Comprendre les métriques

Les métriques sont des statistiques détaillées qui mesurent la progression et la réussite des campagnes de marketing. Lors de la création d’activités de marketing dans un flux de travail, Odoo affiche différentes métriques liées à la campagne avec des graphiques et des données détaillées.

Example

Un graphique linéaire typique dans un flux de travail d’automatisation du marketing montrant le taux de réussite d’un email.

Dans ce cas, la Cible de cette campagne est définie sur Piste/Opportunité et a été réduite pour uniquement se concentrer sur les pistes (ou les opportunités) dont le Nom d’étiquette contient une valeur de produit — et qui ont également une adresse email définie dans la base de données.

En dessous des nœuds de filtrage, Odoo affiche les enregistrements de la base de données qui correspondent aux critères précédemment précisés.

Example

Ci-dessous, il y a 18 enregistrements dans la base de données qui correspondent aux critères.

En haut du formulaire de campagne d’automatisation du marketing, vous trouvez une série de boutons intelligents. Le bouton intelligent Participants dans cet exemple indique que, sur ces 18 enregistrements, 25 sont devenus des participants. En d’autres termes, ils correspondent aux critères et ils ont interagi avec la campagne d’une manière ou d’une autre.

Note

Les Enregistrements correspondent à un nombre en temps réel. Par conséquent, au cours de l’exécution du flux de travail, le nombre d’enregistrements d’opportunités (suppressions, ajouts ou ajustements) peut changer.

Cela signifie qu’il y aura des mises à jour en temps réel du nombre d”Enregistrements, mais ces mises à jours ne modifient pas le nombre de Participants, car la métrique n’exclut pas les opportunités qui ont déjà été définies comme Participants auparavant — Odoo ne fait qu’en ajouter de nouvelles.

C’est pourquoi le nombre d”Enregistrements peut différer du nombre de Participants de temps en temps.

Chaque fois que le système s’exécute, met à jour les chiffres et déclenche les actions, il examine le modèle Cible et vérifie si de nouveaux Enregistrements ont été ajoutés (ou modifiés), ce qui permet de garder le flux constamment à jour.

Note

Le Filter est appliqué à toutes les activités. Les pistes qui perdent cette étiquette spécifique (produit) entre-temps seront exclues des activités ultérieures.

Astuce

Les filtres peuvent également être appliqués à des activités individuelles, dans la section Domaine du formulaire contextuel Activité. Cette fonction permet de préciser un filtre individuel qui ne sera exécuté que si les enregistrements correspondent aux deux critères de filtrage — le filtre d’activité et le filtre de domaine spécifique.

Example

Lors de la configuration d’une activité SMS, assurez-vous qu’un certain numéro de téléphone est défini, afin d’éviter de déclencher un SMS qui ne serait jamais envoyé.

Les Réussites représentent le nombre de fois que la recherche de participants — qui correspondent au(x) filtre(s) de critères de cette activité — a été effectuée avec succès, par rapport au nombre total de participants. Si un participant ne correspond pas aux conditions, il sera ajouté au nombre de participants rejetés.

En survolant le graphique sur un bloc d’activité d’automatisation, Odoo affiche le nombre de réussites et d’échecs, par jour, au cours des 15 derniers jours.

Note

Chaque fois qu’un nouvel enregistrement est ajouté au modèle Cible, il est automatiquement ajouté au flux de travail et il démarre le flux de travail depuis le début (Action parente).