Undersökningar

Företag samlar in värdefulla insikter från kunder och medarbetare genom undersökningar, vilket bidrar till ett välgrundat beslutsfattande.

Med Odoo Surveys kan användarna skapa olika undersökningar, frågeformulär, certifieringar, utvärderingar och mycket mer. Dessa kan användas för att samla in återkoppling, utvärdera framgången för ett nyligen genomfört evenemang och mäta kundernas och/eller medarbetarnas tillfredsställelse. Denna process ger värdefulla insikter om skiftande marknadstrender.

Se även

Odoo Handledning: Undersökningar

Create surveys

Discover how to create surveys with Odoo.

Scoring surveys

Learn how to create and analyze survey scores with Odoo.

Create questions

See how to create, configure, and customize all types of survey questions with Odoo.

Live Session surveys

Find out everything there is to know about Odoo’s unique Live Session surveys.

Survey analysis

Explore the various ways to analyze surveys using Odoo’s in-depth reporting pages.

Instrumentpanel

När du öppnar applikationen Surveys presenterar Odoo huvudinstrumentpanelen för applikationen Surveys, även känd som Surveys-sidan.

Tips

Instrumentpanelen Surveys kan nås när som helst i programmet genom att klicka på Surveys i huvudmenyn.

I det övre vänstra hörnet finns en New-knapp. När du klickar på den presenterar Odoo ett tomt undersökningsformulär som kan användas för att skapa en undersökning.

På instrumentpanelen visas alla enkäter som har skapats i databasen i en Kanban-vy som standard.

Från vänster till höger, efter undersökningens namn, användaren som är ansvarig för den och månaden då den skapades, visar varje rad på instrumentpanelen Surveys följande:

• Antal Frågor i den specifika undersökningen

• Genomsnittlig varaktighet för undersökningen (hur lång tid det normalt tar för en deltagare att genomföra den)

• Antal Registrerade deltagare i undersökningen

• Antal gånger som den specifika undersökningen har Completed

• Procent- och datafält som visar hur många personer som har Passed eller blivit Certified.

  Observera

  Procentsatsen och stapeln Passed visas endast när en Krävd poäng har konfigurerats för den specifika undersökningen.

  Procentsatsen och stapeln Certified visas endast om alternativet Is a Certification har aktiverats i undersökningsformuläret för den aktuella undersökningen.

  Om varken Passed eller Certified visas på raden innebär det att undersökningen saknar Required Score och inte aktiverades med alternativet Is a Certification.

• Antal Courses som är relaterade till den undersökningen, vilket bara visas om mer än en kurs har skapats och kopplats till en enda undersökning

Observera

En bakgrundsbild med en halv trofé bakom undersökningens namn visar att undersökningen är en Certifiering.

Längst till höger om datapunkterna på undersökningslinjerna, som finns på instrumentpanelen för applikationen Surveys, finns en samling knappar.

Dessa knappar är följande:

• Share: klicka för att visa ett Share a Survey-popupformulär som kan användas för att bjuda in potentiella deltagare till undersökningen - komplett med en Survey Link som kan kopieras och skickas till potentiella deltagare, och en Send by Email-omkopplare.

  När Send by Email är aktiv (grön knapp) visas ytterligare fält där Recipients, Additional Emails och Subject kan läggas till i e-postmeddelandet.

  Under den visas en dynamisk e-postmall med en Start Certification-knapp, som också kan ändras vid behov.

  Attachments kan läggas till i e-postmeddelandet, och en Answer deadline kan ställas in, om det behövs.

  När ändringarna är klara klickar du på Send för att skicka e-postinbjudan till alla e-postadresser/kontakter som anges i fältet Recipients.

  

  Tips

  Standard Mail Template för inbjudningar till undersökningar kan redigeras genom att navigera till :menuselection:` Settings --> Technical --> Email Templates och söka efter Survey: Invite.

  Observera

  Växlingsknappen Sänd via e-post finns inte när enkätraden har noll frågor.

  Enkätlänk visas endast när enkätens Access Mode är inställt på Anyone with the link.

  Fältet Addditional Emails visas endast när undersökningens fält Require Login är inte aktivt.

• Test: klicka för att ta en testversion av undersökningen i en ny flik, från en undersökningsdeltagares synvinkel, för att kontrollera eventuella fel eller inkonsekvenser.

