訂閱與自動付款¶
預設情況下,**訂閱**應用程式會自動為客戶產生報價單和發票,但也可以支援自動付款。設定自動付款需要額外的配置,包括選擇自動付款服務商,並設定客戶門戶網站或**電子商務**網站。以下是入門概述。
設定支援自動付款的付款處理器¶
設定自動定期付款需要使用支援代幣化的付款服務商。代幣化讓客戶可以儲存其付款詳細資料(例如信用卡或銀行帳戶資訊)以進行自動帳單。以下付款服務商支援代幣化:
以下是設定自動付款的步驟。
客戶如何設定自動付款¶
完成這些步驟後,付款服務商將能夠在結帳過程中使用客戶儲存的付款詳細資料建立權杖。儲存的付款詳細資料隨後可用於未來的線上或定期訂閱收費。客戶也可以登入他們的客戶門戶網站並在那裡輸入付款資訊。
部分付款服務商會在結帳流程中自動儲存客戶的付款資訊。其他服務商則會提供選項讓客戶儲存資訊以供未來付款使用。如果客戶選擇不儲存付款資訊,則無法進行自動付款。
重要
建立電子商務網站需要網站應用程式。
自動付款失敗時會發生什麼情況?¶
當自動付款失敗時,銷售單會更新為:
付款失敗標籤
勾選合約例外勾選方格(位於其他資訊分頁的訂閱區段中)。
標記為Contract in exception會阻止排程動作執行,從而防止系統在自動付款實際完成時意外重複向客戶收費。由於付款狀態未能在系統中登記,使用者必須手動檢查是否已完成付款,然後才能恢復自動付款與其他排程動作。
如要執行此操作,請前往。按一下所需的訂閱,然後檢查聊天欄以查看是否已完成付款。
如果付款未完成,請先進入開發者模式。然後,按一下其他資訊分頁,並取消勾選例外合約旁的勾選方格。重新載入銷售單並確認付款失敗標籤已消失。
如果付款已完成,則必須手動建立並過帳新發票。這會自動更新訂閱的下次發票日期。建立發票後,進入開發者模式並前往新的銷售單。按一下其他資訊分頁,並取消勾選例外合約旁的勾選方格。重新載入銷售單並確認付款失敗標籤已消失。
已選取例外合約選項,並顯示付款失敗標籤。
在這兩種情況下,一旦取消勾選例外合約勾選方格,Odoo 會再次自動處理續約。如果訂閱仍處於付款失敗狀態,Odoo 會忽略它,直到銷售單關閉為止。