Reînnoiți abonamentele

Reînnoirea abonamentului este procesul pe care îl urmează clienții atunci când aleg în mod voluntar să continue un produs sau serviciu de abonament. Abonații trec prin procesul de reînnoire la intervale diferite – săptămânal, lunar, anual etc. – în funcție de durata contractului convenit. Majoritatea companiilor care oferă abonamente preferă să automatizeze procesul de reînnoire pentru clienți. Cu toate acestea, reînnoirile manuale de abonamente sunt încă utilizate în unele cazuri.

Cu aplicația Odoo Abonamente, o companie poate gestiona toate abonamentele sale într-un singur loc. Reînnoirile pot fi procesate automat sau manual, pot include produse suplimentare sau upsell-uri per comandă de reînnoire și pot fi filtrate în vizualizări batch pentru a localiza clienții care trebuie să își reînnoiască abonamentele.

Creează o reînnoire manual

Pentru a crea o ofertă de reînnoire, există anumite condiții prealabile pe care un abonament trebuie să le îndeplinească.

  • O ofertă cu un produs de abonament trebuie să fie confirmată.

  • Trebuie selectat un plan recurent configurat.

  • Plata de la client pentru abonamentul inițial trebuie să fie facturată și înregistrată.

Pentru a verifica dacă o ofertă de abonament existentă îndeplinește condițiile prealabile, navigați la aplicația Abonamente ‣ Abonamente ‣ Oferte și selectați oferta dorită din listă. Abonamentele configurate corect apar ca fiind în etapa Comandă de vânzare, au o etichetă În curs și au butonul Reînnoiește în rândul de butoane direct deasupra formularului de comandă.

Butonul de reînnoire a comenzii de vânzare a abonamentului cu Abonamente Odoo.

Când se dă clic pe butonul Reînnoiește, Odoo prezintă instantaneu o nouă ofertă de reînnoire, completă cu o etichetă Ofertă de reînnoire. Informații importante de referință precum data de început și data următoarei facturi sunt adăugate automat la chatter-ul ofertei de reînnoire.

De aici, urmați fluxul standard de vânzări pentru a confirma oferta, a factura comanda și a înregistra plata.

Odată ce oferta de reînnoire este confirmată, aceasta devine o comandă de vânzare și un buton inteligent Istoric vânzări apare în partea de sus a paginii. Când se dă clic pe butonul inteligent Istoric vânzări, Odoo încarcă o nouă pagină prezentând diferitele comenzi de vânzare atașate acestui abonament, împreună cu Starea abonamentului individuală.

Cotație de reînnoire în aplicația Abonamente Odoo.

Vedeți și