |
|
Odoo SaaS 19.3 |
● |
N/A |
N/A |
mayo de 2026 |
|
Odoo SaaS 19.2 |
● |
N/A |
N/A |
marzo de 2026 |
|
Odoo SaaS 19.1 |
● |
N/A |
N/A |
enero de 2026 |
|
Odoo 19.0 |
● |
● |
● |
Septiembre 2025 |
Septiembre 2028 (planificado) |
Odoo 18.0 |
● |
● |
● |
Octubre de 2024 |
Septiembre 2027 (planificado) |
Odoo 17.0 |
● |
● |
● |
Noviembre de 2023 |
Septiembre de 2026 |
Odoo 16.0 |
● |
● |
● |
Octubre de 2022 |
Septiembre 2025 |
Odoo 15.0 |
● |
● |
● |
Octubre de 2021 |
Octubre de 2024 |
Versiones anteriores |
● |
● |
● |
Antes de 2021 |
Antes de 2024 |
Leyenda
● : Soporte estándar
● : Soporte extendido (tarifa adicional)
●: No soportado
N/A : Nunca lanzado para esta plataforma