الاستطلاعات¶
تجمع الشركات رؤى قيمة من العملاء والموظفون من خلال الاستطلاعات، مما يساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة.
مع تطبيق الاستطلاعات في Odoo، يمكن للمستخدمين إنشاء استطلاعات متنوعة واستبيانات وشهادات وتقييمات وغير ذلك الكثير. يمكن استخدام هذه الأدوات لجمع الملاحظات وتقييم نجاح حدث حديث وقياس رضا العملاء و/أو الموظفون. تسفر هذه العملية عن رؤى قيمة حول اتجاهات السوق المتغيرة.
انظر أيضًا
إنشاء استطلاعات
اكتشف كيفية إنشاء الاستطلاعات باستخدام Odoo.
تقييم الاستطلاعات
تعلّم كيفية إنشاء وتحليل نقاط الاستطلاعات باستخدام Odoo.
إنشاء أسئلة
شاهد كيفية إنشاء وتكوين وتخصيص جميع أنواع أسئلة الاستطلاعات باستخدام Odoo.
استطلاعات الجلسة المباشرة
تعرّف على كل ما يتعلق باستطلاعات الجلسات المباشرة الفريدة في Odoo.
تحليل الاستطلاع
استكشف الطرق المختلفة لتحليل الاستطلاعات باستخدام صفحات التقارير المتعمقة في Odoo.
لوحة البيانات¶
عند فتح تطبيق الاستطلاعات، يعرض Odoo لوحة البيانات الرئيسية لتطبيق الاستطلاعات، والمعروفة أيضًا باسم صفحة Surveys.
نصيحة
يمكن الوصول إلى لوحة بيانات الاستطلاعات في أي وقت خلال التطبيق من خلال النقر على من قائمة الرأس.
في الزاوية العلوية اليسرى، يوجد زر New. عند النقر عليه، يعرض Odoo نموذج استطلاع فارغ يمكن استخدامه لإنشاء استطلاع.
على لوحة البيانات، يتم عرض جميع الاستطلاعات التي تم إنشاؤها في قاعدة البيانات في عرض كانبان افتراضي.
من اليسار إلى اليمين، بعد اسم الاستطلاع والمستخدم المسؤول عنه والشهر الذي تم إنشاؤه فيه، يعرض كل سطر في لوحة بيانات الاستطلاعات ما يلي:
عدد Questions في هذا الاستطلاع بالتحديد
Average Duration للاستطلاع (المدة التي يستغرقها المشارك عادةً لإكماله)
عدد المشاركين المسجلين في الاستطلاع
عدد المرات التي تم فيها إكمال هذا الاستطلاع
النسبة المئوية وشريط البيانات الذي يوضح عدد الأشخاص الذين نجحوا أو حصلوا على الشهادة
ملاحظة
تظهر نسبة وشريط النجاح فقط عند تكوين الدرجة المطلوبة لذلك الاستطلاع المحدد.
تظهر نسبة وشريط الشهادة فقط إذا كان لذلك الاستطلاع المحدد خيار هي شهادة مفعلاً في نموذج الاستطلاع.
إذا لم يظهر النجاح ولا الشهادة في السطر، فهذا يشير إلى أن الاستطلاع بدون درجة مطلوبة ولم يتم تفعيله بخيار هي شهادة.
عدد الدورات المرتبطة بذلك الاستطلاع، والتي تظهر فقط إذا تم إنشاء أكثر من دورة واحدة وإرفاقها باستطلاع واحد
ملاحظة
تشير صورة خلفية نصف كأس خلف اسم الاستطلاع إلى أن الاستطلاع هو شهادة.
على أقصى يمين نقاط البيانات هذه في سطور الاستطلاع، الموجودة في لوحة البيانات لتطبيق الاستطلاعات، توجد مجموعة من الأزرار.
