Berichte

Wir wissen, dass der Schlüssel zum Erfolg darin besteht, zu verstehen, wie sich unser Geschäft entwickelt und wohin es sich entwickelt. Vor allem, wenn wir Abonnementdienste oder -produkte anbieten.

Bevor wir zum Kern der Sache kommen, ist es sehr wichtig, sich einige wesentliche Begriffe in Erinnerung zu rufen, damit Sie die folgenden Berichte richtig verstehen:

• Monatlich wiederkehrende Einnahmen (Monthly Recurring Revenue, MRR): Die MRR stellen wohl die wichtigste Kennzahl für Abonnementunternehmen dar. Sie zeigen den monatlichen Umsatz, der mit abonnementbasierten Produkten oder Dienstleistungen erzielt werden. Es handelt sich um eine konsistente Zahl, mit der Sie alle wiederkehrenden Einnahmen über einen längeren Zeitraum in monatlichen Schritten verfolgen können.

• Jahreshochrechnung (Annual Run-Rate, ARR): Die ARR ist die jährliche Version der MRR, die auf den aktuellen MRR basiert, um die Leistung des kommenden Jahres zu schätzen. Bei dieser Schätzung werden jedoch Schwankungen und Wachstum nicht berücksichtigt.

• Nicht wiederkehrende Umsätze (Non-Recurring Revenue, NRR): Die NRR zeigen die Einnahmen, die für alles andere als abonnementbasierte Produkte oder Dienstleistungen erzielt werden. Dazu gehören seltene oder einmalige Gewinne, die im normalen Geschäftsverlauf nicht vorkommen dürften.

• Kundenbindung: Verfahren, um bestehende Kunden dazu zu bewegen, weiterhin Produkte oder Dienstleistungen von Ihrem Unternehmen zu kaufen. Kundenbindung kann eine Herausforderung sein, denn Sie müssen beweisen, dass Sie das Vertrauen Ihrer Kunden wert sind.

• Abwanderungsrate: Auch bekannt als Abwanderungsrate oder Kundenabwanderung, kann die Abwanderungsrate in diesem Fall als der Prozentsatz der Abonnenten definiert werden, die ihr Abonnement innerhalb eines bestimmten Zeitraums gekündigt haben. Wir können zwei Arten von Abwanderung unterscheiden:

  • Logo-Abwanderung: Sie entspricht der Kündigungsrate von Abonnements.

  • Umsatzabwanderung: Sie entspricht der monatlichen Verlustquote der wiederkehrenden Einnahmen.

    Example

    Stellen wir uns vor, eine Abonnementdienstleistung würde um 2 $ erhöht.

    • Von den anfänglichen 20 Kunden haben wir 3 verloren, was eine Logo-Abwanderung von 15 % bedeutet.

    • Daher verursachen die MRR-Differenz von 56 $ von den anfänglichen 600 $ eine Umsatzabwanderung

      von 9,33 %.

    

    Zur Erinnerung: Auch wenn sie sich die meiste Zeit in dieselbe Richtung zu entwickeln scheinen, ist das nicht immer der Fall.

• Lebenszeitwert des Kunden (Customer Lifetime Value, CLV): Gibt an, wie viel Umsatz für einen Kunden während seiner gesamten Vertragslaufzeit erwartet werden kann. Dieser Ansatz unterstreicht die Bedeutung der Kundenbindung und verlagert unseren Fokus von einem vierteljährlichen oder jährlichen Ansatz auf einen langfristigen Ansatz.

Sehen Sie sich die verschiedenen Arten von Berichten an, auf die Sie über die App Odoo Abonnements zugreifen können.

Abonnementanalysebericht

Gehen Sie zu Abonnements ‣ Berichtswesen ‣ Abonnements. Von dort aus können Sie die Werte ändern. Standardmäßig verwendet Odoo die Monatlich wiederkehrenden Einnahmen. Darüber hinaus können Sie Menge, Wiederkehrender Preis, Jährlicher wiederkehrende Einnahmen und Anzahl wählen. Für dieses Beispiel wird Menge hinzugefügt. Auf diese Weise können Sie diese beiden Kennzahlen gleichzeitig überprüfen. Sie können sogar Nach Startdatum gruppieren und, genauer gesagt, nach Woche, um einen klaren Überblick über Ihren Bericht zu erhalten.

Analysenericht über Bindung

Gehen Sie zu Abonnements ‣ Berichtswesen ‣ Kundenbindung. Der standardmäßig verwendete Wert ist Anzahl, aber Sie können den für Sie geeigneten Wert auswählen. Für das folgende Beispiel wurde Monatlich wiederkehrende Einnahmen gewählt, und die Periodizität Monat bleibt erhalten. Anhand dieser Kriterien können Sie die Entwicklung der Kundenbindung von Anfang an verfolgen.

Bericht über Umsatz-KPIs

Gehen Sie zu Abonnements ‣ Berichtswesen ‣ Umsatz-KPIs. Von dort aus können Sie verschiedene KPIs überprüfen: Monatlich wiederkehrende Einnahmen, Nettoumsatz, Nicht wiederkehrender Umsatz, Umsatz pro Abonnement, Jahreshochrechnung, Lebenszeitwert und mehr. Sie können diese Informationen auch nach Abonnements, Unternehmen und Verkaufsteams filtern. Dies ist nützlich, wenn Sie nach bestimmten Informationen suchen.

Das folgende Beispiel zeigt den detaillierten Bericht Monatlich wiederkehrende Einnahmen. Im Moment gibt es noch keine Daten, was das typische Szenario für ein neues Unternehmen ist. Aber wenn Ihr Unternehmen im Laufe der Monate wächst, werden diese Diagramme mit immer mehr Daten aufgefüllt. Auch hier können Sie diese spezifischen KPIs nach Abonnements, Unternehmen und Verkaufsteams filtern.

Bericht zum Vertriebsmitarbeiter-Dashboard

Gehen Sie zu Abonnements ‣ Berichtswesen ‣ Vertriebsmitarbeiter-Dashboard. Diese Seite gibt Ihnen einen Überblick über Ihre Monatlichen wiederkehrenden Einnahmen, Nicht wiederkehrender Umsatz, Abonnementänderungen und Nicht wiederkehrende Rechnungen für jeden Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Sie können den Zeitraum, den Sie anwenden möchten, und den Vertriebsmitarbeiter, den Sie analysieren möchten, auswählen.

Siehe auch

• Abonnements

• Abopläne

• Abonnementprodukte