• Se resultat: klicka för att visa en ny flik med detaljerade mätvärden och grafiska framställningar av alla deltagare, frågor och svar i undersökningen för djupare analys.

• Starta livesession: klicka för att starta en undersökning med Livesession och öppna ett sessionshanteringsfönster i en ny flik. Den här knappen finns inte för enkäter som har aktiverat alternativet Är en certifiering i enkätformuläret.

• End Live Session: klicka för att avsluta en Live-session-undersökning som officiellt har startats. Detta knappalternativ visas endast på undersökningslinjer som tidigare har initierat en live-session.

Ovanför knapparna längst till höger om undersökningslinjerna visas en ⋮ (tre prickar)-ikon när markören förs över den aktuella linjen. När du klickar på ikonen :guilabel:`⋮ (tre prickar) visas en rullgardinsmeny med några konfigurationsrelaterade alternativ:

Alternativen är:

• Edit Survey: när du klickar på den visar Odoo undersökningsformuläret för den specifika undersökningen, som sedan kan ändras på ett antal olika sätt.

• Share: när du klickar på den visar Odoo popup-formuläret Share a Survey som kan användas för att bjuda in potentiella deltagare till undersökningen.

• Delete: när du klickar på den presenterar Odoo ett popup-fönster där användaren måste bekräfta att de vill ta bort undersökningen helt och hållet, vilket de kan göra genom att klicka på Delete-knappen längst ner i popup-fönstret.

• Color: Användare kan välja att lägga till en färg på undersökningslinjen på instrumentpanelen för extra organisatoriska ändamål, om det behövs.

Under knapparna längst till höger om undersökningslinjerna finns en Activities-knapp, som representeras av en 🕘 (klocka)-ikon. När du klickar på den visas ett litet popup-fönster där du kan schemalägga och anpassa aktiviteter som är relaterade till den aktuella undersökningen.

Visa lista

Instrumentpanelen Surveys visas som standard i Kanban-vyn, men det finns också ett listvisningsalternativ i det övre högra hörnet, som representeras av en ≣ (staplar)-ikon.

När du klickar på ikonen ≣ (staplar) visas de undersökningsrelaterade uppgifterna i en listvy.

De kolumner som visas på Surveys-appens instrumentpanel i listvy är följande:

• Enkätens titel

• Responsible

• Genomsnittlig löptid

• Registrerad

• Framgångsgrad (%)

• Avg Score (%)

Tips

Du kan lägga till ytterligare kolumner i instrumentpanelen för programmet Surveys i listvyn genom att klicka på rullgardinsmenyn ytterligare alternativ som finns längst till höger om kolumnrubrikerna och representeras av en (skjutreglage med två prickar)-ikon.

Visning av aktiviteter

Om du vill att kontrollpanelen för Surveys endast ska visa de aktiviteter som är kopplade till enkäterna i databasen klickar du på ikonen 🕘 (klocka) längst till höger om de andra visningsalternativen, i det övre högra hörnet.

Om du gör det visas en tabell med rader och kolumner. Raderna visar de olika undersökningarna i databasen och kolumnerna visar de olika aktivitetstyperna.

Observera

Det går inte att skapa en ny undersökning i den här vyn, eftersom den endast är avsedd för att skapa och visa schemalagda aktiviteter.

Skapa enkäter

Learn about all the different options and configurations that can be utilized when creating a survey in Odoo.

Se även

Skapa enkäter

Poängsättning av undersökningar

Discover how to measure a survey participant’s performance, or overall satisfaction, with Odoo’s detailed (and fully customizable) survey scoring options.

Se även

Poängsättning av undersökningar

Skapa frågor

With Odoo Surveys, there are many question types and options to choose from, providing the ability to create any kind of unique survey, questionnarire, and/or certification.

Se även

Skapa frågor

Undersökningar av live-sessioner

The Live Session survey option available in Odoo can enhance in-person demonstrations and presentations, where participants’ real-time responses can be used to dictate where the conversation goes next.

Se även

Undersökningar av live-sessioner

Analys av enkätundersökning

Once the surveys start to come in, it is time to analyze the responses from your participants. Fortuantely, the in-depth reporting pages and options available in Odoo Surveys provide countless ways to examine everything related to surveys, and their submitted responses.

Se även

Analys av enkätundersökning

• Skapa enkäter
• Poängsättning av undersökningar
• Skapa frågor
• Undersökningar av live-sessioner
• Analys av enkätundersökning