هذه الأزرار هي كما يلي:
مشاركة: انقر لإظهار نموذج منبثق مشاركة استطلاع يمكن استخدامه لدعوة المشاركين المحتملين إلى الاستطلاع - كاملاً مع رابط الاستطلاع الذي يمكن نسخه وإرساله إلى المشاركين المحتملين، ومفتاح تبديل إرسال بالبريد الإلكتروني.
عندما يكون مفتاح التبديل إرسال بالبريد الإلكتروني نشطاً (مفتاح أخضر)، تظهر حقول إضافية يمكن فيها إضافة المستلمين و:guilabel:
رسائل البريد الإلكتروني الإضافيةو:guilabel:الموضوعإلى البريد الإلكتروني.أسفل ذلك، يظهر قالب بريد إلكتروني ديناميكي، كاملاً مع زر بدء الشهادة، والذي يمكن تعديله أيضاً إذا لزم الأمر.
يمكن إضافة المرفقات إلى البريد الإلكتروني، كما يمكن تعيين الموعد النهائي للإجابة إذا لزم الأمر.
بمجرد اكتمال التعديلات، انقر على إرسال لإرسال دعوة البريد الإلكتروني هذه إلى جميع عناوين البريد الإلكتروني/جهات الاتصال المدرجة في حقل المستلمين.
نصيحة
يمكن تعديل قالب البريد الافتراضي لدعوات الاستطلاع بالانتقال إلى والبحث عن
Survey: Invite.ملاحظة
مفتاح التبديل إرسال بالبريد الإلكتروني غير موجود عندما يكون سطر الاستطلاع يحتوي على صفر أسئلة.
يظهر رابط الاستطلاع فقط عندما يتم تعيين وضع الوصول للاستطلاع على أي شخص لديه الرابط.
يظهر حقل رسائل البريد الإلكتروني الإضافية فقط عندما لا يكون حقل يتطلب تسجيل الدخول للاستطلاع نشطاً.
اختبار: انقر لإجراء نسخة تجريبية من الاستطلاع في علامة تبويب جديدة، من وجهة نظر المشارك في الاستطلاع، للتحقق من أي أخطاء أو تناقضات.
عرض النتائج: انقر لإظهار علامة تبويب جديدة تعرض مقاييس تفصيلية وتمثيلات رسومية لجميع المشاركين في الاستطلاع والأسئلة والإجابات لتحليل أعمق.
بدء جلسة مباشرة: انقر لبدء استطلاع جلسة مباشرة، وإظهار نافذة مدير الجلسة في علامة تبويب جديدة. هذا الزر غير موجود في الاستطلاعات التي فعّلت خيار هو شهادة في نموذج الاستطلاع.
إنهاء الجلسة المباشرة: انقر لإنهاء استطلاع جلسة مباشرة تم بدؤه رسمياً. يظهر خيار هذا الزر فقط في سطور الاستطلاع التي بدأت جلسة مباشرة سابقاً.
فوق الأزرار الموجودة في أقصى يمين سطور الاستطلاع، يظهر رمز ⋮ (ثلاث نقاط) عندما يمر المؤشر فوق ذلك السطر المحدد. عند النقر على رمز ⋮ (ثلاث نقاط)، تظهر قائمة منسدلة تحتوي على بعض الخيارات المتعلقة بالتكوين:
الخيارات هي:
تحرير الاستطلاع: عند النقر، يعرض Odoo نموذج الاستطلاع لذلك الاستطلاع المحدد، والذي يمكن تعديله بعدة طرق مختلفة.
مشاركة: عند النقر، يعرض Odoo نموذج منبثق مشاركة استطلاع يمكن استخدامه لدعوة المشاركين المحتملين إلى الاستطلاع.
حذف: عند النقر، يعرض Odoo نافذة منبثقة، حيث يجب على المستخدم تأكيد رغبته في حذف الاستطلاع بالكامل، والذي يمكنه القيام به بالنقر على زر حذف في أسفل النافذة المنبثقة.
