الأجهزة والتكاملات¶
يمكن استخدام VoIP على العديد من الأجهزة المختلفة، مثل الكمبيوتر والجهاز اللوحي والهاتف المحمول وغيرها الكثير. هذا مفيد من حيث أنه يقلل التكاليف، ويمكن للموظفين العمل من أي مكان في العالم، طالما لديهم اتصال إنترنت عريض النطاق.
Odoo VoIP متوافق مع SIP (بروتوكول بدء الجلسة)، مما يعني أنه يمكن استخدامه مع أي تطبيق متوافق مع SIP.
يغطي هذا المستند عملية إعداد Odoo VoIP عبر أجهزة وتكاملات مختلفة.
Odoo متكامل بالكامل مع جميع تطبيقات Odoo، مما يسمح للمستخدمين بالنقر على أي تطبيق وجدولة مكالمة كنشاط في المحادثة.
Example
على سبيل المثال، في تطبيق إدارة علاقات العملاء، يمكن للمستخدم النقر على فرصة والنقر على الأنشطة في المحادثة.
بعد ذلك، يمكنهم اختيار اتصال، وتحت تاريخ الاستحقاق، يمكنهم تحديد تاريخ.
بمجرد النقر على حفظ، يظهر نشاط في سجل المحادثات.
إذا كان تاريخ الاستحقاق لتاريخ اليوم، يظهر النشاط في عنصر واجهة VoIP.
Odoo VoIP (كمبيوتر محمول/سطح المكتب)¶
يمكن استخدام وحدة وعنصر واجهة Odoo VoIP (بروتوكول الصوت عبر الإنترنت) من أي متصفح على كمبيوتر محمول أو جهاز سطح مكتب. ببساطة انقر على أيقونة ☎️ (الهاتف) في الزاوية اليمنى العليا، أثناء التواجد في قاعدة بيانات Odoo، وتظهر عنصر واجهة المستخدم.
انظر أيضًا
لمعرفة كيفية استخدام أداة VoIP على جهاز كمبيوتر مكتبي/محمول، راجع هذه الوثائق: إجراءات VoIP.
Odoo VoIP (جهاز لوحي/جهاز محمول)¶
يمكن استخدام تطبيق Odoo VoIP على الأجهزة اللوحية والهواتف المحمولة، من خلال تطبيقات Odoo لنظام Android أو Apple IOS. بالإضافة إلى ذلك، يمكن استخدام متصفح ويب محمول للوصول إلى قاعدة البيانات.
تحذير
لم تعد تطبيقات Odoo لنظام Android وApple IOS تُصان من قِبل Odoo على بوابات Android وApple. هذا يعني أن دعم Odoo يتعامل فقط مع نطاقات محدودة من تذاكر دعم Odoo لنظام Android أو Apple IOS.
مهم
بينما يمكن إجراء المكالمات الصادرة باستخدام Odoo على جهاز محمول، يُرجى العلم بأن Odoo ليس تطبيقًا كاملاً لـ VoIP، و**لا** يرن عند ورود المكالمات. إذا كان المستخدم بحاجة إلى أن يكون متاحًا على جهاز محمول في جميع الأوقات، فيجب استخدام تطبيق مثل Zoiper. تطبيقات من هذا النوع تبقى متصلة في الخلفية طوال الوقت.
لمزيد من المعلومات، راجع هذه الوثائق: Zoiper Lite.
أثناء التواجد في التطبيق المحمول على جهاز محمول/جهاز لوحي، يمكن الوصول إلى أداة Odoo VoIP، بالنقر على أيقونة ☎️ (هاتف) في الزاوية اليمنى العليا. تظهر الأداة في الزاوية اليسرى السفلى.
عند إجراء مكالمة لأول مرة من الجهاز اللوحي باستخدام تطبيق الهاتف المحمول، يُطلب من المستخدم السماح لقاعدة البيانات باستخدام الميكروفون. انقر على السماح عند المطالبة لمتابعة المكالمة باستخدام الميكروفون.
هذه الخطوة ضرورية، سواء كنت تستخدم تطبيق Odoo للهاتف المحمول أو متصفح الويب.
يسأل Odoo بعد ذلك عن كيفية إجراء المكالمة. الخياران المتاحان هما: VOIP أو رقم الهاتف (إذا كان الجهاز اللوحي مفعلاً لإجراء المكالمات). انقر على المربع بجوار تذكر؟ إذا كان هذا القرار هو الافتراضي للمضي قدمًا.
