الخدمات

للحفاظ على أسطول من المركبات بشكل صحيح، هناك حاجة إلى صيانة منتظمة بالإضافة إلى إصلاحات دورية. جدولة الإصلاحات وإدارة الخدمات لأسطول كامل ضرورية لضمان أن جميع المركبات في حالة عمل جيدة عند الحاجة إليها.

يمكن تسجيل الخدمات، مثل الصيانة المنتظمة كتغيير الزيت أو تدوير الإطارات، مسبقاً. يتم تسجيل الإصلاحات الأخرى عند حدوثها.

إنشاء سجلات الخدمة

لتسجيل خدمة لمركبة، انتقل إلى لوحة البيانات الرئيسية الخدمات من خلال التنقل إلى تطبيق الأسطول ‣ الأسطول ‣ الخدمات. افتح نموذج خدمة جديد بالنقر على زر جديد في الزاوية العلوية اليسرى.

املأ المعلومات في النموذج. الحقلان الوحيدان المطلوب ملؤهما هما نوع الخدمة و:guilabel:المركبة.

الحقول في النموذج هي:

• الوصف: أدخل وصفاً موجزاً للخدمة في هذا الحقل.

• نوع الخدمة: باستخدام القائمة المنسدلة، حدد نوع الخدمة المنفذة. إذا كانت الخدمة المطلوبة غير موجودة، أدخل نوع خدمة جديد، وانقر إما على إنشاء "(نوع الخدمة)" أو إنشاء وتعديل... لإضافة نوع الخدمة وتكوينه.

  مهم

  يأتي نوع خدمة واحد فقط مُكوّناً مسبقاً في Odoo: فاتورة المورد.

• التاريخ: باستخدام محدد التقويم، حدد التاريخ الذي تم فيه تقديم الخدمة أو من المقرر تنفيذها. انتقل إلى الشهر المطلوب باستخدام رموز (السهم)، ثم انقر على التاريخ لتحديده.

• التكلفة: أدخل التكلفة المقدرة للخدمة، إن كانت متاحة. إذا كانت الخدمة لإصلاح مستقبلي، يجب ترك هذا الحقل فارغاً. يتم تحديث هذا الحقل عند استلام التقديرات، ومرة أخرى عندما تُعرف تكلفة الإصلاح النهائية.

• المورد: باستخدام القائمة المنسدلة، حدد المورد الذي يقوم بتنفيذ الخدمة. إذا لم يتم إدخال المورد في النظام بالفعل، أضف المورد وقم بتكوينه.

• المركبة: باستخدام القائمة المنسدلة، حدد المركبة التي تمت صيانتها. عند تحديد المركبة، يتم ملء حقل السائق، وتظهر وحدة القياس لحقل قراءة عداد المسافات.

• السائق: يملأ سائق المركبة الحالي هذا الحقل تلقائياً عند تحديد المركبة. إذا كان يلزم تغيير السائق، يمكن تحديد سائق آخر باستخدام القائمة المنسدلة.

• قراءة عداد المسافات: أدخل قراءة عداد المسافات من وقت إجراء الخدمة. وحدات القياس إما بالكيلومترات (كم) أو بالأميال (ميل)، حسب كيفية تكوين المركبة المحددة.

  نصيحة

  للتغيير من الكيلومترات إلى الأميال، أو العكس، انقر على أيقونة (رابط داخلي) على يمين المركبة المحددة في حقل المركبة.

  غيّر وحدة القياس، ثم انتقل مرة أخرى إلى نموذج الخدمة عبر روابط التنقل. تُحدَّث وحدة القياس بعد ذلك في حقل قيمة عداد المسافات.

• ملاحظات: أدخل أي ملاحظات للإصلاح في أسفل نموذج الخدمة. على سبيل المثال، يمكن أن يتضمن ذلك تفاصيل التقدير أو القطع التي يتم استبدالها.

إنشاء نوع الخدمة

الطريقة الوحيدة لإنشاء أنواع الخدمات هي من نموذج الخدمة.

في نموذج الخدمة، اكتب اسم نوع الخدمة الجديد في الحقل المقابل. ثم انقر على إنشاء وتعديل...، فيظهر نموذج منبثق إنشاء نوع الخدمة.

يُملأ نوع الخدمة المُدخل في نموذج الخدمة تلقائياً في حقل الاسم، والذي يمكن تعديله إذا رغبت.

ثم حدد الفئة لنوع الخدمة الجديد من القائمة المنسدلة في ذلك الحقل. الخياران الافتراضيان للاختيار من بينهما هما عقد أو خدمة. لا يمكن إنشاء فئات إضافية.

إذا كانت الخدمة تنطبق فقط على العقود أو الخدمات، فحدد الفئة المقابلة. إذا كانت الخدمة تنطبق على كل من العقود والخدمات، فاترك هذا الحقل فارغاً.

عند الانتهاء، انقر على حفظ وإغلاق.

إنشاء مورّد

عند إجراء خدمة لأول مرة، لا يكون سجل المورّد عادةً قد أُضيف بعد إلى قاعدة البيانات. من أفضل الممارسات إضافة التفاصيل الكاملة للمورّد في قاعدة البيانات، حتى يمكن استرجاع أي معلومات ضرورية.

تُضاف الموردون باستخدام تطبيق جهات الاتصال. راجع الوثائق لمزيد من التفاصيل.

ملاحظة

قد تظهر علامات تبويب أو حقول مختلفة في نموذج إنشاء مورّد، اعتماداً على التطبيقات الأخرى المثبتة.

عرض الخدمات

لعرض جميع الخدمات المسجلة في قاعدة البيانات، بما في ذلك الطلبات القديمة والجديدة، انتقل إلى تطبيق الأسطول ‣ الأسطول ‣ الخدمات. تظهر جميع الخدمات في عرض قائمة، بما في ذلك جميع التفاصيل لكل خدمة.

تُجمّع سجلات الخدمة حسب نوع الخدمة. يظهر عدد الإصلاحات لكل نوع خدمة بين قوسين بعد اسم نوع الخدمة.

تعرض كل خدمة مدرجة المعلومات التالية:

• التاريخ: التاريخ الذي تم فيه إجراء الخدمة، أو الإصلاح (أو طُلب إجراؤه).

• الوصف: وصف مختصر لنوع معين من الخدمة، أو الإصلاح، الذي تم إجراؤه لتوضيح الخدمة المحددة.

• نوع الخدمة: نوع الخدمة، أو الإصلاح، الذي تم إجراؤه. يتم تحديد هذا من قائمة الخدمات التي يجب إعدادها.

• المركبة: المركبة المحددة التي تم إجراء الخدمة عليها.

• السائق: السائق الحالي للمركبة.

• المورد: المورد المحدد الذي قام بإجراء الخدمة، أو الإصلاح.

• الملاحظات: أي معلومات مرتبطة بالخدمة، أو الإصلاح، يتم توثيقها لإضافة توضيح.

• التكلفة: التكلفة الإجمالية للخدمة أو الإصلاح.

• المرحلة: حالة الخدمة أو الإصلاح. الخيارات هي جديد، قيد التشغيل، تم، أو ملغى.

في أسفل عمود التكلفة، تُدرج التكلفة الإجمالية لجميع الخدمات والإصلاحات.