프론트 데스크¶
Odoo 프론트 데스크 앱을 통해 방문자는 건물이나 장소에 체크인하고 미팅 참석자에게 도착 사실을 알릴 수 있습니다. 또한, 미리 설정되어 있는 음료 메뉴를 이용하여 대기하는 동안마실 음료를 가져다달라고 요청할 수 있습니다.
이 애플리케이션은 접수 데스크에서 근무하는 직원이없거나손님 및 방문자가 이용할 수 있는 지정된 대기 공간이없는장소가 있는 비즈니스에 이상적입니다.
환경설정¶
프론트 데스크애플리케이션에서 구성할 첫 번째 항목은 스테이션이며, 그 다음에는 선택적으로 제공될 수 있는 음료 선택 사항입니다.
스테이션¶
Odoo 프론트 데스크* 애플리케이션에서 스테이션 이란 로그인을 진행하고 직원을 기다리는 장소라고 생각하면 되겠습니다. 일반적인 로비와 같은 일종의 대기실 형태로 되어 있습니다. 각 스테이션마다 방문객들이 체크인할 수 있는 키오스크가 마련되어 있습니다.
프론트 데스크애플리케이션을 설정할 때 최소 하나의 스테이션을반드시구성해야 하지만, 생성 및 구성할 수 있는 스테이션 수에는 제한이 없습니다.
스테이션을 생성하려면 으로 이동한 후 새로 만들기 를 클릭합니다. 클릭하면 새로운 프론트 데스크 양식이 나타납니다.
다음과 같은 내용을 양식에 입력하세요.
프론트 데스크 이름: 특정 프론트 데스크 위치의 이름을 입력합니다.
접수 데스크또는 `메인 로비`와 같이 짧고 식별 가능해야 합니다. 이 필드는 스테이션을 생성하는 데 필요합니다.책임자: 방문자가 특정 프론트 데스크를 사용하여 체크인할 때 알림을 받을 담당자를 한 명 이상 선택합니다. 여러 명을 선택할 수 있습니다. 단계를 생성하려면 필수로 입력해야 하는 항목입니다.
키오스크 URL: 이 필드는 최소한프론트 데스크 이름및책임자필드가 채워진 상태로 프론트 데스크 양식이 저장되면 자동으로 채워집니다. 수동으로 저장하려면 양식 상단에 있는(수동으로 저장)아이콘을 클릭합니다.
저장하면 키오스크 URL 필드에 URL이 생성됩니다. 이 URL을 통해서도 프론트데스크 키오스크에 액세스할 수 있습니다.
키오스크를 이용하려면 URL 마지막 부분에 있는 복사 버튼을 클릭하여 웹 브라우저에서 해당 URL로 이동합니다. 이 URL로 특정 스테이션의 프런트데스크 로그인 페이지를 엽니다.
팁
프론트 데스크 양식에 이미지/사진을 추가하려면 양식 오른쪽 상단의(‘+’ 기호가 있는 카메라)아이콘 위로 마우스를 가져가면 (편집)아이콘이 나타납니다.
(편집)아이콘을 클릭하여 파일 탐색기를 열고 원하는 이미지/사진 파일로 이동한 다음열기를 클릭하여 선택합니다.
스테이션 사진으로 선택한 이미지가 스테이션 키오스크의 배경 이미지로 표시됩니다.
옵션 탭¶
호스트 선택: 방문자가 회의에 참석 중인 경우 이 항목을 선택하면 제시된 목록에서 방문자가 회의 호스트를 선택하여 대상자에게 알릴 수 있습니다. 사용 설정을 하면 아래에 설명된 대로 추가 항목이 나타납니다.
게스트 인증: 게스트가 체크인할 때 필요한 추가 정보가 있는 경우에는 이 항목을 사용 설정한 후 다음 중에서 필요한 내용을 선택합니다:
이메일: 게스트의 이메일 주소가 필수, 선택 항목인지 또는 전혀 입력할 필요가 없는지 (없음) 선택합니다.
전화: 게스트의 전화번호가 필수, 선택 항목인지 또는 전혀 입력할 필요가 없는지 (없음) 선택합니다.
