Abonnementen en automatische betalingen¶
De Abonnementen-app genereert standaard automatisch offertes en verkoopfacturen voor klanten, maar kan ook automatische betalingen ondersteunen. Het instellen van automatische betalingen vereist aanvullende configuratie, waaronder het kiezen van een automatische betaalprovider en het instellen van een klantenportaal of een E-commerce-website. Hier volgt een overzicht om aan de slag te gaan.
Een betalingsprocessor instellen die automatische betalingen ondersteunt¶
Het instellen van automatische terugkerende betalingen vereist het gebruik van een betaalprovider die tokenisatie ondersteunt. Tokenisatie stelt klanten in staat hun betalingsgegevens, zoals creditcardgegevens of bankrekeninginformatie, op te slaan voor automatische facturering. De volgende betaalproviders ondersteunen tokenisatie:
Dit zijn de stappen om automatische betalingen in te stellen.
Kies een betaalprovider die tokenisatie ondersteunt.
Volg de eigen installatiehandleiding van de provider om een rekening aan te maken en hun API-gegevens in Odoo te configureren.
Configureer de betaalmethoden voor de gekozen betaalprovider.
Configureer de tokenisatie voor de gekozen betaalprovider.
Hoe klanten automatische betalingen kunnen instellen¶
Zodra deze stappen zijn voltooid, kunnen betalingsproviders tokens aanmaken met de opgeslagen betalingsgegevens van klanten tijdens het afrekenproces. Opgeslagen betalingsgegevens kunnen vervolgens worden gebruikt voor toekomstige online of terugkerende abonnementskosten. Klanten kunnen ook inloggen op hun klantportaal en daar hun betalingsinformatie invoeren.
Sommige betaalproviders slaan automatisch de betalingsgegevens van klanten op als onderdeel van het afrekenproces. Anderen geven hun de optie om hun gegevens op te slaan voor toekomstige betalingen. Als klanten ervoor kiezen hun betalingsgegevens niet op te slaan, kunnen ze geen automatische betalingen doen.
Belangrijk
Het bouwen van een E-commerce website vereist de Website app.
Wat gebeurt er als een automatische betaling mislukt?¶
Wanneer een automatische betaling mislukt, wordt de verkooporder bijgewerkt met:
een Betalingsfout label
het selectievakje Contract in uitzondering aangevinkt (in de sectie Abonnement van het tabblad Overige info).
Označení Contract in exception zabraňuje spouštění naplánovaných akcí, což brání systému v náhodném dvojím účtování zákazníkovi, pokud automatická platba skutečně proběhla. Protože se stav platby nepodařilo zaregistrovat v systému, musí uživatelé ručně zkontrolovat, zda byla platba provedena, než budou moci automatické platby a další naplánované akce pokračovat.
Přejdi na . Klikni na požadované abonnement a zkontroluj v chatteru, zda byla platba provedena.
Pokud platba nebyla provedena, nejprve aktivuj developer mode. Potom klikni na záložku Other Info a zruš zaškrtnutí políčka vedle Contract in exception. Znovu načti verkooporder a ověř, že label Payment Failure zmizel.
Pokud platba byla provedena, je třeba ručně vytvořit a zaúčtovat novou verkoopfactuur. Tím se automaticky aktualizuje datum další faktury abonnementu. Jakmile je verkoopfactuur vytvořena, aktivuj developer mode a přejdi na novou verkooporder. Klikni na záložku Other Info a zruš zaškrtnutí políčka vedle Contract in exception. Znovu načti verkooporder a ověř, že label Payment Failure zmizel.
Možnost Contract in exception je vybrána a zobrazuje se label Payment Failure.
V obou případech, jakmile již políčko Contract in exception není zaškrtnuto, Odoo znovu automaticky zpracovává obnovení. Pokud abonnement zůstává v Payment Failure, Odoo ho ignoruje, dokud není verkooporder uzavřena.
Zie ook