SMS-Preisgestaltung und FAQ

Was benötige ich, um SMS zu versenden?

Das Senden von SMS-Textnachrichten ist ein In-App-Kauf-(IAP-)Dienst, für den Prepaid-Guthaben erforderlich ist.

Wie viele Arten von SMS gibt es?

Es gibt zwei Arten: GSM7 und UNICODE.

GSM7 ist das Standardformat mit einem Limit von 160 Zeichen pro Nachricht, das die folgenden Zeichen enthält:

UNICODE ist das Format, das verwendet wird, wenn ein Sonderzeichen verwendet wird, das nicht in der GSM7-Liste enthalten ist. Limit pro SMS: 70 Zeichen.

Bemerkung

Für GSM7-SMS liegt die Größenbegrenzung bei 160 Zeichen und für Unicode bei 70. Bei Überschreitung dieser Grenzen wird der Inhalt in eine mehrteilige Nachricht aufgeteilt und das Zeichenlimit wird auf 153 für GSM7 und auf 67 für Unicode gesenkt. Dann zeigt das System in Echtzeit die Anzahl der SMS an, die die Nachricht darstellt.

Wie viel kostet es, eine SMS zu versenden?

Der Preis für eine SMS hängt vom Zielland und der Länge (Anzahl der Zeichen) der Nachricht ab. Um den Preis pro Land zu sehen, konsultieren Sie bitte: Odoo SMS - FAQ.

Die Anzahl der SMS, die für eine Nachricht benötigt werden, ist immer in der Datenbank verfügbar.

Guthaben kaufen

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Tipp

Wenn Sie Odoo Online (Saas) zusammen mit der Enterprise-Version verwenden, können Sie die Funktion kostenlos testen.

Weitere häufige Fragen

1. Gibt es eine Ablaufdatum für mein Guthaben?

   Nein, Guthaben verfällt nicht.
2. Kann ich eine SMS an eine Telefonnummer (die kein Mobiltelefon ist) senden, weil ich das Symbol vor dem Feld „Telefon“ sehe?

   Nur, wenn diese Telefonnummer SMS unterstützt (z. B. SIP-Telefone).
3. Erhalte ich eine Rechnung für den Kauf meines Guthabens?

   Ja.
4. Können Empfänger mir antworten?

   Nein, es ist nicht möglich, auf die SMS zu antworten.
5. Was passiert, wenn ich mehrere SMS auf einmal versende, aber nicht genug Guthaben habe, um alle zu versenden?

   Mehrere SMS-Nachrichten auf einmal werden als eine einzige Transaktion gezählt, d. h. es werden erst dann SMS versendet, wenn genügend Guthaben vorhanden ist, um alle zu versenden.
6. Habe ich einen Verlauf der gesendeten SMS?

   Eine Verlauf der gesendeten SMS mit allen relevanten Informationen zu den gesendeten Kontakten (und der Nachricht selbst) finden Sie in der Spalte Gesendet des Hauptdashboards des SMS-Marketings (in der Kanban-Ansicht).

   Für detailliertere Informationen wählen Sie im Hauptdashboard (in der Kanban-Ansicht) die gewünschte SMS aus und klicken auf einen der Links im blauen Banner über dem SMS-Detailformular, um mehr zu erfahren.

7. Kann ich so viele SMS auf einmal versenden, wie ich möchte?

   Ja, wenn Sie genügend Guthaben haben.
8. Geht Guthaben verloren, wenn eine SMS an eine Nummer gesendet wird, die nicht in der Empfängerliste vorhanden ist?

   Nein, nicht wenn die Telefonnummer falsch formatiert ist (z. B. zu viele Ziffern). Wenn die SMS jedoch an die falsche Person (oder an eine gefälschte Nummer) gesendet wird, geht das Guthaben für diese SMS verloren.
9. Was passiert, wenn ich meine SMS an eine kostenpflichtige Nummer sende (z. B.: ein Gewinnspiel, bei dem Sie ein Ticket für ein Festival gewinnen können)?

   Die SMS wird nicht an diese Art von Nummer zugestellt, sodass keine Gebühren anfallen.
10. Kann ich die Nummern identifizieren, die nicht existieren, wenn ich mehrere SMS sende?

    Nur die mit einem ungültigen Format.
11. Wie wirkt sich die DSGVO auf diesen Dienst aus?

    Hier finden Sie unsere Datenschutzrichtlinie.
12. Kann ich meinen eigenen SMS-Anbieter verwenden?

    Ja, aber das ist nicht standardmäßig aus möglich. Odoo-Experten können Ihnen helfen, eine Datenbank so anzupassen, dass die Verwendung eines persönlichen SMS-Anbieters möglich ist. Bitte sehen Sie sich unsere Success Packs hier an.