구독¶
Odoo구독앱은 구독 기반 제품 또는 서비스를 통해 반복 수익을 관리하도록 설계되었습니다. 자동 청구서 발행, 갱신 관리 및 고객 라이프사이클 추적을 지원합니다.
구독은 수동으로 또는 온라인 판매를 통해 자동으로 생성할 수 있으며 반복 청구에 대한 다양한 옵션이 있습니다. 이 앱은청구서 발행,CRM,판매및헬프데스크와 같은 다른 Odoo 모듈과 통합되어 엔드투엔드 구독 워크플로를 지원합니다.
구독 갱신
구독 관리 작업에 대한 핵심 활동 이해하기
구독 상향 판매
동일한 판매 주문에서 현재 구독자에게 더 많은 가치 제공
구독 해지
다양한 제공 품목에 맞추어 구독 요금제 템플릿을 사용자 지정하기
이커머스 통합
Odoo 이커머스 상점에서 품목 구독 제안하기
더 보기:
정기 결제 설정하기¶
Odoo에서 구독 제품을 시작하려면 먼저반복 플랜*(이전에는*반복 기간이라고 함)을 구성해야 합니다.
반복 플랜은 구독이 다시 갱신되기 전에 활성화되는 기간입니다. 구독이 활성화되어 있는 동안 고객은 제품이나 서비스를 받으며 지원 데스크 분류와 같은 추가 혜택을 이용할 수도 있습니다. 반복 플랜은 또한 고객이 구독을 유지하기 위해 청구되는 간격을 설정합니다.
반복 플랜을 구성하려면으로 이동합니다.
구독 앱에는월간,6개월,연간이 기본 반복 플랜 옵션으로 포함되어 있습니다.
반복 플랜 현황판에서새로 만들기를 클릭하여 새 반복 플랜을 생성합니다. 기본적으로이름 및 일부세부정보가 채워진 새 반복 플랜 양식이 생성됩니다. 이 모든 항목은 자유롭게 변경할 수 있습니다.
중요
일`은:guilabel:`청구 기간 드롭다운 메뉴에서 옵션으로 사용할 수 없습니다. 반복 플랜은 일 단위로 청구하도록 구성할 수 없습니다.
세부 정보 섹션¶
반복 플랜에이름을 지정한 후세부정보 섹션의 필드를 채워 플랜을 사용자 지정할 수 있습니다. 반복 플랜을 저장하려면청구 기간 필드만 필수입니다.
청구 기간: 구독이 청구되는 간격을 결정합니다. 드롭다운 메뉴에서 시간 단위(주,개월 또는년)를 설정하고 해당 텍스트 필드에 숫자 값을 설정합니다.
다음 필드를 사용하면 반복 플랜을 추가로 사용자 지정하고 세밀하게 조정할 수 있습니다.
- 자동 종료: 구독이 자동으로 종료되는 데 걸리는 일수를 설정합니다.
결제가 되지 않을 경우 종료합니다.
Example
구독이 매월 1일에 갱신되도록 설정되어 있고자동 종료가
15일로 설정되어 있는 경우 결제가 수신되지 않으면 해당 월 16일에 구독이 종료됩니다.기간시작일에맞추기:신규및반복구독플랜이다음:guilabel:`청구기간`의첫날에청구되도록설정합니다.청구기간중간에구독플랜을구매하면청구서에할인된비용이표시됩니다.맞춤기간시작일(예:매월5일)을설정하려면맞춤개발이필요하며기본적으로제공되지않습니다.
Example
7월 15일, 고객이 스트리밍 서비스에 대한 월간 구독을 구매합니다. 정기 구독 요금제에서 기간 시작일에 맞춤 을 선택하면 15일 아니라 매월 1일에 요금이 청구되는 것으로 설정되며 결제 확인 즉시 구독이 시작됩니다. 견적서에는 7월 1일부터 31일까지의 전체 구독 요금이 표시되지만, 청구서에는 7월 15일부터 31일까지의 기간에 대해 조정된 금액이 반영됩니다. 8월 1일에는 고객에게 해당 월 구독료 전액이 청구됩니다.
- 회사: 선택한 회사에서만 반복 플랜을 사용할 수 있도록 합니다. 기본적으로 이 옵션은 비어 있으며 반복 플랜은 모든 회사에서 사용할 수 있습니다.
이 옵션에는 하나의 회사만 선택할 수 있습니다. 이 옵션을 사용하려면다중 회사 기능을 활성화해야 합니다.
청구서 이메일 템플릿: 구독 청구서 발행 커뮤니케이션에 사용할 특정 이메일 템플릿을 할당합니다. 기본값은
청구서: 발송`이며 고객 이름, 청구서 번호, 총 청구 금액 등과 같은:guilabel:`제목필드 및내용 탭 전체에서 특정 변수를 자동으로 채우는 동적 필드가 포함되어 있습니다.팁
이 필드는 선택 사항이지만 이러한 유형의 커뮤니케이션은 가격 투명성, 정기적인 커뮤니케이션(특히 청구 금액과 관련하여), 반복 수익에 대한 재무 문서화와 관련된 우수한 비즈니스 관행을 충족하므로 사용하는 것이 좋습니다.
Invoice: Sending이메일 템플릿은반복 플랜양식의청구서 이메일 템플릿드롭다운 필드 위에 마우스를 올렸을 때 나타나는(내부 링크)를 클릭하여 액세스할 수 있습니다.¶
셀프 작업 섹션¶
다음 선택적 필드를 사용하면 고객이 자신의 구독에 대해 관리 작업을 수행할 수 있습니다. 이러한 옵션을 활성화하면 고객 서비스 요청량이 감소하거나 고객 생애 가치(LTV)가 증가할 수 있습니다.
