Invoice Time Spent on Tickets (Postpaid Support Services)

Ajoutez directement le temps à facturer que vous avez enregistré sur vos tickets d’assistance dans les bons de commande et les factures, via une tâche de projet. Cela vous donne plus de contrôle sur ce que vous facturez à votre client, et c’est plus efficace.

Configuration

Go to Helpdesk ‣ Configuration ‣ Helpdesk team ‣ Edit and enable the options Timesheet on Ticket and Time Reinvoicing.
Under Timesheet on Ticket, choose the Project to which tickets (and timesheets) will be linked by default. Open its External link to enable the feature Bill from tasks.
Bill from Tasks in Odoo Helpdesk

Créez un bon de commande et une facture

Now, once you have recorded the time you spent on the helpdesk ticket, under the Timesheets tab, access the task clicking on its name.

Sales Order from a task in Odoo Helpdesk

Créez un bon de commande et lancez la facturation.

Sales Order from a task in Odoo Helpdesk