Abonnementen verlengen¶
Abonnementsverlenging is het proces dat klanten doorlopen wanneer ze er bewust voor kiezen om een abonnementsproduct of -dienst voort te zetten. Abonnees doorlopen het verlengingsproces met verschillende intervallen – wekelijks, maandelijks, jaarlijks, enz. – afhankelijk van de duur van het overeengekomen contract. De meeste bedrijven die abonnementen aanbieden, geven er de voorkeur aan om het verlengingsproces voor klanten te automatiseren. Handmatige abonnementsverlengingen worden echter in sommige gevallen nog steeds gebruikt.
Met de Odoo Abonnementen-applicatie kan een bedrijf al zijn abonnementen op één plek beheren. Verlengingen kunnen automatisch of handmatig worden verwerkt, kunnen aanvullende producten of upsells per verlengingsorder bevatten en kunnen worden gefilterd in batchweergaven om klanten te vinden die hun abonnement moeten verlengen.
Maak handmatig een verlenging aan¶
Om een verlengingsofferte aan te maken, moet een abonnement aan bepaalde vereisten voldoen.
Een offerte met een abonnementsproduct moet worden bevestigd.
Er moet een geconfigureerd terugkerend plan zijn geselecteerd.
De betaling van de klant voor het aanvankelijke abonnement moet zijn gefactureerd en geregistreerd.
Om te controleren of een bestaande abonnementsofferte aan de vereisten voldoet, ga je naar en selecteer je de gewenste offerte uit de lijst. Correct geconfigureerde abonnementen staan in de fase Verkooporder, hebben een label In behandeling en hebben de knop Verlengen in de rij knoppen direct boven het orderformulier.
Wanneer je op de knop Verlengen klikt, presenteert Odoo direct een nieuwe verlengingsofferte, compleet met een label Verlengingsofferte. Belangrijke referentie-informatie zoals de startdatum en de volgende factuurdatum worden automatisch toegevoegd aan de chatter van de verlengingsofferte.
Volg vanaf hier de standaard verkoopstroom om de offerte te bevestigen, de order te factureren en de betaling te registreren.
Zodra de verlengingsofferte is bevestigd, wordt het een verkooporder en verschijnt er een slimme knop Verkoopgeschiedenis bovenaan de pagina. Wanneer je op de slimme knop Verkoopgeschiedenis klikt, laadt Odoo een nieuwe pagina met de verschillende verkooporders die aan dit abonnement zijn gekoppeld, samen met hun individuele Abonnementsstatus.
