ใช้บริการ VoIP ใน Odoo ด้วย OnSIP¶
Important
บริการ VoIP ของ OnSIP ใช้ได้เฉพาะใน**สหรัฐอเมริกา** (US) เท่านั้น บริการ VoIP ของ OnSIP มีให้บริการอย่างแพร่หลายใน 48 รัฐที่ติดต่อกันของสหรัฐอเมริกา ในอลาสก้าหรือฮาวาย ค่าบริการอาจสูงกว่า
นอกจากนี้ ต้องมีที่อยู่สำหรับออกใบเรียกเก็บเงินใน:abbr:สหรัฐอเมริกา (United States) และบัตรเครดิตของ:abbr:สหรัฐอเมริกา (United States) เพื่อใช้บริการ
ก่อนตั้งค่าบัญชีกับ OnSIP ธุรกิจจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าหมายเลขโทรศัพท์ธุรกิจสามารถย้ายไปยัง OnSIP ได้
OnSIP พยายามทำงานร่วมกับผู้ให้บริการโทรศัพท์ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม แนวทางท้องถิ่นหรือระดับภูมิภาคบางประการอาจป้องกันไม่ให้ผู้ให้บริการปัจจุบันของบริษัทปล่อยหมายเลข
แนะนำ¶
Odoo VoIP สามารถตั้งค่าให้ทำงานร่วมกับ OnSIP (หน้า Landing ของ Odoo) ได้ OnSIP เป็นผู้ให้บริการ VoIP จำเป็นต้องมีบัญชีกับ OnSIP เพื่อใช้บริการนี้
ก่อนตั้งค่าบัญชีกับ OnSIP ให้แน่ใจว่าพื้นที่หลักของบริษัทและพื้นที่ที่จะโทรถึงได้รับความคุ้มครองจากบริการของ OnSIP
หลังจากเปิดบัญชี OnSIP แล้ว ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนการกำหนดค่าด้านล่างเพื่อกำหนดค่าในฐานข้อมูล Odoo
การกำหนดค่า¶
หากต้องการกำหนดค่าฐานข้อมูล Odoo เพื่อเชื่อมต่อกับบริการ OnSIP ให้ไปที่ จากแดชบอร์ดหลักของ Odoo จากนั้นลบตัวกรอง Apps เริ่มต้นออกจากแถบ ค้นหา... และค้นหา OnSIP
ถัดไป เปิดใช้งานโมดูล VOIP OnSIP
การตั้งค่า Odoo VoIP¶
หลังจากติดตั้งโมดูล VOIP OnSIP แล้ว ให้ไปที่ เลื่อนลงไปที่ส่วน Integrations และค้นหาฟิลด์ VoIP จากนั้นดำเนินการกรอกข้อมูลในฟิลด์ทั้งสามนั้นด้วยข้อมูลต่อไปนี้:
OnSIP Domain: โดเมนที่ได้รับมอบหมายเมื่อสร้างบัญชีบน OnSIP
WebSocket:
wss://edge.sip.onsip.comสภาพแวดล้อม VoIP: การผลิต
Tip
หากต้องการเข้าถึงโดเมน OnSIP ให้ไปที่ OnSIP และเข้าสู่ระบบ จากนั้นคลิกลิงก์ ผู้ดูแลระบบ ที่มุมบนขวาของหน้า
ถัดไป ในเมนูด้านซ้าย ให้คลิก ผู้ใช้ จากนั้นเลือกผู้ใช้ใดก็ได้ โดยค่าเริ่มต้น ผู้ใช้ที่เลือกจะเปิดในแท็บ ข้อมูลผู้ใช้
คลิกแท็บ การตั้งค่าโทรศัพท์ เพื่อแสดงข้อมูลรับรองการกำหนดค่า OnSIP (คอลัมน์แรก)
การตั้งค่าผู้ใช้ Odoo¶
