VoIP-Services in Odoo mit Axivox

Einführung

Odoo VoIP (Voice over Internet Protocol) kann so eingerichtet werden, dass es mit Axivox zusammenarbeitet. In diesem Fall ist ein VoIP-Server nicht erforderlich, da die Infrastruktur von Axivox gehostet und verwaltet wird.

Um diesen Service zu nutzen, wenden Sie sich an Axivox, um ein Konto zu eröffnen. Vergewissern Sie sich vorher, dass Axivox das Gebiet des Unternehmens abdeckt, sowie die Gebiete, die die Benutzer des Unternehmens anrufen möchten.

Konfiguration

Um Axivox in Odoo zu konfigurieren, gehen Sie zu Apps und suchen Sie nach VoIP. Dann installieren Sie das Modul VoIP.

Next, go to Settings app ‣ General Settings ‣ Integrations section ‣ VoIP. Click Manage Providers, then New. Fill in the following information:

  • Name: type Axivox

  • WebSocket: Geben Sie wss://pabx.axivox.com:3443 ein

  • OnSIP-Domain: Geben Sie die von Axivox erstellte Domain für das Konto ein (z. B. yourcompany.axivox.com)

  • VoIP-Umgebung: Stellen Sie es auf Produktion

Integration von Axivox als VoIP-Anbieter in eine Odoo-Datenbank.

Tipp

Greifen Sie auf die Domain im Axivox-Verwaltungsbereich zu, indem Sie zu https://manage.axivox.com/ navigieren. Nachdem Sie sich im Portal angemeldet haben, gehen Sie zu Users ‣ Edit (next to any user) ‣ SIP Identifiers tab ‣ Domain (Benutzer –> Bearbeiten (neben einem beliebigen Benutzer) –> Reiter SIP-Kennungen –> Domain).

VoIP-Benutzer in Odoo konfigurieren

Als Nächstes wird der Benutzer in Odoo konfiguriert, was für jeden Axivox/Odoo-Benutzer, der VoIP nutzt, durchgeführt werden muss.

Gehen Sie in Odoo zu Einstellungen‣ Benutzer & Unternehmen ‣ Benutzer, und öffnen Sie das Formular des gewünschten Benutzers, um VoIP zu konfigurieren. Füllen Sie unter dem Reiter Einstellungen den Abschnitt VOIP-Konfiguration aus:

  • VoIP-Benutzername / Nebenstellennummer: (Axivox) SIP-Benutzername

  • OnSip-Auth-Benutzername: (Axivox) SIP-Benutzername

  • VoIP-Geheimnis: (Axivox) SIP-Passwort

  • Anruf von einem anderen Gerät: Option, Anrufe immer an das Mobiltelefon weiterzuleiten

  • Externe Gerätnummer: externe SIP-Nebenstellennummer

  • Eingehende Anrufe ablehnen: Option zum Abweisen aller eingehenden Anrufe

  • Wie Anrufe auf Handy tätigen: Methode zum Tätigen von Anrufen auf einem mobilen Gerät

Integration von Axivox-Benutzern in die Odoo-Benutzerpräferenzen.

Tipp

Greifen Sie auf die Domain im Axivox-Verwaltungsbereich zu, indem Sie zu https://manage.axivox.com/ navigieren. Nachdem Sie sich im Portal angemeldet haben, gehen Sie zu Users ‣ Edit (next to any user) ‣ SIP Identifiers tab ‣ SIP username / SIP password (Benutzer –> Bearbeiten (neben einem beliebigen Benutzer) –> Reiter SIP-Kennungen –> SIP-Benutzername/SIP-Passwort).

SIP-Anmeldedaten im Axivox-Manager.

Wichtig

Wenn Sie das SIP-Passwort auf dem Reiter Präferenzen des Benutzers eingeben, müssen Sie diesen Wert manuell eingeben und nicht einfügen. Das Einfügen führt zu einem 401 Serverabweisungsfehler.