Upsell abonamente

Subscriptions are recurrent, and go on indefinitely. As time passes, customers may want to modify them. With that in mind, it is imperative to have the ability to adapt prices, or change quantities, to accommodate any need. That is where the opportunity to upsell a subscription can come into play.

Upselling se poate dovedi benefic pentru următoarele tipuri de clienți:

1. Clienți fideli

   Aceștia sunt clienți care au deja încredere în companie/marca și pentru că au stabilit un model de plată pentru produse/servicii, există mai multă încredere în spatele încercării de a le vinde un produs/serviciu mai scump.
2. Clienti noi

   Pentru clienții nou-nouț care nu sunt familiarizați cu compania/marca, trebuie folosită o tactică nouă și atractivă pentru a-i atrage să cumpere un produs/serviciu mai scump.

   În aceste cazuri, reducerile pot fi utile. De obicei, abonamentele se încheie după o anumită perioadă de timp.

   Așadar, dacă aceste produse/servicii mai scumpe sunt oferite clienților noi cu reducere, aceasta poate avea ca rezultat o vânzare, stabilindu-se în același timp un sentiment puternic de încredere între client și companie/brand. La rândul său, acest lucru poate crește retenția clienților, deoarece aceștia vor deveni mai confortabili și mai de încredere în timp.

Configurare reducere

Pentru a avea posibilitatea de a vinde un abonament unui nou client, cu ajutorul unei reduceri, funcția Reduceri trebuie să fie activată.

Pentru a activa funcția Reduceri, navigați la Aplicație de vânzări ‣ Configurare ‣ Setări, derulați la secțiunea Prețuri și bifați caseta de selectare de lângă Reduceri. Apoi, faceți clic pe Salvați.

Cu această funcție activată, capacitatea de a acorda reduceri la liniile de comenzi de vânzare.

Upsell abonamente

Before upselling a subscription, check out our documentation on how to create a quotation using subscription products.

Atunci când o ofertă cu abonament este confirmată, aceasta devine oficial o comandă de vânzare, iar un nou abonament este creat în aplicația Odoo Abonamente.

Notă

Comanda de vânzare a abonamentului trebuie să fie facturată înainte de a avea loc o vânzare în plus.

Atunci când comanda de vânzare a abonamentului este deschisă, fie în aplicația Vânzări, fie în Abonamente, abilitatea de a vinde abonamentul respectiv este disponibilă, prin intermediul butonului Vânzare în avans din partea de sus a comenzii de vânzare.

When the Upsell button is clicked, a new quotation form appears, with an Upsell status banner in the upper-right corner. The initial subscription product is already in the Order Lines tab.

There is also a warning reminding the user that the recurring products are discounted, according to the prorated period of time, located beneath the initial subscription product in the Order Lines tab.

Important

Suma proporțională se aplică doar tipurilor de produse Servicii. nu se aplică tipurilor de produse Consumabil sau Storabil, chiar dacă apare mesajul.

From this new upsell quotation form, add new subscription products in the Order Lines tab, by clicking Add a product, and selecting the desired subscription product.

Once the desired upsell subscription products have been added, it can be sent to the customer for approval by clicking the Send by Email button.

Important

Când oferta este confirmata de către client, produsele upsell sunt adăugate la abonamentul inițial. Prețurile de cotație sunt apoi proporționale cu timpul rămas din perioada curentă de facturare.

Notă

Înainte de a trimite noul cotație către client, se pot aplica prețul unitar, taxele și chiar reducerea.

Once the customer approves, click the Confirm button on the quotation to convert it into a sales order. A Sales History smart button appears, displaying how many sales orders are attached to this initial subscription order.

Când se face clic pe butonul inteligent Istoricul vânzărilor, Odoo dezvăluie o pagină separată care conține o listă a comenzilor de vânzări aferente, arătând clar Starea abonamentului.

Vedeți și

• ../abonamente