Förnya en prenumeration

Den viktigaste egenskapen hos en affärsmodell med abonnemang är att betalningarna är återkommande. I denna modell betalar kunderna ett återkommande belopp i utbyte mot tillgång till en produkt eller en tjänst.

The renewal of a subscription is the process followed by each customer when willing to pursue a subscription.

Varje abonnent genomgår denna förnyelseprocess månadsvis, årsvis eller ibland oftare, beroende på avtalets löptid. De flesta abonnemangsföretag väljer att automatisera sina förnyelseprocesser, men i vissa fall är manuella förnyelser fortfarande det bästa alternativet.

Med Odoo Subscriptions kan du ha alla dina prenumerationer i en enda applikation, föreslå en automatisk prenumerationsförnyelse till dina kunder (samt en manuell) och slutligen filtrera alla dina prenumerationer och enkelt hitta de som ska förnyas (med hjälp av taggen Till förnyelse).

Förnya din första prenumeration

Innan du förnyar en prenumeration bör du läsa vår dokumentation om hur du Skapar en offert med hjälp av prenumerationsprodukter. När en offert har bekräftats blir den en försäljningsorder och en ny prenumeration skapas automatiskt. Därför har denna prenumeration statusen Pågående. Därifrån har du möjlighet att förnya prenumerationen. På fliken Övrig info, under avsnittet Att förnya, kan du aktivera alternativet Att förnya. När det är aktiverat visas automatiskt en gul tagg i prenumerationens övre högra hörn.

Viktigt

Taggen Till förnyelse markeras automatiskt när en betalning misslyckas. Denna indikator visas också på kundportalen. För att visualisera det behöver du bara klicka på knappen Kundförhandsgranskning. Taggen Till förnyelse visas i det övre högra hörnet.

När en prenumeration behöver förnyas har du möjlighet att använda en ny knapp som heter Förnya offert. Genom att klicka på den skapas en ny offert. Därifrån kan du starta ett grundläggande försäljningsflöde som gör att du kan skicka offerten via e-post till dina kunder eller bekräfta den. Det är bättre att först Sända offerten via e-post till dina kunder för att få deras bekräftelse och sedan Bekräfta den i Odoo Sales.

Observera

I Chatter för denna nya offert nämns att ”Denna förnyelseorder har skapats från den tidigare prenumerationen”. När offerten har bekräftats av dina kunder blir den en försäljningsorder och en ny försäljning nämns i det övre högra hörnet av prenumerationen.

Genom att klicka på knappen Försäljning får du en sammanfattning av dina försäljningsorder i en listvy. Den enda skillnaden mellan dina två offerter är beskrivningen under kategorin Subscription Management. Där kan du enkelt se vilken som är din förnyelse.

Visualisera dina prenumerationer för förnyelse

Om du vill visualisera alla dina prenumerationer och enkelt hitta dem som ska förnyas kan du gå till Subscriptions dashboard och använda filtret To renew.

Se även

• Prenumerationer

• planer

• produkter