Upselling eines Abonnements

Subscriptions are recurrent, and go on indefinitely. As time passes, customers may want to modify them. With that in mind, it is imperative to have the ability to adapt prices, or change quantities, to accommodate any need. That is where the opportunity to upsell a subscription can come into play.

Upselling kann sich für die folgenden Kundentypen als vorteilhaft erweisen:

1. Loyale Kunden

   Diese Kunden vertrauen dem Unternehmen bzw. der Marke bereits, da sie immer wieder regelmäßig für Ihre Produkte und Dienstleistungen bezahlt haben. Folglich ist es einfacher, ihnen ein teureres Produkt/eine teurere Dienstleistung zu verkaufen, da Sie mehr Vertrauen haben.
2. Neukunden

   Für Neukunden, die nicht mit dem Unternehmen bzw. der Marke vertraut sind, muss eine attraktive Taktik verwendet werden, um sie dazu verleiten, ein teureres Produkts oder eine teurere Dienstleistung zu kaufen.

   Unter diesen Umständen können Rabatte hilfreich sein. Für gewöhnlich enden Abonnements nach einer bestimmten Zeit.

   Wenn also Neukunden teurere Produkte/Dienstleistungen mit einem Rabatt angezeigt werden, kann dies zu einem Verkauf führen und gleichzeitig ein starkes Gefühl des Vertrauens zwischen dem Kunden und dem Unternehmen bzw. der Marke schaffen. Das wiederum kann die Kundenbindung erhöhen, da sie sich im Laufe der Zeit immer wohler fühlen und vertrauenswürdiger werden.

Rabattkonfiguration

Um die Möglichkeit zu haben, einem neuen Kunden ein Abonnement mithilfe eines Rabatts zu verkaufen, muss die Funktion Rabatte aktiviert sein.

Um die Funktion Rabatte zu aktivieren, navigieren Sie zu Verkauf –> Konfiguration –> Einstellungen. Aktivieren Sie unter dem Abschnitt Preiskalkulation das Kontrollkästchen neben Rabatte und klicken Sie auf Speichern.

Wenn diese Funktion aktiviert ist, können Sie Rabatte auf Verkaufsauftrtagspositionen gewähren.

Upselling eines Abonnements

Before upselling a subscription, check out our documentation on how to create a quotation using subscription products.

Wenn ein Angebot mit einem Abonnement bestätigt wird, wird es offiziell zu einem Verkaufsauftrag und ein neues Abonnement wird in Odoo Abonnements erstellt.

Bemerkung

Der Verkaufsauftrag für das Abonnement muss in Rechnung gestellt werden, bevor ein Upsell getätigt werden kann.

Wenn der Abonnementauftrag entweder in den Apps Verkauf oder Abonnements geöffnet wird, können Sie ein Upsell für das Abonnement über die Schaltfläche Upsell am oberen Rand des Auftrags tätigen.

When the Upsell button is clicked, a new quotation form appears, with an Upsell status banner in the upper-right corner. The initial subscription product is already in the Order Lines tab.

There is also a warning reminding the user that the recurring products are discounted, according to the prorated period of time, located beneath the initial subscription product in the Order Lines tab.

Wichtig

Der anteilige Betrag wird nur auf Produkte vom Typ Dienstleistung angewendet. Er wird nicht auf Verbauchsartikel oder Lagerfähige Produktarten angewendet, auch wenn die Meldung erscheint.

From this new upsell quotation form, add new subscription products in the Order Lines tab, by clicking Add a product, and selecting the desired subscription product.

Once the desired upsell subscription products have been added, it can be sent to the customer for approval by clicking the Send by Email button.

Wichtig

Wenn das Angebot vom Kunden bestätigt wird, werden die Upsell-Produkte dem ursprünglichen Abonnement hinzugefügt. Die Angebotspreise werden dann anteilig für die verbleibende Zeit des aktuellen Abrechnungszeitraums berechnet.

Bemerkung

Bevor Sie das neue Angebot an den Kunden senden, können Sie den Stückpreis, die Steuern und sogar den Rabatt eingeben.

Once the customer approves, click the Confirm button on the quotation to convert it into a sales order. A Sales History smart button appears, displaying how many sales orders are attached to this initial subscription order.

Wenn Sie auf die intelligente Schaltfläche Verkaufshistorie klicken, öffnet Odoo eine separate Seitemit einer Liste der zugehörigen Verkaufsaufträge, in der ihr individueller Abonnementstatus deutlich sichtbar ist.

Siehe auch

• Abonnements