영업 담당자에게 어떻게 동기를 부여하고 보상할 수 있을까요?

직원들이 목표와 보상을 통해 특정 목표를 달성하기 위해 도전하는 것은 좋은 습관을 강화하고 영업사원의 생산성을 향상시키는 훌륭한 방법입니다. 게임화 모듈은 게임 메커니즘에서 영감을 받아서 실시간으로 확인하고 배지를 수여하여 직원에게 동기를 부여하고 평가할 수 있는 간단하고 창의적인 방법입니다.

구성

게임화 모듈 또는 CRM 게임화 모듈을 설치하여, *CRM/판매*에 사용할 수 있는 몇 가지 유용한 데이터 (목표 및 과제)를 추가해 보세요.

챌린지 만들기

이제 :menuselection:`설정 –> 게임화 도구 –> 챌린지`로 이동하여 첫 번째 챌린지를 생성합니다.

참고

게임화 도구는 일회성 기술적 설정이므로, 기술적 기능을 활성화해야 환경 설정에 액세스할 수 있습니다. 그러려면 *설정*으로 이동하여 *개발자 모드 활성화*를 합니다.

챌린지는 영업 팀에 보내주는 미션입니다. 목표는 하나이거나 여러 개일 수 있으며 특정 기간 동안으로 설정됩니다. 다음과 같이 챌린지를 구성합니다.

1. 챌린지를 받을 영업 담당자를 지정합니다.

2. 담당자를 지정합니다.

3. 시작 및 종료 날짜와 함께 주기를 설정합니다.

4. 목표를 선택하세요.

5. 보상 (배지)을 설정합니다.

참고

챌린지를 완료하면 배지가 부여됩니다. 실행 기간이 끝나는 시점 (예: 월간 챌린지의 경우 월말), 챌린지 종료일 (주기가 설정되지 않은 경우) 또는 챌린지를 수기로 종료시키는 시점입니다.

아래의 예에서 직원 2명의 챌린지는 월간 판매 목표 입니다. 챌린지에서 총 청구 금액과 새로운 영업제안 생성 숫자라는 두 가지 목표를 기준으로 합니다. 우승자에게는 월말에 배지가 수여됩니다.

목표 설정

달성할 목적과 수치화된 목표를 사용하여 사용자를 평가할 수 있습니다.

**목표**는 *챌린지*를 통해 배정되어 기간 전반에 걸쳐서 팀 구성원을 평가하고 (위 이미지 참조) 비교합니다.

목표 아래 *새 항목 추가*를 클릭하면 *챌린지*에서 즉시 새로운 목표를 만들 수 있습니다. 회사의 필요에 따라 비즈니스 목표를 선택합니다. 예를 들어, 새로운 영업제안 수, 영업제안 자격을 얻는 데 걸리는 시간, 관리 기본 설정에 따라 특정 기간, 월 또는 기타 기간에 청구된 총 금액 등이 있습니다.

참고

데이터베이스 설정도 목표가 될 수 있습니다 (예: 회사 데이터 및 시간대 설정, 새로운 사용자 생성 등).

보상 설정

업적이 수치로 표시되지 않는 경우, **배지**를 사용자에게 부여할 수 있습니다. 단순한 감사 인사부터 탁월한 성과에 이르기까지, 배지는 사용자가 훌륭하게 해낸 작업에 대해 쉽게 감사를 표현하는 방법입니다. 직원의 성과에 따라 배지를 만들고 부여하려면 :menuselection:`설정 –> 게임화 도구 –> 배지`로 이동합니다.