프론트 데스크

The Odoo Frontdesk application provides a way for visitors to check in to a building or location, and alert the person they are meeting about their arrival. Additionally, they can request a preconfigured beverage to be brought to them, while they wait.

This application is ideal for businesses that do not have someone working at a reception desk, or locations without a designated waiting area available to guests and visitors.

환경설정

The first item to configure with the Frontdesk application is the station, followed by any drink selections that might optionally be offered.

스테이션

Odoo 프론트 데스크* 애플리케이션에서 스테이션 이란 로그인을 진행하고 직원을 기다리는 장소라고 생각하면 되겠습니다. 일반적인 로비와 같은 일종의 대기실 형태로 되어 있습니다. 각 스테이션마다 방문객들이 체크인할 수 있는 키오스크가 마련되어 있습니다.

When setting up the Frontdesk application, a minimum of one station must be configured, but there is no limit to how many stations can be created and configured.

스테이션을 생성하려면 프론트 데스크 앱 ‣ 환경 설정 ‣ 스테이션 으로 이동한 후 새로 만들기 를 클릭합니다. 클릭하면 새로운 프론트 데스크 양식이 나타납니다.

다음과 같은 내용을 양식에 입력하세요.

• Frontdesk Name: enter a name for the specific frontdesk location. This should be short and identifiable, such as Reception Desk or Main Lobby. This field is required in order to create a station.

• 책임자: 방문자가 특정 프론트 데스크를 사용하여 체크인할 때 알림을 받을 담당자를 한 명 이상 선택합니다. 여러 명을 선택할 수 있습니다. 단계를 생성하려면 필수로 입력해야 하는 항목입니다.

• Kiosk URL: this field auto-populates once the frontdesk form is saved, with at least the Frontdesk Name and Responsibles fields filled. To save manually, click the (Save manually) icon located at the top of the form.

  저장하면 키오스크 URL 필드에 URL이 생성됩니다. 이 URL을 통해서도 프론트데스크 키오스크에 액세스할 수 있습니다.

  키오스크를 이용하려면 URL 마지막 부분에 있는 복사 버튼을 클릭하여 웹 브라우저에서 해당 URL로 이동합니다. 이 URL로 특정 스테이션의 프런트데스크 로그인 페이지를 엽니다.

  팁

  To add an image/photo to a frontdesk form, hover over the (camera with a ‘+’ sign) icon in the top-right of the form to reveal a (Edit) icon.

  Click on the (Edit) icon to open a file explorer, navigate to the desired image/photo file, then click Open to select it.

  스테이션 사진으로 선택한 이미지가 스테이션 키오스크의 배경 이미지로 표시됩니다.

옵션 탭

• 호스트 선택: 방문자가 회의에 참석 중인 경우 이 항목을 선택하면 제시된 목록에서 방문자가 회의 호스트를 선택하여 대상자에게 알릴 수 있습니다. 사용 설정을 하면 아래에 설명된 대로 추가 항목이 나타납니다.

• 게스트 인증: 게스트가 체크인할 때 필요한 추가 정보가 있는 경우에는 이 항목을 사용 설정한 후 다음 중에서 필요한 내용을 선택합니다:

  • 이메일: 게스트의 이메일 주소가 필수, 선택 항목인지 또는 전혀 입력할 필요가 없는지 (없음) 선택합니다.

  • 전화: 게스트의 전화번호가 필수, 선택 항목인지 또는 전혀 입력할 필요가 없는지 (없음) 선택합니다.

  • 조직: 게스트가 소속된 조직이 필수, 선택 항목인지 또는 전혀 입력할 필요가 없는지 (없음) 선택합니다.

• 테마: 키오스크의 색상 모드를 선택합니다. 밝게 또는 어둡게 중에서 선택합니다. 밝게 를 선택하면 키오스크 배경이 연한 회색으로 표시하는 반면, 어둡게 를 선택하면 어두운 회색과 검정색 배경이 됩니다.

• 셀프 체크인: 키오스크에 체크인 QR 코드를 표시하려면 사용하도록 선택합니다. QR 코드를 사용하면 게스트가 키오스크 대신 모바일 장치를 사용하여 체크인을 할 수 있습니다. 상시 수많은 게스트가 체크인을 하는 관계로 키오스크가 붐비는 경우에 사용하면 좋은 선택 항목입니다.

• 음료 제공: 손님이 체크인을 할 때 음료를 제공하려면 사용 설정합니다. 설정할 경우 음료 구성 링크가 표시되며 이를 통해 제공되는 음료 구성 을 해야 합니다. 음료 설정이 모두 완료되면 드롭다운 메뉴를 사용하여 제공 음료를 선택할 수 있습니다.

참고

다음의 선택 항목은 호스트 선택 항목이 활성화되어 있는 경우에만 옵션 탭에서 확인할 수 있습니다.

• 이메일로 알림: 게스트가 체크인하면 방문 대상자에게 이메일을 보내는 기능을 사용하려면 선택합니다. 사용 설정을 하면 기본값인 프론트 데스크 이메일 템플릿 이 선택되어 이메일 템플릿 필드가 하단에 표시됩니다.

  기본 이메일 템플릿을 변경하려면 이메일 템플릿 에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 다른 이메일 템플릿을 선택합니다.

  To modify the currently selected template, click the (Internal link) icon at the end of the line, and make any edits to the template.

