B2B et B2C¶
Odoo eCommerce est conçu pour répondre aux besoins des entreprises B2B et B2C. Il vous permet de configurer les prix, gérer l”accès pour des clients spécifiques, et personnaliser le site web pour prendre en charge les modèles commerciaux B2B, B2C, ou les deux.
Prix¶
Alors que les entreprises B2C vendent directement au consommateur final avec un prix taxes comprises, les entreprises B2B excluent généralement les taxes et peuvent même préférer masquer complètement les prix, ne présentant que leurs produits. Pour configurer une boutique ecommerce spécifique B2B, assurez-vous que l’option Hors taxes est activée, et complétez la configuration pour masquer les prix.
Astuce
Pour s’assurer que seuls les clients disposant d’un compte et ayant obtenu l’accès puissent voir les prix, aller à , cliquer sur l’icône (menu déroulant) dans la barre de recherche et sélectionner le filtre Archivé. Ensuite, cliquer sur la fiche Utilisateur public, aller dans l’onglet Ventes et achats et ajouter la liste de prix à prix zéro configurée pour couvrir tous les pays. Garder le contact Utilisateur public Archivé en permanence. Les visiteurs du site web voient désormais les produits sans prix, tandis que seuls les clients disposant d’une invitation de compte et d’une liste de prix attribuée peuvent consulter les tarifs dans le portail client.
Voir également
Demande d’accès¶
Lorsque vous gérez une entreprise B2B, vous masquez généralement les prix sur la boutique en ligne et les rendez disponibles uniquement pour les utilisateurs connectés. Pour empêcher quiconque de s’inscrire librement, définissez l’option de paramètre Compte client sur Sur invitation. Pour créer une page où les clients demandent l’accès, ouvrez l”éditeur de site web, créez un formulaire, personnalisez-le, et dans le champ Action, sélectionnez Créer un client.
Astuce
Vous pouvez assigner des étiquettes créées sur un formulaire de contact sous pour identifier quel type de clients a soumis le formulaire. Pour ce faire, sélectionnez un champ dans le formulaire en mode Modifier, cliquez sur le bouton + Champ sous l’onglet Personnaliser, et définissez le Type du champ sur Étiquettes. Activez les étiquettes qui doivent être automatiquement assignées lorsqu’un client remplit le formulaire et définissez la Visibilité du champ sur Masqué.
Lorsqu’un client soumet le formulaire, un nouveau contact est automatiquement créé dans la base de données. Le contact se voit attribuer la première liste de prix de la liste des listes de prix disponibles et, le cas échéant, les étiquettes spécifiées.
Les demandes soumises se trouvent sous . Sélectionner le client auquel vous souhaitez accorder l’accès au portail. Une fois cela fait, le client sélectionné peut consulter les prix et produits B2B. S’assurer que la liste de prix correcte est attribuée à son formulaire de contact.
Astuce
Il est également possible de masquer l’intégralité de la boutique au public en utilisant le paramètre Accès eCommerce et de la rendre disponible uniquement pour les clients connectés.
Configurer la politique de paiement pour autoriser/interdire le paiement en tant qu’invité pour les entreprises B2C.
Activer la fonctionnalité Comptes clients partagés pour permettre aux clients d’utiliser le même compte sur tous vos sites web.
Voir également
Sites web multiples¶
Les paramètres sont spécifiques au site web, ce qui signifie qu’il est possible de configurer différents comportements pour chaque site web. Par exemple, vous pouvez configurer un site web B2C qui autorise le paiement en tant qu’invité et affiche les prix TTC, et un site web B2B qui nécessite la connexion et affiche les prix hors taxes. Cependant, chaque liste de prix ne peut être attribuée qu’à un seul site web à la fois. Si vous souhaitez utiliser la même liste de prix sur plusieurs sites web, dupliquer la liste de prix et attribuer chaque copie à son site web correspondant.
Astuce
Si vous gérez une activité B2B et B2C, nous recommandons fortement de créer deux sites Web distincts et d’assigner une liste de prix à zéro au site Web B2B et une liste de prix normale au site Web B2C. Si vous préférez utiliser un seul site Web, configurez-le en utilisant des groupes de pays et en assignant des listes de prix aux clients, et désactivez l’option Sélectionnable.
Fonctionnalités supplémentaires¶
Facture¶
Selon le type d’activité (B2B ou B2C), vous pouvez vouloir émettre une facture. Une facture peut être générée automatiquement (pour le B2B) ou à la demande du client (pour le B2C). Ce processus peut être automatisé si (et quand) le paiement en ligne est confirmé. Pour automatiser la facturation, activez le paramètre Facture automatique. Si cette fonctionnalité n’a pas été activée, le client reçoit uniquement une confirmation de commande.
Champs B2B lors du paiement¶
Utilisez le bouton Afficher les champs B2B dans l”éditeur de site Web pour afficher des champs supplémentaires spécifiques au B2B tels que TVA ou Nom de l’entreprise lors de l’étape de livraison.