إليك شكل تطبيق Odoo VoIP على جهاز محمول:
Zoiper Lite¶
Zoiper Lite هو برنامج اتصال VoIP SIP مجاني مع الصوت والفيديو.
لبدء استخدام تطبيق Zoiper، قم بتنزيله على الجهاز، عبر صفحة تنزيل Zoiper.
الجهاز المحمول هو الأكثر شيوعًا للتثبيت، وتغطي هذه الوثيقة كيفية الإعداد على تطبيق Zoiper IOS. قد تختلف لقطات الشاشة والخطوات حسب ظروف الإعداد.
بعد تثبيت تطبيق Zoiper على الهاتف المحمول، افتح التطبيق، وانقر على الإعدادات. انتقل إلى ، وانقر على أيقونة + (علامة الجمع) لإضافة حساب.
إذا كان حساب VoIP قد تم إعداده بالفعل، فانقر على نعم. هذا يعني أن اسم مستخدم وكلمة مرور الحساب قد تم إنشاؤهما بالفعل.
بعد ذلك، انقر على تحديد مزود. في الشاشة التي تظهر، انقر على البلد، في الزاوية العلوية اليمنى، لتضييق نطاق المزودين إلى بلد معين. اختر البلد للمزود الذي يتم تكوينه، ثم ابحث عن المزود، وحدده.
Example
إذا كان المزود الذي يتم تكوينه هو Axivox، فحدد بلجيكا. ثم اختر Axivox كمزود.
تحت خيارات SIP، أدخل اسم الحساب، و:guilabel:النطاق، و:guilabel:اسم المستخدم، و:guilabel:كلمة المرور. تختلف كل هذه المعلومات بناءً على الحساب.
نصيحة
للوصول إلى هذه المعلومات، عبر بوابة Axivox، انتقل إلى . يتوفر اسم مستخدم SIP، و:guilabel:النطاق، و:guilabel:كلمة مرور SIP، و:guilabel:عنوان خادم الوكيل في هذه علامة التبويب.
حقل Zoiper |
حقل Axivox |
|---|---|
اسم الحساب |
يمكن أن يكون أي شيء |
النطاق |
النطاق |
اسم المستخدم |
اسم مستخدم SIP |
كلمة المرور |
كلمة مرور SIP |
بمجرد إدخال معلومات الحساب هذه، انقر فوق الزر الأخضر تسجيل في أعلى الشاشة. بمجرد التحقق من معلومات التسجيل، يعرض Zoiper رسالة تفيد حالة التسجيل: موافق.
في هذه المرحلة، تم إعداد Zoiper الآن لإجراء مكالمات هاتفية باستخدام خدمة VoIP.
Linphone¶
Linphone هو برنامج هاتف VoIP SIP مفتوح المصدر، يُستخدم للصوت والفيديو والرسائل (جماعية وفردية)، بالإضافة إلى المكالمات الجماعية.
لبدء استخدام تطبيق Linphone، قم بتنزيله على الجهاز، عبر صفحة تنزيل Linphone.
الجهاز المحمول هو الأكثر شيوعًا للتثبيت، وتغطي هذه الوثيقة كيفية إعداد تطبيق Linphone IOS. قد تختلف لقطات الشاشة والخطوات حسب الظروف.
لبدء تكوين Linphone للاستخدام مع مزود SIP، افتح أولاً Linphone، وتظهر شاشة المساعد.
من هذه الشاشة، حدد استخدام حساب SIP. ثم في الشاشة التالية، أدخل اسم المستخدم، و:guilabel:كلمة المرور، و:guilabel:النطاق، و:guilabel:الاسم المعروض. بمجرد الانتهاء، اضغط تسجيل الدخول.
في هذه المرحلة، يكون Linphone جاهزًا لبدء إجراء المكالمات، بمجرد ظهور زر أخضر في أعلى شاشة التطبيق يحمل النص متصل.
نصيحة
يوفر Linphone مجموعة متنوعة من التطبيقات للأجهزة المحمولة وأجهزة سطح المكتب في أنظمة التشغيل، مثل Windows وLinux وApple وAndroid. نظرًا لأن Linphone مشروع مفتوح المصدر، يتم إصدار العديد من التحديثات الجديدة بشكل منتظم.
راجع صفحة وثائق ويكي Linphone.