조직: 게스트가 소속된 조직이 필수, 선택 항목인지 또는 전혀 입력할 필요가 없는지 (없음) 선택합니다.
테마: 키오스크의 색상 모드를 선택합니다. 밝게 또는 어둡게 중에서 선택합니다. 밝게 를 선택하면 키오스크 배경이 연한 회색으로 표시하는 반면, 어둡게 를 선택하면 어두운 회색과 검정색 배경이 됩니다.
셀프 체크인: 키오스크에 체크인 QR 코드를 표시하려면 사용하도록 선택합니다. QR 코드를 사용하면 게스트가 키오스크 대신 모바일 장치를 사용하여 체크인을 할 수 있습니다. 상시 수많은 게스트가 체크인을 하는 관계로 키오스크가 붐비는 경우에 사용하면 좋은 선택 항목입니다.
음료 제공: 손님이 체크인을 할 때 음료를 제공하려면 사용 설정합니다. 설정할 경우 음료 구성 링크가 표시되며 이를 통해 제공되는 음료 구성 을 해야 합니다. 음료 설정이 모두 완료되면 드롭다운 메뉴를 사용하여 제공 음료를 선택할 수 있습니다.
참고
다음의 선택 항목은 호스트 선택 항목이 활성화되어 있는 경우에만 옵션 탭에서 확인할 수 있습니다.
이메일로 알림: 게스트가 체크인하면 방문 대상자에게 이메일을 보내는 기능을 사용하려면 선택합니다. 사용 설정을 하면 기본값인 프론트 데스크 이메일 템플릿 이 선택되어 이메일 템플릿 필드가 하단에 표시됩니다.
기본 이메일 템플릿을 변경하려면 이메일 템플릿 에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 다른 이메일 템플릿을 선택합니다.
현재 선택된 템플릿을 수정하려면 줄 끝에 있는 (내부 링크)아이콘을 클릭하고 템플릿을 편집합니다.
SMS 알림: 게스트가 체크인을 할 때 방문 대상자에게 SMS (문자) 메시지를 보내는 기능을 사용하려면 선택합니다. 사용 설정을 하면 기본값인 프론트 데스크 SMS 템플릿 이 선택되어 SMS 템플릿 필드가 하단에 표시됩니다.
기본 SMS 템플릿을 변경하려면 SMS 템플릿 에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭한 후 다른 SMS 템플릿을 선택합니다.
현재 선택된 템플릿을 수정하려면 줄 끝에 있는 (내부 링크) 아이콘을 클릭한 후 템플릿 내용을 원하는 대로 수정합니다. SMS 메시지는 최대 242자까지 가능하며 이는 SMS(유니코드) 메시지에 4개에 해당하는 분량입니다.
메일 및 채팅으로 알림:호스트 선택옵션이 활성화되면 기본적으로 이 옵션이 활성화됩니다. 이 옵션은 체크인 시 방문객이 방문하는 사람에게 메일 및 채팅 애플리케이션 메시지 창을 엽니다.
활성화되면 방문객이 방문하는 사람에 대한 기본 메시지가 나타납니다. 이 옵션이 작동하려면 메일 및 채팅 애플리케이션이 반드시 설치되어 있어야 합니다.
참고
메일 및 채팅 은 Odoo 데이터베이스를 생성할 때 기본적으로 설치되며 요금을 청구할 때 포함되지 않습니다. 메일 및 채팅 애플리케이션을 일부러 삭제하지 않는 한 메일 및 채팅 앱 알림 항목이 계속 작동합니다.
Example
메일 및 채팅 앱 알림 에서 기본 메시지 형식은 (프론트 데스크 스테이션) 체크인: (손님 이름) (손님 전화번호) (조직) 미팅 대상자 (직원 이름) 입니다.
메일 및 채팅 메시지에 나타날 수 있는 예시는 다음과 같습니다: Main Lobby Check-In: John Doe (555-555-5555) (Odoo, Inc.) to meet Marc Demo.
사이드 메시지 탭¶
환영 인사말이나 필요한 안내 사항과 같이 고객이 체크인한 후 스테이션 키오스크에 표시할 텍스트를 입력합니다. 텍스트는 고객이 체크인 절차를 완료한 후 화면 오른쪽의 확인 페이지에 표시됩니다.
