구독

Odoo구독앱은 구독 기반 제품 또는 서비스를 통해 반복 수익을 관리하도록 설계되었습니다. 자동 청구서 발행, 갱신 관리 및 고객 라이프사이클 추적을 지원합니다.

구독은 수동으로 또는 온라인 판매를 통해 자동으로 생성할 수 있으며 반복 청구에 대한 다양한 옵션이 있습니다. 이 앱은청구서 발행,CRM,판매및헬프데스크와 같은 다른 Odoo 모듈과 통합되어 엔드투엔드 구독 워크플로를 지원합니다.

구독 갱신

구독 관리 작업에 대한 핵심 활동 이해하기

구독 상향 판매

동일한 판매 주문에서 현재 구독자에게 더 많은 가치 제공

구독 해지

다양한 제공 품목에 맞추어 구독 요금제 템플릿을 사용자 지정하기

이커머스 통합

Odoo 이커머스 상점에서 품목 구독 제안하기

더 보기:

정기 결제 설정하기

Odoo에서 구독 제품을 시작하려면 먼저반복 플랜*(이전에는*반복 기간이라고 함)을 구성해야 합니다.

정기 구독이란 구독이 계속 활성화 상태가 될 수 있도록 만료 전에 갱신 기간을 지정하는 것을 의미합니다. 구독이 활성화되어 있는 동안 고객은 제품 또는 서비스를 받을 수 있으며, 고객 지원 데스크와 같은 추가 혜택도 가능합니다. 결제와 관련하여 이러한 정기 구독 요금제에는 고객이 구독 혜택을 계속 받으려면 유지해야 하는 청구 빈도를 지정하고 있습니다.

반복 플랜을 구성하려면구독 앱 ‣ 구성 ‣ 반복 플랜으로 이동합니다.

기본적으로구독앱에는월간및연간과 같이 이미 사용 가능한 여러 일반적인 반복 플랜이 포함되어 있습니다.

반복 플랜현황판에서새로 만들기를 클릭하여 새 반복 플랜을 생성하면 플랜이름,세부 정보,셀프 서비스및가격필드 값을 지정하는 빈 양식이 표시됩니다.

Odoo 구독 애플리케이션에 새로운 정기 결제 구독 요금제 양식이 나타나 있는 모습.

중요

일 측정 단위는 구독 제품의청구 기간으로 사용할수 없습니다. Odoo의 일일 반복 기간은 렌탈용으로 지정되며 구독 기반 판매 주문에 추가할수 없습니다.

이와 같이 제한하는 이유는 판매주문서에서 일 기준으로 청구서가 생성되는 것을 방지하기 위한 것입니다.

세부 정보 섹션

반복 플랜에 적합한이름(예: Monthly, Bi-weekly, Quarterly 등)을 지정한 후 양식의세부 정보섹션으로 이동하여 다음 구성 필드를 작성합니다.

  • Billing Period: determines the recurrence period of the recurring plan. Set the numerical value in the text field and contextualize the quantity with a unit of time in the corresponding drop-down menu, in Weeks, Months, or Years.

  • 자동 종료: 결제가 이루어지지 않을 경우 구독이 자동으로 종료되도록 설정되는 일 단위의 숫자 값입니다.

    Example

    구독이 매월 1일에 갱신되도록 설정되어 있고자동 종료값이일`15`로 설정된 경우, 결제가 수령되지 않으면 해당 월 16일에 구독이 종료됩니다.

  • 회사: 데이터베이스에다중 회사기능이 활성화되어 있는 경우 선택적 할당입니다. 이 값을 할당하면 해당 회사 위치에서 특히 반복 플랜을 사용할 수 있게 됩니다.

  • 청구서 이메일 템플릿: 구독 청구서를 발행할 때 커뮤니케이션에 활용할 이메일 템플릿을 지정합니다. 여기에서 기본적으로 청구서: 발송 이 지정되어 있으며, 제목 필드와 내용 탭에 고객명, 청구서 번호, 총 청구서 금액 등 내용이 자동 입력될 수 있도록 다양한 동적 필드가 포함되어 있습니다.

