Zamawianie i realizacja transakcji

Odoo eCommerce oferuje kilka opcji organizacji procesu zamawiania i realizacji transakcji. Dostarcza różne opcje przycisków zamówienia oraz sekwencyjne kroki realizacji transakcji, z których niektóre obsługują dodatkowe funkcje. Powiązane przyciski i strony realizacji transakcji można dostosować za pomocą edytora strony internetowej.

Przyciski zamawiania

Aby dostosować proces zamawiania w Odoo eCommerce, możesz:

Opcje dodawania do koszyka

Domyślne zachowanie dodawania do koszyka

When clicking the Add to Cart button, the customer remains on the product page by default.

  • On the e-commerce landing page (/shop): if the selected product is configurable (i.e., it has configurable attributes and/or multiple packagings), a Configure pop-up opens to let the customer choose the desired options.

  • On a specific product page: attributes/packagings configuration is done directly on the page.

If the product has linked optional products, a Configure pop-up opens on both the shop page and the product page. The customer can then choose between Add to Cart (to stay on the product page) and Go to Checkout (to be redirected to the cart).

Wskazówka

When loyalty programs with the Promotions program type are configured, a progress bar toward the reward is displayed when an item is added to the cart.

Example

Offer customers free shipping when they place a larger order. To do so:

  1. Create a loyalty program and set the Program Type field to Promotions.

  2. Set a conditional rule with the minimum order amount required to qualify for free shipping, e.g., $ 1,000.00.

  3. Define a Free shipping reward.

Progress bar for reward.

Dostosowywanie przycisku

Możesz zastąpić przycisk Dodaj do koszyka przyciskiem Skontaktuj się z nami, który przekierowuje użytkowników do domyślnego formularza kontaktowego.

Informacja

Usunięcie możliwości dodawania produktów do koszyka jest często stosowane przez firmy, które chcą wyświetlać katalog online, ale nie mogą publicznie udostępniać cen (np. w celu oferowania niestandardowych lub zmiennych cen).

To display the Contact Us button, you need to hide the Add to cart button for zero-priced products or specific categories on the relevant product page(s). When the customer clicks the Contact Us button, by default, they are redirected to the contact form where the Subject field is already auto-filled with the requested product’s name.

Dodatkowe przyciski dodawania do koszyka

Możesz dodać dodatkowe przyciski Dodaj do koszyka i powiązać je z konkretnymi produktami na dowolnej stronie. Aby je dodać, otwórz edytor strony internetowej i umieść blok budujący wewnętrznej zawartości Przycisk Dodaj do koszyka. Po umieszczeniu kliknij przycisk, przewiń do sekcji Przycisk Dodaj do koszyka i skonfiguruj następujące elementy:

  • Produkt: Wybierz produkt, który ma być powiązany z przyciskiem.

  • Akcja: Wybierz, czy użyć przycisku Dodaj do koszyka, czy Kup teraz.

Informacja

  • Jeśli produkt ma warianty, wybierz jeden lub pozostaw opcję ustawioną na Wybór odwiedzającego, co poprosi klienta o wybranie wariantu przed wyborem Dodaj do koszyka i kontynuowaniem zakupów lub Przejdź do kasy.

  • Domyślny przycisk Dodaj do koszyka nie oferuje tych opcji, ale można zmienić jego etykietę.

Wskazówka

W edytorze strony internetowej możliwe jest również pokazanie lub ukrycie ikony (koszyk) w nagłówku strony. Aby to zrobić, kliknij nagłówek, przejdź do Styl, przejdź do sekcji Pokaż/Ukryj elementy i przełącz przycisk (koszyk) obok opcji Pokaż pusty. Jeśli nie jest włączona, ikona koszyka pojawia się tylko po dodaniu elementu do koszyka. Liczba elementów w koszyku jest również wyświetlana obok ikony.

Kup Teraz

Aby umożliwić klientom przejście bezpośrednio do kroku Podsumowanie zamówienia, dodaj dodatkowy przycisk Kup teraz. Aby to zrobić, przejdź do strony dowolnego produktu, otwórz edytor strony internetowej, przejdź do zakładki Styl i kliknij przycisk Kup teraz obok Opcje zakupu.

Przycisk kup teraz

Ponowne zamawianie produktów

Klienci mogą ponownie zamówić produkty z poprzedniego zamówienia sprzedaży:

  • ze swojego portalu klienta, używając przycisku Zamów ponownie. Wszystkie produkty z wybranego zamówienia są automatycznie dodawane do koszyka, a klienci mogą następnie Usunąć wszelkie produkty, których nie chcą ponownie zamawiać.

    Przycisk zamówienia ponownego

  • z koszyka, klikając Szybkie ponowne zamówienie w kroku Podsumowanie zamówienia. Klienci mogą następnie dostosować ilości według potrzeb i kliknąć przycisk (koszyk) obok produktu (produktów), które chcą ponownie zamówić.

