Servicios de VoIP en Odoo con Axivox

Introducción

Odoo VoIP (Voice over Internet Protocol) can be set up to work together with Axivox. In that case, a VoIP server is not necessary, as the infrastructure is hosted and managed by Axivox.

Para usar este servicio contacte a Axivox para abrir una cuenta. Antes de hacerlo, compruebe que Axivox tenga cobertura en su área y en las zonas a las que desea llamar.

Configuración

Para configurar Axivox en Odoo, vaya a Aplicaciones y busque VoIP e instale el módulo.

Next, go to Settings app ‣ General Settings ‣ Integrations section, and fill out the VoIP field:

  • Dominio OnSIP: configure el dominio que creó Axivox para la cuenta (por ejemplo, yourcompany.axivox.com)

  • WebSocket: escriba wss://pabx.axivox.com:3443.

  • Entorno VoIP: configurado como Producción

Integración de Axivox como un proveedor de VoIP en la base de datos de Odoo.

Truco

Ingrese al dominio desde el panel administrativo de Axivox desde https://manage.axivox.com/. Después de iniciar sesión en el portal, vaya a Usuarios ‣ Editar (a un lado de cualquier usuario) ‣ pestaña de identificadores SIP ‣ Dominio.

Configurar el usuario VoIP en Odoo

Después, el usuario estará configurado en Odoo, lo cual se debe hacer para cada usuario de Axivox/Odoo que use VoIP.

En Odoo, vaya a Ajustes ‣ Usuarios y empresas ‣ Usuarios, después abra el formulario del usuario que quiera y configure el VoIP (Voz sobre protocolo de internet. En la pestaña de Preferencias llene la sección Configuración VOIP:

  • Nombre de usuario VoIP / Número de extensión = Nombre de usuario SIP (Axivox).

  • Nombre de usuario de autorización OnSIP: Nombre de usuario SIP (Axivox).

  • Secreto VoIP: (Axivox) Contraseña SIP.

  • Llamadas de otro dispositivo: opción para siempre transferir las llamadas telefónicas a un dispositivo auricular.

  • Número de dispositivo externo: extensión de teléfono externo SIP

  • Rechazar las llamadas entrantes: opción para rechazar todas las llamadas entrantes.

  • Cómo realizar llamadas desde el móvil: método para hacer llamadas en un dispositivo móvil

Integración del usuario Axivox en las preferencias de usuario de Odoo.

Truco

Ingrese al dominio desde el panel administrativo de Axivox desde https://manage.axivox.com/. Después de iniciar sesión en el portal, vaya a Usuarios ‣ Editar (a un lado del usuario) ‣ pestaña de identificadores SIP ‣ Nombre de usuario SIP / contraseña SIP.

Credenciales SIP en el gestor Axivox.

Importante

Al ingresar la contraseña SIP en la pestaña de preferencias del usuario debe escribir el valor, no puede copiar y pegarlo, si lo hace causará un error 401 de rechazo del servidor.