B2B und B2C¶
Odoo eCommerce ist darauf ausgelegt, die Anforderungen sowohl von B2B- als auch von B2C-Unternehmen zu erfüllen. Es ermöglicht es, Preise zu konfigurieren, Zugriffsrechte für bestimmte Kunden zu verwalten und die Website zu personalisieren, um sie auf B2B-, B2C- oder hybride Geschäftsmodelle anzupassen.
Preise¶
While B2C businesses sell directly to the end consumer with a tax-included price, B2B businesses usually exclude taxes and may even prefer to hide prices altogether, showcasing only their products instead. To configure a B2B-specific online shop, make sure the Tax-Excluded option is enabled, and complete the configuration to hide the pricing.
Tipp
Um sicherzustellen, dass nur Kunden mit einem Konto und entsprechenden Zugriffsrechten Preise sehen können, navigieren Sie zu , klicken Sie auf das Symbol (Drop-down) in der Suchleiste und wählen Sie den Filter Archiviert. Öffnen Sie anschließend den Datensatz Öffentlicher Benutzer, wechseln Sie zum Reiter Verkauf & Einkauf und fügen Sie die Nullpreis-Preisliste hinzu, die alle Länder abdeckt. Der Kontakt Öffentlicher Benutzer sollte stets Archiviert bleiben. Dadurch sehen Website-Besucher nur Produkte ohne Preisangaben, während eingeladene Kunden mit zugewiesener Preisliste die Preise im Kundenportal einsehen können.
Zugriffanfrage¶
In einem B2B-Kontext werden Preise üblicherweise ausgeblendet und nur für angemeldete Benutzer angezeigt. Damit sich jedoch nicht jeder frei registrieren kann, setzen Sie die Einstellung Kundenkonto auf Auf Einladung. Um eine Seite einzurichten, auf der Kunden einen Zugang anfordern können, öffnen Sie den Website-Editor, erstellen Sie ein Formular, passen Sie es an und wählen Sie im Feld Aktion die Option Kunden erstellen.
Tipp
You can assign tags created on a contact form under to identify what kind of customers have submitted the form. To do so, select a field in the form while in Edit mode, click the + Field button under the Style tab, and set the field’s Type to Tags. Toggle the tags that should be automatically assigned when a customer fills in the form and set the field’s Visibility to Hidden.
Wenn ein Kunde das Formular absendet, wird automatisch ein neuer Kontakt in der Datenbank angelegt. Dem Kontakt wird die erste Preisliste aus der Liste der verfügbaren Preislisten zugewiesen und gegebenenfalls die angegebenen Stichwörter.
Die eingereichten Anfragen finden Sie unter . Wählen Sie den Kunden aus, dem Sie Portalzugang gewähren möchten. Anschließend kann der ausgewählte Kunde die B2B-Preise und -Produkte einsehen. Stellen Sie sicher, dass dem Kontaktformular die richtige Preisliste zugewiesen ist.
Tipp
Es ist auch möglich, den gesamten Shop mithilfe der Einstellung E-Commerce-Zugriff für die Öffentlichkeit zauszublenden und ihn nur für angemeldete Kunden zugänglich zu machen.
Konfigurieren Sie den Kassiervorgang, um die Bestellung als Gast für B2C-Unternehmen zuzulassen oder zu verbieten.
Aktivieren Sie die Funktion Websiteübergreifende Kundenkonten, um es Kunden zu erlauben, dasselbe Kunde für alle Ihre Websites zu verwenden.
Siehe auch
Mehrere Websites¶
Die Einstellungen sind websitespezifisch, was bedeutet, dass für jede Website unterschiedliche Verhaltensweisen konfiguriert werden können. Sie können beispielsweise eine B2C-Website einrichten, die die Bestellung als Gast ermöglicht und Preise inklusive Steuern anzeigt, sowie eine B2B-Website, die eine Anmeldung erfordert und Preise exklusive Steuern anzeigt. Jede Preisliste kann jedoch jeweils nur einer Website zugewiesen werden. Wenn Sie dieselbe Preisliste auf mehreren Websites verwenden möchten, duplizieren Sie die Preisliste und weisen Sie jede Kopie der entsprechenden Website zu.
Tipp
Wenn Sie ein B2B- und B2C-Geschäft betreiben, empfehlen wir Ihnen dringend, zwei separate Websites zu erstellen und der B2B-Website eine Nullpreis-Preisliste und der B2C-Website eine reguläre Preisliste zuzuweisen. Falls Sie es vorziehen, eine einzige Website zu verwenden, konfigurieren Sie diese mit Ländergruppen und weisen Sie den Kunden Preislisten zu. Deaktivieren Sie die Option Auswählbar.
Zusätzliche Funktionen¶
Rechnung¶
Depending on the type of business (B2B or B2C), you might want to issue an invoice. An invoice can either be generated automatically (for B2B) or on demand of the customer (for B2C). This process can be automated if (and when) the online payment is confirmed. To automate invoicing, enable the Automatic Invoice setting. If this feature has not been enabled, the customer only receives an order confirmation.
B2B-Felder im Kassiervorgang¶
Öffnen Sie auf der Seite Bestellzusammenfassung den Website-Editor, gehen Sie zum Reiter Stil und aktivieren Sie die Option B2B-Felder anzeigen, um B2B-spezifische Zusatzfelder wie Ust.-IdNr. oder Unternehmensname während des Schritts Lieferung anzuzeigen.