    팁

    이 필드는 선택 항목이지만, 이와 같은 유형의 커뮤니케이션을 통해 가격 투명성과 정기적인 고객 소통(특히 청구 금액 관련)을 위한 모범적인 비즈니스 관행을 준수하고 정기적으로 발생하는 수익에 대하여 상황에 맞게 재무 문서를 작성할 수 있으므로, 이 필드를 활용하는 것을 추천합니다.

    고객에게 구독 청구서 발행 메시지를 보내는 데 사용되는 Odoo의 이메일 템플릿입니다.

    Invoice: Sending 이메일 템플릿은반복 플랜양식의청구서 이메일 템플릿드롭다운 필드 위에 마우스를 올렸을 때 나타나는(내부 링크)를 클릭하여 액세스할 수 있습니다.

셀프 작업 섹션

다음 선택적 필드를 사용하면 고객이 자신의 구독에 대해 관리 작업을 수행할 수 있습니다. 이러한 옵션을 활성화하면 고객 서비스 요청량이 감소하거나 고객 생애 가치(LTV)가 증가할 수 있습니다.

  • 닫기 가능: 이 확인란에 표시하면 고객이 직접 구독을 해지할 수 있게 됩니다. 이 옵션을 활성화하면 고객 서비스 요청 건수를 줄이고 전반적인 고객 경험을 개선할 수 있습니다. 고객 측에서 직접 구독을 관리할 수 있게 되면 영업팀이나 고객 지원팀의 반복적인 업무 부담을 덜어주고 부정적인 고객 리뷰를 작성할 가능성 또한 줄일 수 있습니다.

    팁

    일반적으로 해당 옵션을 활성화하는 것을 권장하나 강력한 고객 이탈 방지 절차를 보유한 영업팀에서는 해당 옵션을 선택하지 않는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 이를 통해 고객과의 소통을 지속하여 구독을 그대로 유지하도록 고객을 솔득하거나 정기 결제 수익을 다른 형식으로도 창출해 낼 수 있기 때문입니다 (예: 낮은 요금제로 구독 변경 혹은 다른 요금제로 평가판 체험).

  • 품목 추가: 고객이 반복형 판매주문서에 새로운 품목을 추가하거나 기존 품목의 수량을 수정할 수 있도록 하여, 고객이 주도적으로 업셀링을 활성화할 수 있게 유도합니다. 이 기능을 활성화하면 고객이 판매주문서의 품목 내역에 대한 수량을 조정할 때마다 Odoo에 업셀링 견적서 가 생성됩니다.

  • 갱신: 이 옵션을 활성화하면 고객이 구독에 대한갱신 견적을 수동으로 생성할 수 있습니다.

  • 선택적 플랜: 드롭다운 필드 메뉴에서 여기에 값을 추가하면 고객이 구독 플랜을 전환할 수 있으며, 이 경우 변경 요청을 수용하기 위해 새 구독 견적 또는 갱신 견적이 생성됩니다.

요금 탭

반복 플랜의 일부로 제품별 가격 조정을 수행하려면가격탭 주문 라인에 추가합니다.제품을 해당제품 변형과 함께 순차적으로 추가한 다음가격표(사용 가능한 경우) 및반복 가격을 할당합니다.

참고

여기에 추가된 가격 규칙은 구독 제품 양식의 기본 가격 정보보다 우선합니다. 이는 고객이 정기 요금제를 구매하도록 유도하는 거래, 할인 및 유사한 가격 조정 전략을 수용하기 위한 것입니다.

품목 양식 환경설정

정기 구독 요금제를 설정하고 난 후에는, 구독 앱 ‣ 품목 ‣ 품목 으로 이동하여 기존 제품을 클릭하여 편집하거나 새로 만들기 를 클릭하여 구독 제품 양식을 열고 새로 생성합니다.

참고

기본값으로 반복 항목은 이미 활성화되어 있어서 Odoo에서 해당 항목을 구독 제품으로 인식하게 됩니다. 반복 및 판매 가능 항목은 활성화된 상태로 두어야 합니다.