음료수¶
스테이션이 생성된 후 다음 단계는 원하는 경우 방문객에게 제공할 음료를 구성하는 것입니다.
참고
이 단계는 프론트 데스크 애플리케이션이 작동하는 데 필요하거나 필수적이지 않으며, 손님에게 음료를 제공하는 경우에만 구성하면 됩니다.
음료 선택 항목을 추가하려면 로 이동하여 :guilabel:`새로 만들기`를 클릭합니다. 그렇게 하면 새로운 음료 양식이 표시되어 구성할 수 있습니다.
음료 양식에 다음 정보를 입력합니다.
음료 이름: 음료 선택 항목의 이름을 입력합니다. 필수 입력 항목입니다.
알림 대상자: 드롭다운 메뉴를 사용하여 음료가 선택되면 알림을 받을 대상자를 선택합니다. 여러 명을 입력할 수 있습니다. 필수 입력 항목입니다.
순서: 숫자 값을 입력하여 음료 옵션 목록에서 특정 선택 항목이 표시되는 위치를 지정합니다. 숫자가 낮을수록 목록에서 해당 음료가 더 높은 순위에 표시됩니다. 예를 들어, 숫자 1을 입력하면 해당 음료가 목록의 맨 위에 배치되고 순서에서 첫 번째로 표시됩니다.
팁
음료 양식에 이미지/사진을 추가하려면 양식 오른쪽 상단의(‘+’ 기호가 있는 카메라)아이콘 위로 마우스를 가져가면 (편집)아이콘이 나타납니다.
(편집)아이콘을 클릭하여 파일 탐색기를 열고 원하는 이미지/사진 파일로 이동한 다음열기를 클릭하여 선택합니다.
이제 선택한 이미지가 사진 항목에 표시되고 음료 이미지로 설정됩니다.
스테이션 현황판¶
팁
음료 양식에 이미지/사진을 추가하려면 양식 오른쪽 상단의(‘+’ 기호가 있는 카메라)아이콘 위로 마우스를 가져가면 (편집)아이콘이 나타납니다.
(편집)아이콘을 클릭하여 파일 탐색기를 열고 원하는 이미지/사진 파일로 이동한 다음열기를 클릭하여 선택합니다.
이제 선택한 이미지가 사진 항목에 표시되고 음료 이미지로 설정됩니다.
키오스크 설정¶
스테이션에 다양한 환경 설정을 한 후 각각의 키오스크를 사용 설정합니다. 각 프런트 데스크에는 태블릿과 같은 키오스크 전용 디바이스를 사용하는 것이 좋습니다.
다음 두 가지 방법 중에서 선택하여 키오스크로 이동합니다.
메인 프론트 데스크 애플리케이션 현황판으로 이동하여 원하는 스테이션 카드의데스크 열기버튼을 클릭합니다. 키오스크가 새 브라우저 탭에서 로드됩니다.
으로 이동하여 원하는 스테이션을 클릭합니다. 그런 다음 키오스크 URL 끝에 있는 복사 버튼을 클릭한 후 URL을 새 브라우저 탭이나 창에 붙여넣습니다.
중요
프론트 데스크 키오스크에데스크 열기버튼이나키오스크 URL로 접근하면 해당 특정 장치에서 데이터베이스에서 자동으로 로그아웃됩니다.
이는 데이터베이스에 대한 무단 액세스를 방지하기 위해 설계된 보안 조치입니다.
보고¶
프론트데스크 애플리케이션에 있는 보고서는 두 가지이며, 각각 방문자`와 :guilabel:`음료 보고서입니다.
확인하려는 보고서가 있으면, 로 이동하여 방문자 및 음료 선택 항목을 드롭다운 메뉴로 표시합니다.
방문자 보고서에서는 현재 연도 기준으로 월별 방문자 수가 표시됩니다. 음료 보고서에는 음료별 총 요청 수가 표시됩니다.
다른 모든 Odoo 보고서와 마찬가지로 필터와 그룹 기능을 변경하여 다른 수치도 표시할 수 있습니다.
더 보기:
프론트데스크/방문자