B2B en B2C¶
Odoo E-commerce is ontworpen om te voldoen aan de behoeften van zowel B2B- als B2C-bedrijven. Het stelt je in staat om prijzen te configureren, toegang te beheren voor specifieke klanten en de website te personaliseren om B2B-, B2C- of beide bedrijfsmodellen te ondersteunen.
Prijzen¶
Terwijl B2C-bedrijven direct aan de eindconsument verkopen met een btw-inclusieve prijs, sluiten B2B-bedrijven btw meestal uit en geven zelfs soms de voorkeur aan het helemaal verbergen van prijzen, waarbij ze alleen hun producten tonen. Om een B2B-specifieke e-commercewinkel te configureren, zorg je ervoor dat de optie Exclusief btw is ingeschakeld en voltooi je de configuratie om de prijzen te verbergen.
Tip
Om ervoor te zorgen dat alleen klanten met een rekening en toegang de prijzen kunnen zien, ga je naar , klik je op het (vervolgkeuzepictogram) in de zoekbalk en selecteer je het filter Gearchiveerd. Klik vervolgens op de kaart Openbare gebruiker, ga naar het tabblad Verkoop & Inkoop en voeg de prijslijst zonder prijzen toe die is geconfigureerd om alle landen te dekken. Houd het contact Openbare gebruiker te allen tijde Gearchiveerd. Websitebezoekers zien nu de producten zonder prijzen, terwijl alleen klanten met een rekeninguitnodiging en een toegewezen prijslijst de prijzen in het klantportaal kunnen bekijken.
Toegangsverzoek¶
Bij het runnen van een B2B-bedrijf verberg je meestal de prijzen op de webshop en maak je deze alleen beschikbaar voor ingelogde gebruikers. Om te voorkomen dat iemand zich vrij kan aanmelden, stel je de instelling Klantrekening in op Op uitnodiging. Om een pagina te maken waar klanten toegang kunnen aanvragen, open je de website-editor, maak je een formulier, personaliseer je dit en selecteer je in het veld Actie de optie Maak een klant aan.
Tip
Je kunt labels die zijn aangemaakt op een contactformulier onder toewijzen om te identificeren wat voor soort klanten het formulier hebben ingediend. Om dit te doen, selecteer je een veld in het formulier terwijl je in de modus Bewerken bent, klik je op de knop + Veld onder het tabblad Personaliseren en stel je het Type van het veld in op Labels. Schakel de labels in die automatisch moeten worden toegewezen wanneer een klant het formulier invult en stel de Zichtbaarheid van het veld in op Verborgen.
Wanneer een klant het formulier indient, wordt automatisch een nieuw contact aangemaakt in de database. Aan het contact wordt de eerste prijslijst uit de lijst met beschikbare prijslijsten toegewezen en, indien van toepassing, de opgegeven labels.
Ingediende aanvragen zijn te vinden onder . Selecteer de klant aan wie je portaaltoegang wilt verlenen. Zodra dat is gebeurd, kan de geselecteerde klant de B2B-prijzen en producten bekijken. Zorg dat de juiste prijslijst aan hun contactformulier is toegewezen.
Tip
Het is ook mogelijk om de hele winkel te verbergen voor het publiek met behulp van de instelling E-commerce-toegang en deze alleen beschikbaar te maken voor ingelogde klanten.
Configureer het afrekenbeleid om gastafrekenen voor B2C-bedrijven toe te staan of niet toe te staan.
Schakel de functie Gedeelde klantaccounts in om klanten toe te staan hetzelfde account te gebruiken op al je websites.
Zie ook
Meerdere websites¶
Instellingen zijn websitespecifiek, wat betekent dat het mogelijk is om verschillende gedragingen voor elke website te configureren. Je kunt bijvoorbeeld een B2C-website instellen die gastafrekenen toestaat en prijzen inclusief belasting weergeeft, en een B2B-website die inloggen vereist en prijzen exclusief belasting toont. Elke prijslijst kan echter slechts aan één website tegelijk worden toegewezen. Als je dezelfde prijslijst op meerdere websites wilt gebruiken, dupliceer dan de prijslijst en wijs elke kopie toe aan de bijbehorende website.
Tip
Als je zowel B2B- als B2C-bedrijf voert, raden we sterk aan om twee afzonderlijke websites te maken en een prijslijst met nulprijs toe te wijzen aan de B2B-website en een gewone prijslijst aan de B2C-website. Als je liever één website gebruikt, configureer deze dan met behulp van landengroepen en wijs prijslijsten toe aan klanten, en deactiveer de optie Selecteerbaar.
Extra opties¶
Factuur¶
Afhankelijk van het type bedrijf (B2B of B2C) wil je mogelijk een factuur uitschrijven. Een factuur kan automatisch worden gegenereerd (voor B2B) of op verzoek van de klant (voor B2C). Dit proces kan worden geautomatiseerd als (en wanneer) de online betaling is bevestigd. Om facturatie te automatiseren, schakel je de instelling Automatische factuur in. Als deze functie niet is ingeschakeld, ontvangt de klant alleen een orderbevestiging.
B2B-velden bij afrekenen¶
Gebruik de schakelaar B2B-velden tonen in de website-editor om B2B-specifieke extra velden zoals Btw of Bedrijfsnaam weer te geven tijdens de stap levering.