Odoo 구독 애플리케이션에 있는 기본 구독 제품 양식입니다.

제품 양식에서일반 정보탭의 다음 항목을 구성하여 구독 제품이 올바르게 작동하도록 합니다:

  • Product type: this value is typically set to a Service, however other product types may be used depending on the purpose of the subscription (e.g., physical product box subscriptions, eLearning course, etc.).

  • 청구 정책: 고객에게 구독 요금을 청구해야 하는 시점으로 이 값을 설정합니다.

  • 측정 단위: 재고 목적으로 Odoo에서 제품을 계산하는 방법입니다. 대부분의 구독의 경우UoM는단위가 됩니다.

  • 판매 가격: 고객이 반복 기간마다 지불할 구독의 정기 비용을 입력합니다.

중요

실물 상품에 대한 구독을 생성할 때 잘못된:guilabel:`청구서 발행 정책`을 선택하면 청구서 발행 생성 시 오류가 발생합니다. 실물 제품은:guilabel:`주문 수량`으로 설정해야 합니다.

구독에 고객을 위한 여러 선택 사항(예: 음식 배달, 맞춤형 패션 박스 등)이 포함된 경우 선택적으로속성 및 변형탭에서 정보를 설정합니다.

정기 가격탭에서 구독의 가격 옵션을 명확히 합니다. 사용 가능한 각 옵션에 대해가격 규칙 추가를 클릭하여 새 행을 추가합니다.

팁

더 긴정기 요금제기간은 일반적으로 비용 절감으로 인센티브를 받습니다. 비즈니스의 재정적 여유를 지원하면서 고객에게 할인을 제공하기 위해 총정기 가격값을 낮추는 것을 고려하세요.

Last, if the subscription is meant to be purchased on the eCommerce website, click the Go To Website smart button and in the product page header, click the gray slider from Unpublished to the green Published status.

구독 견적서 생성하기

판매또는구독앱 현황판으로 이동한 다음새로 만들기를 클릭하여 새 고객 구독을 수동으로 생성합니다.

참고

Products that have been marked as Recurring on their product forms, and are also sold on the eCommerce website will automatically create and confirm subscription quotations in the backend of Odoo.

중요

판매주문서에 정기 구독 결제 요금제가 지정되어 있는 경우 구독으로 자동 전환됩니다.

견적 양식에서고객및정기 요금제와 같은 필수 필드와주문 라인탭을 작성합니다.

선택 사항으로, 다음 내용을 지정합니다:

  • Quotation Template, if one is readily available to help populate the form fields.

  • 만료날짜를 입력하여 구독 제안이 더 이상 유효하지 않은 시점을 나타냅니다.

    팁

    Expiration dates pair well with discounts to incentivize faster purchases, since the discount will expire with the quotation if it’s not turned into a sales order within the specified date range.

  • Pricelist, if one is available and appropriate to use (i.e., summer sale discount, VIP customer, etc.).

  • 지급 조건 을 활용하여 구독료 결제 기간으로 설정할 기간대를 지정합니다. 지급 조건 기간을 견적서가 확정 되어 판매주문서로 전환되는 기간과 혼동하지 않도록 합니다. 판매주문서의 경우, 즉시 또는 특정 기간 내에 결제가 가능해며, 이 기간은 며칠, 몇 주, 몇 달까지도 가능합니다.

Odoo에서 새 구독 견적서가 작성되어 있는 예시.

팁

고객 주소 기능을 활성화하여 청구서 주소와 배송 주소를 다르게 정의하세요.

확인

견적서를이메일로 전송을 클릭하여 고객에게 확인을 요청하거나,확인을 클릭하여 즉시 확정할 수 있습니다.

팁

미리보기를 클릭하면 고객이 견적서를 보고, 서명하고, 결제하며, 소통할 수 있는 고객 포털을 미리 볼 수 있습니다.

If an Online signature or Online payment is required to confirm the quotation, set the checkboxes next to either (or both) of these labels in the Other Info tab, under the :SALES section.

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