Förnya prenumerationer¶
Förnyelse av prenumeration är den process kunder följer när de frivilligt väljer att fortsätta en prenumerationsprodukt eller -tjänst. Prenumeranter går igenom förnyelseprocessen med olika intervall – veckovis, månadsvis, årligen osv. – beroende på giltighetstiden för det överenskomna avtalet. De flesta företag som erbjuder prenumerationer föredrar att automatisera förnyelseprocessen för kunder. Manuella förnyelser av prenumerationer används dock fortfarande i vissa fall.
Med Odoo-applikationen Prenumerationer kan ett företag hantera alla sina prenumerationer på ett ställe. Förnyelser kan behandlas automatiskt eller manuellt, inkludera ytterligare produkter eller merförsäljning per förnyelseorder, och filtreras i batchvyer för att hitta kunder som behöver förnya sina prenumerationer.
Skapa en förnyelse manuellt¶
För att skapa en förnyelseoffert finns det vissa förutsättningar som en prenumeration måste uppfylla.
En offert med en prenumerationsprodukt måste bekräftas.
En konfigurerad återkommande plan måste väljas.
Betalning från kunden för den första prenumerationen måste faktureras och registreras.
För att kontrollera om en befintlig prenumerationsoffert uppfyller förutsättningarna, navigera till och välj önskad offert från listan. Korrekt konfigurerade prenumerationer visas som att de är i etappen Försäljningsorder, har en Pågående-tagg och har knappen Förnya i knappradens direkt ovanför orderformuläret.
När knappen Förnya klickas presenterar Odoo omedelbart en ny förnyelseoffert, komplett med en Förnyelseoffert-tagg. Viktig referensinformation som startdatum och nästa fakturadatum läggs automatiskt till i förnyelseoffertens händelseflöde.
Härifrån, följ det vanliga försäljningsflödet för att bekräfta offerten, fakturera ordern och registrera betalningen.
När förnyelseofferten har bekräftats blir den en försäljningsorder och en smart knapp Försäljningshistorik visas högst upp på sidan. När den smarta knappen Försäljningshistorik klickas laddar Odoo en ny sida som visar de olika försäljningsordrar som är kopplade till denna prenumeration, tillsammans med deras individuella Prenumerationsstatus.
