Créer des alertes qualité¶
La configuration des points de contrôle qualité est un excellent moyen de s’assurer que des contrôles de qualité sont effectués à des étapes de routine au cours d’opérations spécifiques. Cependant, des problèmes de qualité peuvent souvent apparaître en dehors de ces contrôles planifiés. En utilisant Odoo Qualité, les utilisateurs peuvent créer des alertes qualité pour les problèmes qui ne sont pas détectés par les processus automatisés.
Pour plus d'infos
Compléter le formulaire d’alerte qualité¶
Dans certaines situations, il faut manuellement créer des alertes qualité dans le module Qualité.
Example
Un utilisateur du service d’assistance qui est informé d’un défaut de produit par un ticket client peut créer une alerte qui porte le problème à l’attention de l’équipe qualité concernée.
Pour créer une nouvelle alerte qualité, allez à l’application et sélectionnez . Le formulaire d’alerte qualité peut être complété comme suit :
Titre : choisissez un titre concis, mais descriptif pour l’alerte qualité
Produit : le produit pour lequel l’alerte qualité est créée
Variante de produit : la variante spécifique du produit qui a le problème de qualité, le cas échéant
Lot : le numéro de lot assigné au produit
Poste de travail : le poste de travail d’où provient le problème de qualité
Transfert : l’opération de transfert pendant lequel est survenu le problème de qualité
Équipe : l’équipe de qualité qui sera informée de l’alerte qualité
Responsable : la personne responsable de la gestion de l’alerte qualité
Étiquettes : classer l’alerte qualité en fonction des étiquettes créées par l’utilisateur
Cause première : la cause du problème de qualité, si elle est connue
Priorité : assigner une priorité entre une ou trois étoiles pour s’assurer que les problèmes les plus urgents sont traités en priorité
Vous pouvez utiliser les onglets en bas du formulaire pour fournir les informations supplémentaires aux équipes de qualité :
Description : fournir plus de détails sur le problème de qualité
Mesures correctives : méthode de correction des produits concernés
Mesures préventives : procédures visant à éviter que le problème ne se reproduise à l’avenir
Divers : le fournisseur du produit (le cas échéant), l’entreprise qui fabrique le produit et la date d’assignation
Ajouter des alertes qualité pendant le processus de fabrication¶
Odoo permet aux employés de fabrication de créer des alertes qualité au sein d’un ordre de travail sans accéder au module Qualité. À partir de la vue tablette de l’ordre de travail, cliquez sur l’icône :guilabel:` ☰ ` du menu hamburger dans le coin supérieur gauche et sélectionnez Alerte qualité.
Le formulaire d’alerte qualité peut ensuite être complété comme il est détaillé dans la section précédente. Après avoir sauvegardé le formulaire, une nouvelle alerte apparaîtra dans le tableau de bord des Alertes qualité qui se trouvent dans le menu .
Gérer les alertes qualité existantes¶
Par défaut, les alertes qualité sont organisées dans un tableau de bord kanban. Les étapes du tableau kanban sont entièrement personnalisables et les alertes peuvent être déplacées d’une étape à une autre par glisser-déposer ou en cliquant sur chaque alerte. D’autres options sont disponibles pour afficher les alertes, y compris les vues graphique, calendrier et tableau croisé dynamique.
Astuce
Filtrez les alertes en fonction de divers critères, tels que la date d’assignation ou la date de clôture. Il est également possible de regrouper les alertes par équipe de qualité, cause première ou d’autres paramètres qui figurent dans le menu Filtres.