SMS Prijzen en FAQ

Wat heb ik nodig om sms’jes te versturen?

Dit is een in-app aankoop (IAP) dienst en prepaid credits zijn vereist om sms-berichten te kunnen versturen.

Hoeveel soorten sms’jes zijn er?

Er zijn 2 soorten: GSM7 en UNICODE.

GSM7 is het standaard formaat, met een limiet van 160 tekens per bericht. Onderstaande tekens worden ondersteund:

UNICODE is het formaat dat wordt toegepast als een speciaal teken, dat niet in de GSM7-lijst staat, wordt gebruikt. Limiet per sms: 70 tekens.

Notitie

Voor GSM7 is de karakterlimiet 160 tekens en 70 tekens voor Unicode. Boven deze limieten, wordt de inhoud verdeeld in meerdere delen van éénzelfde bericht. De limiet wordt dan verlaagd tot 153 tekens voor GSM7 en 67 voor Unicode. Het systeem toont je in realtime het aantal sms’jes dat je bericht vertegenwoordigt.

Hoeveel kost het om een ​​sms te versturen?

De prijs van een sms hangt af van de bestemming en de lengte (aantal tekens) van het bericht. Om de prijs per land te zien, raadpleeg: Odoo SMS - FAQ.

Het aantal sms’jes dat een bericht in beslag neemt is steeds te zien in de database.

Hoe kan ik credits kopen?

Ga naar Instellingen ‣ Credits kopen.

Of ga naar : menuselectie: Instellingen --> Mijn diensten bekijken.

Tip

Als je Odoo Online (Saas) gebruikt, samen met de Enterprise versie, zijn er gratis proefcredits beschikbaar om de functie te testen.

Meer veelgestelde vragen

1. Kunnen mijn credits vervallen?

   Nee, credits verlopen niet.
2. Kan ik een sms verzenden naar een telefoonnummer (dat geen mobiele telefoon is) omdat ik het icoontje voor het veld “telefoon” zie?

   Alleen als dat telefoonnummer sms-berichten ondersteunt (bijv. SIP-telefoons).
3. Ontvang ik een factuur als ik credits koop?

   Ja.
4. Kan de ontvanger mij antwoorden?

   Nee, het is niet mogelijk om de sms te beantwoorden.
5. Wat gebeurt er als ik meerdere sms’jes tegelijk verstuur, maar niet genoeg credits heb om ze allemaal te versturen?

   Meerdere sms-berichten die tegelijk worden verstuurd, worden beschouwd als één transactie, dus er worden geen sms’jes verstuurd totdat er genoeg credits zijn om ze allemaal te versturen.
6. Heb ik een overzicht van de verzonden sms’jes?

   Je kan een overzicht van de verzonden sms’jes en van alle relevante informatie omtrent de contacten naar wie deze is verzonden (en het bericht zelf) vinden in de kolom Verzonden van het hoofddashboard SMS-Marketing (in de Kanban weergave).

   Selecteer voor meer informatie een sms in het hoofddashboard (in de Kanban weergave) en klik op een van de links in de blauwe banner boven het sms-detailformulier.

7. Kan ik zoveel sms’jes tegelijk versturen als ik wil?

   Ja, als je voldoende credits hebt.
8. Als een sms wordt verstuurd naar een nummer dat niet in de lijst met ontvangers staat, gaan er dan credits verloren?

   Nee, niet als het telefoonnummer een verkeerd formaat heeft (bijv. te veel cijfers). Als de sms echter naar de verkeerde persoon (of naar een vals nummer) wordt gestuurd, gaat het credit voor die sms verloren.
9. Wat gebeurt er als ik mijn sms naar een betalend nummer stuur (bijv. een wedstrijd om een ticket voor een festival te winnen)?

   De sms wordt niet afgeleverd op dat soort nummer, dus er worden geen kosten in rekening gebracht.
10. Kan ik de niet-bestaande nummers identificeren als ik meerdere sms’jes verstuur?

    Alleen de nummers met een ongeldig formaat.
11. Welke invloed heeft de AVG-regelgeving op deze service?

    Hier vind je ons Privacybeleid.
12. Kan ik mijn eigen sms-provider gebruiken?

    Ja, maar het is niet standaard mogelijk. Odoo experts kunnen je helpen bij het aanpassen van een database om het gebruik van een eigen sms-provider mogelijk te maken. Bekijk onze success packs hier.