Trinkgelder

Trinkgelder sind in vielen Ländern üblich. Das Kassensystem erlaubt Trinkgeld in Shops, Bars oder Restaurants.

Konfiguration

Um Trinkgeld in Ihrem Kassensystem zuzulassen, aktivieren Sie die Funktion Trinkgelder in Kassensystem ‣ Konfiguration ‣ Einstellungen. Wählen Sie oben auf der Seite das Kassensystem aus, in dem Sie Trinkgeld zulassen möchten, scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Zahlung und aktivieren Sie Trinkgelder. Nach der Aktivierung fügen Sie ein Trinkgeldprodukt in das entsprechende Feld ein und speichern Sie. Das angegebene Produkt wird als Referenz auf den Quittungen der Kunden verwendet.

Trinkgelder im Kassensystem aktivieren

Trinkgeldprodukte

Trinkgeldprodukte können dort erstellt werden. Geben Sie dazu den Namen eines Produkts in das Feld Trinkgeldprodukt ein und klicken Sie auf Erstellen oder drücken Sie Enter. Das Produkt wird automatisch so konfiguriert, dass es auf dem Zahlungsbildschirm als Trinkgeld verwendet werden kann.

Wenn Sie jedoch das Trinkgeldprodukt in einer Kassensitzung auswählen möchten, müssen Sie die Einstellung Verfügbar im Kassensystem aktivieren. Klicken Sie dazu auf Erstellen und bearbeiten …, um das Produktkonfigurationsformular zu öffnen. Wechseln Sie dann zum Reiter Verkauf, kreuzen Sie das Kontrollkästchen Verfügbar im Kassensystem an und klicken Sie auf Speichern & Schließen.

Bemerkung

  • Wenn Sie ein Produkt erstellen, das Sie als Trinkgeld verwenden möchten, lassen Sie den Produkttyp als Verbrauchsartikel stehen, um unnötige Lagerbuchungen zu vermeiden.

  • Sie können nur ein Trinkgeldprodukt pro Kassensystem auswählen, aber Sie können für jedes Kassensystem ein anderes Produkt wählen.

Tringeld bei Verwendung eines Adyen-Terminals

Wenn Sie ein Adyen-Zahlungsterminal verwenden und Trinkgelder über das Terminal aktivieren möchten, kreuzen Sie unterhalb der Trinkgeldeinstellungen Trinkgeld über das Zahlungsterminal hinzufügen (Adyen) an.

Trinkgeld nach Zahlung

Wenn Sie ein Kassensystem in einer Bar oder einem Restaurant verwenden, können Sie Trinkgeld nach Zahlung hinzufügen (spezifisch für Nordamerika) aktivieren. Dadurch wird eine Rechnung erstellt, die der Kunde und der Kellner ausdrucken und manuell ausfüllen müssen. Auf dieser Rechnung ist der Wert des Trinkgelds angegeben, den der Kunde nach der Zahlung geben möchte.

Wichtig

Um diese Funktion zu nutzen, muss der ausgewählten Zahlungsmethode ein Bankjournal zugeordnet sein.

Trinkgelder hinzufügen

Um einem Auftrag Trinkgeld hinzuzufügen, gehen Sie zu die Zahlungsseite und klicken Sie auf ♥ Trinkgeld. Geben Sie dann den Trinkgeldbetrag ein, klicken Sie zur Bestätigung auf Bestätigen und verarbeiten Sie die Zahlung.

Pop-up-Fenster für Trinkgeld

Alternativ können Sie das Trinkgeldprodukt auf der Kassensystem-Schnittstelle auswählen, um es dem Warenkorb hinzuzufügen. Wenn Sie das Produkt auswählen, wird es automatisch als Trinkgeld festgelegt, und sein Standardwert entspricht seinem Verkaufspreis.

Tringeld bei Verwendung eines Adyen-Terminals

Wählen Sie während des Kassiervorgangs Adyen als Zahlungsterminal und senden Sie die Zahlungsanforderung an das Gerät, indem Sie auf Senden klicken. Die Kunden werden aufgefordert, den gewünschten Trinkgeldbetrag auf dem Bildschirm des Terminals einzugeben, bevor sie mit der Zahlung fortfahren.

Trinkgeld nach Zahlung

Wählen Sie während des Kassiervorgangs eine Kartenzahlungsmethode aus und klicken Sie auf Reiter schließen. Auf diese Weise wird eine Rechnung erstellt, die der Kunde ausfüllen muss.

Rechnung mit Trinkgeld nach Zahlung durch Kunden ausfüllen

Klicken Sie auf dem folgenden Bildschirm auf den Prozentsatz (15 %, 20 %, 25 %), Kein Trinkgeld oder geben Sie den Betrag ein, den der Kunde als Trinkgeld geben möchte. Klicken Sie dann auf Abrechnen, um zum nächsten Auftrag überzugehen.

Bildschirm, um einen Trinkgeldbetrag auszuwählen, der nach der Zahlung eingezogen werden soll