    Przycisk szybkiego ponownego zamówienia

Kroki realizacji transakcji

Podczas realizacji transakcji klienci są prowadzeni przez następujące kroki:

Każdy krok można dostosować za pomocą edytora strony internetowej, dodając bloki konstrukcyjne lub otwierając kartę Styl, aby włączyć różne opcje realizacji transakcji.

Informacja

Treść dodana przez bloki budujące jest specyficzna dla każdego kroku.

Wskazówka

Ogranicz dostęp do sklepu i finalizacji zakupu dla określonych klientów, np. w konfiguracji biznesowej B2B.

Podsumowanie zamówienia

Krok Podsumowanie zamówienia pozwala klientom zobaczyć produkty, które dodali do koszyka, dostosować ilości, Usunąć produkty i zamówić ponownie produkty z poprzedniego zamówienia. Wyświetlane są również informacje o cenach produktów i zastosowanych podatkach. Klienci mogą następnie kliknąć przycisk Kasa , aby przejść do kroku Adres.

Otwórz edytor strony internetowej, aby włączyć opcje realizacji transakcji, takie jak:

Informacja

  • Jeśli obszar podatkowy zostanie wykryty automatycznie, podatek od produktu jest określany na podstawie adresu IP klienta.

  • Jeśli zainstalowany dostawca płatności obsługuje szybką realizację transakcji, wyświetlany jest dedykowany przycisk, pozwalający klientom przejść bezpośrednio z koszyka do strony potwierdzenia bez wypełniania formularza kontaktowego.

Adres

Po sprawdzeniu zamówienia:

  • Niezalogowani klienci są proszeni o Zalogowanie się lub podanie swojego Imienia i nazwiska oraz Adresu e-mail, a także adresu dostawy i numeru telefonu;

  • Zalogowani klienci mogą wybrać odpowiedni Adres dostawy.

Następnie mogą wybrać metodę dostawy, wybrać lub wprowadzić Adres rozliczeniowy (lub przełączyć Taki sam jak adres dostawy, jeśli adresy rozliczeniowy i dostawy są identyczne) i kliknąć Potwierdź, aby przejść do następnego kroku.

Wskazówka

  • Dla klientów B2B możesz również włączyć opcjonalne pola B2B w edytorze strony internetowej.

  • Możesz dodać pole wyboru umożliwiające użytkownikom bez konta zapisanie się do newslettera. W tym celu przejdź do Website ‣ Configuration ‣ Settings, przewiń w dół do sekcji eCommerce, włącz funkcję Newsletter i wybierz Newsletter List.

  • When the Pick up in store delivery method is selected, the customer can Choose a pick-up point and, if applicable, filter them by country, provided several pick-up points are available.

  • When the Expected Delivery option is configured, the customer views the expected delivery date or can select a desired delivery date.

Automatyczna walidacja adresu

Użyj Google Places API, aby upewnić się, że adresy dostawy partnerów są prawidłowe. Adresy są automatycznie walidowane podczas wpisywania przez użytkownika w trakcie finalizacji zamówienia.

Aby włączyć tę funkcję, należy najpierw skonfigurować Google Places API. Następnie przejdź do Strona internetowa ‣ Konfiguracja ‣ Ustawienia. W sekcji Ogólne włącz Walidacja adresu Google, a następnie wklej klucz API Google Places w pole Klucz API.

Dodatkowe informacje

You can add an Extra Info step in the checkout process to collect additional customer information through an online form, which is then included in the sales order. To do so, enable the Extra Step option in the website editor. The form can be customized as needed.

Płatność

W kroku Płatność klienci mogą wybrać Metodę płatności, wprowadzić dane płatności i kliknąć Zapłać teraz.

Informacja

The Pay now button label can be customized using the website editor.

Zobacz także

Warunki

Aby wymagać od klientów zaakceptowania warunków handlowych przed płatnością, otwórz edytor strony internetowej i przełącz przełącznik Accept Terms w zakładce Style.

Portfele elektroniczne i karty podarunkowe

Klienci mogą płacić portfelem elektronicznym lub kartą podarunkową podczas realizacji zamówienia. Aby zaoferować te opcje, przejdź do Website ‣ Configuration ‣ Settings i włącz Discounts, Loyalty & Gift Card w sekcji eCommerce. Następnie przejdź do Website ‣ eCommerce ‣ Gift cards & eWallet i utwórz program kart podarunkowych i/lub portfela elektronicznego.

Opcje karty podarunkowej i portfela elektronicznego przy kasie

Potwierdzenie zamówienia

The final step of the checkout process is the order confirmation page, which provides a summary of the customer’s purchase details. A sales order is automatically created in the backend.

To automatically send notification emails and documents, navigate to Website ‣ Configuration ‣ Settings and scroll down to the eCommerce section. Then configure the following settings:

  • To send an order confirmation email: Under Order Confirmation, select an Email template, or, if the WhatsApp app is installed, a WhatsApp template from the dropdown list. To edit the selected template, click the (Internal link) arrow.

  • To send a product review request to the customer: Enable the Request ratings setting.

  • To send an invoice to the customer: Enable the Automatic Invoice setting.

Zobacz także

Obsługa zamówień