Lancez-vous sur Discuter

L’app Discuter vous permet de rassembler toutes les communications de votre entreprise via des messages, des notes et des discussions. Partagez des informations, des projets, des fichiers, hiérarchisez les tâches et restez connecté avec vos collègues et partenaires d’une application à l’autre. Forgez de meilleures relations, augmentez la productivité et la transparence en promouvant un moyen pratique de communiquer.

Choisissez vos préférences de notifications

Accédez à vos Préférences et choisissez la manière dont vous souhaitez que vos notifications soient traitées.

Vue de la page des préférences pour Odoo Discussion
Par défaut, le champ est défini sur Recevoir par email, de sorte que les messages, notes et notifications dans lesquels vous êtes mentionné ou que vous suivez, vous seront envoyés par email. En choisissant Recevoir dans Odoo, ils s’affichent dans votre Boîte de réception.
Les messages peuvent alors être marqués comme A faire, Répondus ou *Lus *.
Vue d'un message de la boîte de réception et les options d'action dans Odoo Discussion

Les messages marqués comme à faire sont accompagnés d’une étoile, alors que les autres messages marqués comme lus sont déplacés vers Historique.

Vue des messages marqués comme à faire dans Odoo Discussion

Commencer à discuter

La première fois que vous vous connectez à votre compte, OdooBot vous envoie un message vous demandant la permission de recevoir des notifications pour les chats. Si vous acceptez, vous recevez des notifications push pour les messages qui vous sont envoyés, peu importe où vous vous trouvez dans Odoo.

Vue des messages sous le menu des messages mettant en évidence la demande de notifications push dans Odoo Discussion

Astuce

Pour ne plus recevoir de notifications, réinitialisez les paramètres de notification de votre navigateur.

Pour démarrer un chat, cliquez sur Nouveau message dans le Menu Messagerie, ou allez dans l’application Discuter et envoyer un Message direct.

Vue du panneau de discussion mettant en évidence les titres, les canaux et les messages directs dans Odoo Discussion

Vous pouvez également créer des canaux publics et privés.

Mentions dans le chat et sur le Chatter

Pour mentionner un utilisateur dans un chat ou dans le chatter, tapez @nomdelutilisateur; pour faire référence à un canal, tapez #nomducanal.
Une notification est envoyée à l’utilisateur mentionné soit dans sa boîte de réception, soit par email, en fonction de ses paramètres.
Vue de quelques fenêtres de chat dans Odoo Discussion

Astuce

Lorsqu’un utilisateur est mentionné, la liste de recherche (liste de noms) suggère des valeurs d’abord basées sur les abonnés de la tâche, puis sur Employés. Si l’enregistrement recherché ne correspond ni à un abonné ni à un employé, l’étendue de la recherche passe à tous les partenaires.

Statut du chat

Il est utile de savoir ce que font les collègues et dans quelle mesure ils peuvent répondre rapidement aux messages en vérifiant leur Statut. Le statut est affiché à gauche du nom d’un contact dans la barre latérale de Discussion et dans le menu Messagerie.

  • Vert = en ligne

  • Orange = absent

  • Blanc = pas en ligne

  • Avion = en congé

Vue du statut des contacts dans Odoo Discussion

Pour plus d'infos