Używanie usług VoIP w Odoo z OnSIP¶
Ważne
Usługi OnSIP VoIP są dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych (USA). Usługi OnSIP VoIP są szeroko dostępne w 48 przyległych stanach USA. Na Alasce lub Hawajach opłaty za usługę mogą być wyższe.
Dodatkowo wymagany jest adres rozliczeniowy w USA oraz karta kredytowa wydana w USA, aby korzystać z usługi.
Przed założeniem konta w OnSIP firma musi upewnić się, że jej numery telefonów firmowych mogą zostać przeniesione do OnSIP.
OnSIP dokłada wszelkich starań, aby współpracować ze wszystkimi dostawcami usług telefonicznych. Jednak pewne lokalne lub regionalne wytyczne mogą uniemożliwić obecnemu dostawcy firmy zwolnienie numeru.
Wprowadzenie¶
Odoo VoIP można skonfigurować do współpracy z OnSIP (Strona docelowa Odoo). OnSIP jest dostawcą VoIP. Aby korzystać z tej usługi, potrzebne jest konto w OnSIP.
Przed założeniem konta w OnSIP upewnij się, że obszar macierzysty firmy oraz obszary, do których będą wykonywane połączenia, są objęte usługami OnSIP.
Po otwarciu konta OnSIP postępuj zgodnie z poniższą procedurą konfiguracji, aby skonfigurować je w bazie danych Odoo.
Konfiguracja¶
Aby skonfigurować bazę danych Odoo do połączenia z usługami OnSIP, najpierw przejdź do z głównej konsoli Odoo. Następnie usuń domyślny filtr Aplikacje z paska Szukaj… i wyszukaj OnSIP.
Następnie aktywuj moduł VOIP OnSIP.
Ustawienie Odoo VoIP¶
Po zainstalowaniu modułu VOIP OnSIP przejdź do , przewiń w dół do sekcji Integracje i zlokalizuj pola VoIP. Następnie wypełnij te trzy pola następującymi informacjami:
Domena OnSIP: domena przypisana podczas tworzenia konta w OnSIP.
WebSocket:
wss://edge.sip.onsip.comŚrodowisko VoIP: Produkcja
Wskazówka
Aby uzyskać dostęp do domeny OnSIP, przejdź do OnSIP i zaloguj się. Następnie kliknij link Administratorzy w prawym górnym rogu strony.
Następnie w lewym menu kliknij Użytkownicy, a następnie wybierz dowolnego użytkownika. Domyślnie wybrany użytkownik otwiera się na karcie Informacje o użytkowniku.
Kliknij kartę Ustawienia telefonu, aby wyświetlić dane uwierzytelniające konfiguracji OnSIP (pierwsza kolumna).
Ustawienie użytkownika Odoo¶
Następnie użytkownik musi zostać skonfigurowany w Odoo. Każdy użytkownik powiązany z użytkownikiem OnSIP musi być również skonfigurowany w ustawieniach/preferencjach użytkownika Odoo.
Aby to zrobić, przejdź do .
W formularzu użytkownika kliknij Edytuj, aby skonfigurować konto OnSIP użytkownika. Następnie kliknij zakładkę Preferencje i przewiń do sekcji Konfiguracja VoIP.
W tej sekcji wypełnij pola danymi uwierzytelniającymi OnSIP.
Wypełnij następujące pola powiązanymi danymi uwierzytelniającymi wymienionymi poniżej:
Nazwa użytkownika Voip = OnSIP Nazwa użytkownika
Nazwa użytkownika OnSIP Auth = OnSIP Nazwa użytkownika Auth
Tajny kod VoIP = OnSIP Hasło SIP
Wskazówka
Rozszerzenie OnSIP można znaleźć w linii bannera Użytkownik nad zakładkami.
Po zakończeniu tych kroków przejdź z formularza użytkownika w Odoo, aby zapisać konfiguracje.
Po zapisaniu użytkownicy Odoo mogą wykonywać połączenia telefoniczne, klikając ikonę ☎️ (Telefon) w prawym górnym rogu Odoo.
Zobacz także
Dodatkowe kroki konfiguracji i rozwiązywania problemów można znaleźć w bazie wiedzy OnSIP.
Połączenia przychodzące¶
Baza danych Odoo odbiera również połączenia przychodzące, które powodują wyświetlenie wyskakujących okien w Odoo. Gdy pojawią się te wyskakujące okna połączeń, kliknij zieloną ikonę 📞 (Telefon), aby odebrać połączenie.
Aby zignorować połączenie, kliknij czerwoną ikonę 📞 (Telefon).
Zobacz także
Rozwiązywanie problemów¶
Brakujące parametry¶
Jeśli w widżecie Odoo pojawi się komunikat Brakujące parametry, odśwież okno (lub zakładkę) przeglądarki Odoo i spróbuj ponownie.
Nieprawidłowy numer¶
Jeśli w widżecie Odoo pojawi się komunikat Nieprawidłowy numer, upewnij się, że używasz międzynarodowego formatu numeru. Oznacza to rozpoczęcie od międzynarodowego kodu kraju.
Kod kraju to kod lokalizacyjny, który umożliwia dostęp do systemu telefonicznego danego kraju. Kod kraju jest wybierany jako pierwszy, przed numerem docelowym. Każdy kraj na świecie ma swój własny specyficzny kod kraju.
Na przykład 16505555555 (gdzie 1 to międzynarodowy prefiks dla Stanów Zjednoczonych).
Zobacz także
Aby zapoznać się z kompleksową listą kodów krajów, odwiedź: https://countrycode.org.
OnSIP na telefonie komórkowym¶
Aby wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne, gdy użytkownik nie jest przy komputerze z Odoo, można równolegle z Odoo VoIP używać aplikacji softphone na telefonie komórkowym.
Jest to przydatne do wygodnych połączeń w podróży i zapewnia, że przychodzące połączenia są słyszane. Każdy softphone SIP będzie działać.
Zobacz także