종료 가능: 고객이 판매 또는 지원 팀의 도움 없이 자신의 구독을 종료할 수 있는 권한을 부여합니다.
팁
이 옵션을 활성화하면 서비스 요청이 줄어들고 고객 경험이 개선될 수 있지만, 강력한 고객 오프보딩 프로세스를 갖춘 영업 팀은 구독을 유지하거나 다른 형태의 반복 수익(예: 낮은 등급의 구독 또는 대체 플랜을 통한 새로운 평가판 기간)을 확보할 수 있는 더 많은 상호작용을 만들기 위해 이 옵션을 선택하지 않은 상태로 두는 것을 고려할 수 있습니다.
제품 추가: 고객이 반복 판매 주문에 새로운 제품을 추가하거나 기존 제품 수량을 편집할 수 있도록 하여 고객 주도의 상향 판매를 가능하게 합니다. 활성화하면 고객이 판매 주문 제품 라인에서 수량 조정을 수행할 때마다상향 판매 견적서가 생성됩니다.
갱신: 고객이 구독에 대한갱신 견적서를 수동으로 생성할 수 있도록 합니다.
선택적 플랜: 고객이 현재 반복 플랜에서 여기에서 선택한 값 중 하나로 구독 플랜을 전환할 수 있도록 합니다. 변경 요청을 수용하기 위해 새로운 구독 또는 갱신 견적서가 생성됩니다.
요금 탭¶
반복 플랜의 일부로 제품별 가격 조정을 수행하려면가격탭 주문 라인에 추가합니다.제품을 해당제품 변형과 함께 순차적으로 추가한 다음가격표(사용 가능한 경우) 및반복 가격을 할당합니다.
참고
여기에 추가된 가격 규칙은 구독 제품 양식의 기본 가격 정보보다 우선합니다. 이는 고객이 정기 요금제를 구매하도록 유도하는 거래, 할인 및 유사한 가격 조정 전략을 수용하기 위한 것입니다.
품목 양식 환경설정¶
반복 플랜을 설정한 후으로 이동하여 구독 제품을 생성합니다. 기존 제품을 편집하거나새로 만들기를 클릭하여 새 제품을 만들어 구독 제품 양식을 엽니다.
참고
구독 앱에서 제품을 만들 때구독옵션이 기본적으로 활성화됩니다. 제품을 구독 제품으로 판매하려면구독및판매옵션을 모두 활성화해야 합니다.
제품 양식의일반 정보탭에서 다음 항목을 구성하여 구독 제품이 올바르게 작동하도록 합니다:
제품 유형: 제품 유형을 물리적 상품, 제공된 서비스 또는 둘의 조합으로 설정합니다. 일반적으로 기본값은서비스입니다.
청구서 발행 정책: 상품 또는 서비스가 제공될 때, 주문이 접수될 때 등 고객에게 구독 요금이 청구되는 시점을 설정합니다.
측정 단위: 재고 목적으로 Odoo에서 제품을 계산하는 방법을 결정합니다. 대부분의 구독의 경우측정 단위는단위입니다.
판매 가격: 고객이 반복 기간당 지불하는 구독의 반복 비용을 설정합니다.
중요
실물 상품에 대한 구독을 생성할 때 잘못된:guilabel:`청구서 발행 정책`을 선택하면 청구서 발행 생성 시 오류가 발생합니다. 실물 제품은:guilabel:`주문 수량`으로 설정해야 합니다.
구독에 고객을 위한 여러 선택 사항(예: 음식 배달, 맞춤형 패션 박스 등)이 포함된 경우 선택적으로속성 및 변형탭에서 정보를 설정합니다.
정기 가격탭에서 구독의 가격 옵션을 명확히 합니다. 사용 가능한 각 옵션에 대해가격 규칙 추가를 클릭하여 새 행을 추가합니다.
팁
더 긴반복 플랜기간은 일반적으로 고객이 가격을 고정하고 비즈니스에 예측 가능한 수익 흐름을 생성하도록 유도하기 위해 할인을 제공합니다.
수동으로 구독 견적서 생성하기¶
새 고객 구독은또는앱 현황판으로 이동한 다음새로 만들기를 클릭하여 생성할 수 있습니다. 견적서 양식에서고객및반복 플랜과 같은 필수 필드와주문 라인탭을 작성합니다.
또한 견적서에 다음 중 하나를 추가할 수도 있습니다:
만료일: 구독 제안이 더 이상 유효하지 않은 시점을 나타냅니다.
팁
만료일은할인과 잘 어울리며, 지정된 날짜 범위 내에 판매 주문으로 전환되지 않으면 견적서와 함께 할인이 만료되므로 더 빠른 구매를 유도합니다.
결제 조건: 판매 주문으로 확정된 후 구독 비용을 지불해야 하는 기간을 지정합니다.
확인¶
이메일로 보내기를 클릭하여 고객에게 확인을 위해 견적서를 보내거나확인을 클릭하여 즉시 확인합니다. 미리 보기를 클릭하면 고객이 견적서를 보고 서명 및 결제하고 소통할 수 있는 고객 포털을 미리 볼 수 있습니다.
견적서 확정을 위해온라인 서명또는온라인 결제가 필요한 경우,기타 정보탭의판매섹션에서 해당 항목 옆의 체크박스를 선택하세요.
구독 견적서 자동 생성¶
구독으로 표시된 제품이 이커머스 웹사이트에서 판매되면 Odoo에서 구독 견적이 자동으로 생성되고 확정됩니다. 반복 계획이 정의된 판매 주문은 자동으로 구독이 됩니다.
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