اللون: يمكن للمستخدمين اختيار لون لإضافته إلى سطر الاستطلاع في لوحة البيانات لأغراض تنظيمية إضافية، إذا لزم الأمر.
أسفل الأزرار الموجودة في أقصى يمين سطور الاستطلاع، يوجد زر الأنشطة، ممثل برمز 🕘 (ساعة). عند النقر عليه، تظهر نافذة منبثقة صغيرة، يمكن من خلالها جدولة الأنشطة المتعلقة بذلك الاستطلاع المحدد وتخصيصها.
عرض القائمة¶
يتم عرض لوحة بيانات الاستطلاعات في عرض كانبان، افتراضياً، لكن يوجد أيضاً خيار عرض قائمة متاح في الزاوية العلوية اليمنى، ممثل برمز ≡ (أشرطة).
عند النقر على رمز ≡ (أشرطة)، يتم عرض البيانات المتعلقة بالاستطلاع في عرض قائمة.
الأعمدة المعروضة في لوحة بيانات تطبيق الاستطلاعات، أثناء عرض القائمة، هي كما يلي:
عنوان الاستطلاع
المسؤول
متوسط المدة
مسجل
نسبة النجاح (%)
متوسط النقاط (%)
نصيحة
يمكن إضافة أعمدة إضافية إلى لوحة بيانات تطبيق الاستطلاعات، أثناء عرض القائمة، بالنقر على قائمة الخيارات الإضافية المنسدلة، الموجودة في أقصى يمين عناوين الأعمدة، والممثلة برمز (شريط تمرير بنقطتين).
عرض الأنشطة¶
لعرض لوحة بيانات تطبيق الاستطلاعات للأنشطة المرتبطة بالاستطلاعات في قاعدة البيانات فقط، انقر على رمز 🕘 (ساعة) في أقصى يمين خيارات العرض الأخرى، الموجودة في الزاوية العلوية اليمنى.
يؤدي ذلك إلى إظهار جدول بصفوف وأعمدة. تعرض الصفوف الاستطلاعات المختلفة في قاعدة البيانات، وتصور الأعمدة أنواع الأنشطة المختلفة.
ملاحظة
لا يمكن إنشاء استطلاع جديد في هذا العرض، حيث إنه مخصص فقط لغرض إنشاء وعرض الأنشطة المجدولة.
إنشاء استطلاعات¶
تعرف على جميع الخيارات والإعدادات المختلفة التي يمكن استخدامها عند إنشاء استطلاع في Odoo.
انظر أيضًا
تقييم الاستطلاعات¶
اكتشف كيفية قياس أداء المشارك في الاستطلاع، أو رضاه العام، باستخدام خيارات تقييم الاستطلاعات التفصيلية (والقابلة للتخصيص بالكامل) في Odoo.
انظر أيضًا
إنشاء أسئلة¶
مع استطلاعات Odoo، هناك العديد من أنواع الأسئلة والخيارات للاختيار من بينها، مما يوفر القدرة على إنشاء أي نوع من الاستطلاعات أو الاستبيانات و/أو الشهادات الفريدة.
انظر أيضًا
استطلاعات الجلسة المباشرة¶
يمكن لخيار استطلاع الجلسة المباشرة المتاح في Odoo تحسين العروض التوضيحية والعروض التقديمية الشخصية، حيث يمكن استخدام استجابات المشاركين في الوقت الفعلي لتحديد اتجاه المحادثة التالي.
انظر أيضًا
تحليل الاستطلاع¶
بمجرد أن تبدأ الاستطلاعات في الورود، يحين وقت تحليل الإجابات من المشاركين. لحسن الحظ، توفر صفحات وخيارات إعداد التقارير المتعمقة المتاحة في تطبيق الاستطلاعات في Odoo طرقاً لا حصر لها لفحص كل ما يتعلق بالاستطلاعات والإجابات المقدمة عليها.
انظر أيضًا