B2B và B2C

Odoo eCommerce được thiết kế để đáp ứng nhu cầu của cả công ty B2B và B2C. Nó cho phép bạn cấu hình giá, quản lý quyền truy cập cho khách hàng cụ thể và tùy chỉnh trang web để hỗ trợ mô hình kinh doanh B2B, B2C hoặc cả hai.

Giá

Trong khi doanh nghiệp B2C bán trực tiếp cho người tiêu dùng cuối với giá đã bao gồm thuế, doanh nghiệp B2B thường loại trừ thuế và thậm chí có thể thích ẩn giá hoàn toàn, chỉ trưng bày sản phẩm của họ. Để cấu hình cửa hàng thương mại điện tử dành riêng cho B2B, hãy đảm bảo tùy chọn Tax-Excluded được bật và hoàn tất cấu hình để ẩn giá.

Mẹo

Để đảm bảo chỉ những khách hàng có tài khoản và được cấp quyền truy cập mới thấy được giá, hãy vào Trang web ‣ Thương mại điện tử ‣ Khách hàng, bấm vào biểu tượng (thả xuống) trên thanh tìm kiếm, và chọn bộ lọc Đã lưu trữ. Sau đó, bấm vào thẻ Người dùng công khai, vào tab Bán hàng & mua hàng, và thêm bảng giá có giá bằng không đã được cấu hình để áp dụng cho tất cả các quốc gia. Luôn giữ liên hệ Người dùng công khai ở trạng thái Đã lưu trữ. Khách truy cập trang web giờ sẽ thấy sản phẩm nhưng không có giá, trong khi chỉ những khách hàng có lời mời tài khoản và được gán bảng giá mới có thể xem giá trong cổng thông tin khách hàng.

Xem thêm

Yêu cầu truy cập

Khi điều hành doanh nghiệp B2B, bạn thường ẩn giá trên cửa hàng web và chỉ cung cấp cho người dùng đã đăng nhập. Để ngăn mọi người đăng ký tự do, hãy đặt tùy chọn cài đặt Customer Account thành On invitation. Để tạo trang nơi khách hàng yêu cầu quyền truy cập, hãy mở trình chỉnh sửa trang web, tạo biểu mẫu, tùy chỉnh nó và trong trường Action, chọn Create a customer.

Mẹo

Bạn có thể gán thẻ được tạo trên biểu mẫu liên hệ trong Website ‣ Configuration ‣ Customers để xác định loại khách hàng nào đã gửi biểu mẫu. Để làm như vậy, chọn một trường trong biểu mẫu khi ở chế độ Edit, nhấp vào nút + Field trong tab Customize, và đặt Type của trường thành Tags. Bật các thẻ sẽ được tự động gán khi khách hàng điền vào biểu mẫu và đặt Visibility của trường thành Hidden.

Khi khách hàng gửi biểu mẫu, một liên hệ mới sẽ tự động được tạo trong cơ sở dữ liệu. Liên hệ được chỉ định bảng giá đầu tiên từ danh sách các bảng giá khả dụng, và nếu có, các thẻ đã chỉ định.

Các yêu cầu đã gửi có thể được tìm thấy trong Website ‣ eCommerce ‣ Customers. Chọn khách hàng bạn muốn cấp quyền truy cập cổng thông tin. Sau khi hoàn tất, khách hàng được chọn có thể xem giá và sản phẩm B2B. Đảm bảo bảng giá đúng được chỉ định cho biểu mẫu liên hệ của họ.

Mẹo

Xem thêm

Tài khoản khách hàng

Nhiều trang web

Cài đặt dành riêng cho từng website, có nghĩa là có thể cấu hình hành vi khác nhau cho mỗi website. Ví dụ: bạn có thể thiết lập website B2C cho phép thanh toán khách và hiển thị giá đã bao gồm thuế, và website B2B yêu cầu đăng nhập và hiển thị giá chưa bao gồm thuế. Tuy nhiên, mỗi bảng giá chỉ có thể được chỉ định cho một website tại một thời điểm. Nếu bạn muốn sử dụng cùng bảng giá trên nhiều website, hãy nhân đôi bảng giá và chỉ định mỗi bản sao cho website tương ứng.

Mẹo

Nếu bạn đang điều hành doanh nghiệp B2B và B2C, chúng tôi rất khuyên bạn nên tạo hai trang web riêng biệt và gán bảng giá có giá bằng không cho trang web B2B và bảng giá thông thường cho trang web B2C. Trong trường hợp bạn muốn sử dụng một trang web duy nhất, hãy cấu hình nó bằng cách sử dụng nhóm quốc gia và gán bảng giá cho khách hàng, đồng thời tắt tùy chọn Selectable.

Tính năng bổ sung

Hóa đơn

Tùy thuộc vào loại hình kinh doanh (B2B hoặc B2C), bạn có thể muốn phát hành hóa đơn. Hóa đơn có thể được tạo tự động (cho B2B) hoặc theo yêu cầu của khách hàng (cho B2C). Quy trình này có thể được tự động hóa nếu (và khi) thanh toán trực tuyến được xác nhận. Để tự động hóa hóa đơn, hãy bật cài đặt Automatic Invoice. Nếu tính năng này không được bật, khách hàng chỉ nhận được xác nhận đơn hàng.

Trường B2B khi thanh toán

Sử dụng công tắc Show B2B fields trong trình chỉnh sửa trang web để hiển thị các trường bổ sung dành riêng cho B2B như VAT hoặc Company Name trong bước giao hàng.