Wie motiviere und belohne ich meine Vertriebsmitarbeiter?

Wenn Sie Ihre Mitarbeiter herausfordern, bestimmte Ziele mithilfe von Zielvorgaben und Belohnungen zu erreichen, ist das eine hervorragende Möglichkeit, gute Gewohnheiten zu festigen und die Produktivität Ihrer Vertriebsmitarbeiter zu verbessern. Das Gamification-Modul bietet Ihnen einfache und kreative Möglichkeiten, Ihre Mitarbeiter mit Echtzeit-Anerkennung und Abzeichen, die von Spielmechanismen inspiriert sind, zu motivieren und zu bewerten.

Konfiguration

Installieren Sie das Gamification-Modul oder die CRM-Gamification, die nützliche Daten hinzufügt (Zielvorgaben und Herausforderungen), die in CRM/Verkauf genutzt werden können.

Eine Herausforderung erstellen

Erstellen Sie nun Ihre erste Herausforderung in Einstellungen ‣ Gamification-Tools ‣ Herausforderungen.

Bemerkung

Da das Gamification-Tool eine einmalige technische Einrichtung ist, müssen Sie die technischen Funktionen aktivieren, um auf die Konfiguration zugreifen zu können. Gehen Sie dazu zu Einstellungen und Entwicklermodus aktivieren.

Eine Herausforderung ist eine Mission, die Sie an Ihr Verkaufsteam senden. Sie kann ein oder mehrere Ziele umfassen, die für einen bestimmten Zeitraum festgelegt werden. Konfigurieren Sie Ihre Aufgabe wie folgt:

1. Weisen Sie die herauszufordernden Vertriebsmitarbeiter zu;

2. Weisen Sie einen Verantwortlichen zu;

3. Legen Sie die Periodizität mit einem Start- und Enddatum fest;

4. Wählen Sie Ihre Ziele aus;

5. Legen Sie Belohnungen (Abzeichen) fest.

Bemerkung

Die Abzeichen werden vergeben, wenn die Herausforderung erfolgreich abgeschlossen wurde. Die Vergabe erfolgt entweder zum Ende eines laufenden Zeitraums (z. B. zum Ende einer monatlichen Herausforderung), am offiziellen Enddatum der Herausforderung (wenn kein Zeitraum zugeordnet wurde) oder wenn die Herausforderung manuell beendet wird.

Im folgenden Beispiel werden 2 Mitarbeiter mit einem monatlichen Verkaufsziel herausgefordert. Die Herausforderung basiert auf 2 Zielen: dem insgesamt abgerechneten Betrag und der Anzahl der neu generierten Leads. Am Ende des Monats wird der Gewinner mit einem Abzeichen ausgezeichnet.

Ziele festlegen

Die Benutzer können mithilfe von zu erreichenden Zielen und numerischen Zielvorgaben bewertet werden.

Ziele werden durch Herausforderungen zugewiesen, die die Mitglieder eines Teams im Laufe der Zeit bewerten (siehe Abbildung oben) und vergleichen.

Sie können aus einer Herausforderung ganz spontan ein neues Ziel erstellen, indem Sie unter Ziele auf Neue Zeile hinzufügen klicken. Wählen Sie das Geschäftsobjekt entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens aus. Beispiele: Anzahl neuer Leads, Zeit für die Qualifizierung eines Leads, insgesamt abgerechneter Betrag in einer bestimmten Woche, einem bestimmten Monat oder einem anderen Zeitrahmen, der IhrenVerwaltungspräferenzen entspricht usw.

Bemerkung

Zu den Zielen kann auch die Einrichtung Ihrer Datenbank gehören (z. B. Einstellung Ihrer Unternehmensdaten und einer Zeitzone, Erstellung neuer Benutzer usw.).

Belohnungen festlegen

Für nichtnumerische Leistungen können Abzeichen an Benutzer vergeben werden. Von einem einfachen Dankeschön bis hin zu einer außergewöhnlichen Leistung ist ein Abzeichen eine einfache Möglichkeit, sich bei einem Benutzer für seine gute Arbeit zu bedanken. Um Abzeichen zu erstellen und Ihren Mitarbeitern diese auf der Grundlage ihrer Leistung zu verleihen, gehen Sie zu Einstellungen ‣ Gamification-Tools ‣ Abzeichen.