• SMS 알림: 게스트가 체크인을 할 때 방문 대상자에게 SMS (문자) 메시지를 보내는 기능을 사용하려면 선택합니다. 사용 설정을 하면 기본값인 프론트 데스크 SMS 템플릿 이 선택되어 SMS 템플릿 필드가 하단에 표시됩니다.

  기본 SMS 템플릿을 변경하려면 SMS 템플릿 에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭한 후 다른 SMS 템플릿을 선택합니다.

  현재 선택된 템플릿을 수정하려면 줄 끝에 있는 (내부 링크) 아이콘을 클릭한 후 템플릿 내용을 원하는 대로 수정합니다. SMS 메시지는 최대 242자까지 가능하며 이는 SMS(유니코드) 메시지에 4개에 해당하는 분량입니다.

• Notify by Discuss: this option is enabled by default when the Host Selection option is enabled. This option opens a Discuss application message window with the person the guest is visiting upon check in.

  When enabled, a default message appears for the person the guest is visiting. The Discuss application must be installed in order for this option to work.

참고

메일 및 채팅 은 Odoo 데이터베이스를 생성할 때 기본적으로 설치되며 요금을 청구할 때 포함되지 않습니다. 메일 및 채팅 애플리케이션을 일부러 삭제하지 않는 한 메일 및 채팅 앱 알림 항목이 계속 작동합니다.

Example

메일 및 채팅 앱 알림 에서 기본 메시지 형식은 (프론트 데스크 스테이션) 체크인: (손님 이름) (손님 전화번호) (조직) 미팅 대상자 (직원 이름) 입니다.

An example of how that might appear in a Discuss message is: Main Lobby Check-In: John Doe (555-555-5555) (Odoo, Inc.) to meet Marc Demo.

사이드 메시지 탭

환영 인사말이나 필요한 안내 사항과 같이 고객이 체크인한 후 스테이션 키오스크에 표시할 텍스트를 입력합니다. 텍스트는 고객이 체크인 절차를 완료한 후 화면 오른쪽의 확인 페이지에 표시됩니다.

음료수

After a station is created, the next step is to configure the drinks to offer visitors, if desired.

참고

This step is not necessary or required for the Frontdesk application to work, and only needs to be configured if drinks are offered to guests.

음료 선택 항목을 추가하려면 프론트 데스크 앱 ‣ 환경 설정 ‣ 음료 로 이동하여 :guilabel:`새로 만들기`를 클릭합니다. 그렇게 하면 새로운 음료 양식이 표시되어 구성할 수 있습니다.

음료 양식에 다음 정보를 입력합니다.

• 음료 이름: 음료 선택 항목의 이름을 입력합니다. 필수 입력 항목입니다.

• 알림 대상자: 드롭다운 메뉴를 사용하여 음료가 선택되면 알림을 받을 대상자를 선택합니다. 여러 명을 입력할 수 있습니다. 필수 입력 항목입니다.

• 순서: 숫자 값을 입력하여 음료 옵션 목록에서 특정 선택 항목이 표시되는 위치를 지정합니다. 숫자가 낮을수록 목록에서 해당 음료가 더 높은 순위에 표시됩니다. 예를 들어, 숫자 1을 입력하면 해당 음료가 목록의 맨 위에 배치되고 순서에서 첫 번째로 표시됩니다.

팁

To add an image/photo to a drink form, hover over the (camera with a ‘+’ sign) icon in the top-right of the form to reveal a (Edit) icon.

Click on the (Edit) icon to open a file explorer, navigate to the desired image/photo file, then click Open to select it.

이제 선택한 이미지가 사진 항목에 표시되고 음료 이미지로 설정됩니다.

스테이션 현황판

팁

To add an image/photo to a drink form, hover over the (camera with a ‘+’ sign) icon in the top-right of the form to reveal a (Edit) icon.

Click on the (Edit) icon to open a file explorer, navigate to the desired image/photo file, then click Open to select it.

이제 선택한 이미지가 사진 항목에 표시되고 음료 이미지로 설정됩니다.

키오스크 설정

스테이션에 다양한 환경 설정을 한 후 각각의 키오스크를 사용 설정합니다. 각 프런트 데스크에는 태블릿과 같은 키오스크 전용 디바이스를 사용하는 것이 좋습니다.

다음 두 가지 방법 중에서 선택하여 키오스크로 이동합니다.

• Navigate to the main Frontdesk application dashboard, and click the Open Desk button on the desired station card. The kiosk loads in a new browser tab.

• 프론트 데스크 앱 ‣ 환경 설정 ‣ 스테이션 으로 이동하여 원하는 스테이션을 클릭합니다. 그런 다음 키오스크 URL 끝에 있는 복사 버튼을 클릭한 후 URL을 새 브라우저 탭이나 창에 붙여넣습니다.

중요

Once a frontdesk kiosk is accessed, either with the Open Desk button or the Kiosk URL, the user is automatically signed out of the database on that specific device.

This is a security measure designed to prevent unauthorized access to the database.

보고

The Frontdesk application has two reports available: Visitors and Drinks.

확인하려는 보고서가 있으면, 프론트 데스크 앱 ‣ 보고 로 이동하여 방문자 및 음료 선택 항목을 드롭다운 메뉴로 표시합니다.

방문자 보고서에서는 현재 연도 기준으로 월별 방문자 수가 표시됩니다. 음료 보고서에는 음료별 총 요청 수가 표시됩니다.

다른 모든 Odoo 보고서와 마찬가지로 필터와 그룹 기능을 변경하여 다른 수치도 표시할 수 있습니다.

더 보기

• 프론트데스크/방문자

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