ถัดไป ต้องตั้งค่าผู้ใช้ใน Odoo ผู้ใช้ทุกคนที่เชื่อมโยงกับผู้ใช้ OnSIP ต้อง ได้รับการกำหนดค่าในการตั้งค่า/ค่ากำหนดของผู้ใช้ Odoo ด้วย
หากต้องการทำเช่นนั้น ให้ไปที่
ในแบบฟอร์มผู้ใช้ ให้คลิก แก้ไข เพื่อกำหนดค่าบัญชี OnSIP ของผู้ใช้ จากนั้นคลิกแท็บ ค่ากำหนด และเลื่อนไปที่ส่วน การกำหนดค่า VoIP
ในส่วนนี้ ให้กรอกข้อมูลในฟิลด์ด้วยข้อมูลรับรอง OnSIP
กรอกข้อมูลในฟิลด์ต่อไปนี้ด้วยข้อมูลรับรองที่เกี่ยวข้องที่ระบุด้านล่าง:
ชื่อผู้ใช้ Voip = OnSIP ชื่อผู้ใช้
ชื่อผู้ใช้ Auth ของ OnSIP = OnSIP ชื่อผู้ใช้ Auth
รหัสลับ VoIP = OnSIP รหัสผ่าน SIP
Tip
ส่วนขยาย OnSIP สามารถพบได้ในบรรทัดแบนเนอร์ ผู้ใช้ เหนือแท็บ
เมื่อขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสมบูรณ์ ให้นำทางออกจากแบบฟอร์มผู้ใช้ใน Odoo เพื่อบันทึกการกำหนดค่า
เมื่อบันทึกแล้ว ผู้ใช้ Odoo สามารถโทรออกได้โดยคลิกไอคอน ☎️ (โทรศัพท์) ที่มุมบนขวาของ Odoo
ดูเพิ่มเติม
ขั้นตอนการตั้งค่าและการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมสามารถพบได้ที่ https://support.onsip.com/hc/en-us
สายเรียกเข้า¶
ฐานข้อมูล Odoo ยังรับสายเรียกเข้าที่สร้างหน้าต่างป๊อปอัพใน Odoo เมื่อหน้าต่างป๊อปอัพการโทรเหล่านั้นปรากฏขึ้น ให้คลิกไอคอน:guilabel:`📞 (โทรศัพท์)`สีเขียวเพื่อรับสาย
หากต้องการเพิกเฉยต่อการโทร ให้คลิกไอคอน:guilabel:`📞 (โทรศัพท์)`สีแดง
ดูเพิ่มเติม
การแก้ไขปัญหา¶
พารามิเตอร์ที่ขาดหายไป¶
หากข้อความ พารามิเตอร์ที่ขาดหายไป ปรากฏในวิดเจ็ต Odoo ให้รีเฟรชหน้าต่างเบราว์เซอร์ Odoo (หรือแท็บ) และลองอีกครั้ง
หมายเลขไม่ถูกต้อง¶
หากข้อความ หมายเลขไม่ถูกต้อง ปรากฏในวิดเจ็ต Odoo ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าใช้รูปแบบระหว่างประเทศสำหรับหมายเลข ซึ่งหมายถึงการขึ้นต้นด้วยรหัสประเทศระหว่างประเทศ
รหัสประเทศคือรหัสตำแหน่งที่อนุญาตให้เข้าถึงระบบโทรศัพท์ของประเทศที่ต้องการ รหัสประเทศจะถูกหมุนก่อนหมายเลขปลายทาง แต่ละประเทศในโลกมีรหัสประเทศเฉพาะของตัวเอง
ตัวอย่างเช่น 16505555555 (โดยที่ 1 เป็นคำนำหน้าระหว่างประเทศสำหรับสหรัฐอเมริกา)
ดูเพิ่มเติม
สำหรับรายการรหัสประเทศที่ครอบคลุม โปรดไปที่: https://countrycode.org
OnSIP บนโทรศัพท์มือถือ¶
เพื่อโทรออกและรับสายโทรศัพท์เมื่อผู้ใช้ไม่ได้อยู่หน้า Odoo บนคอมพิวเตอร์ สามารถใช้แอป softphone บนโทรศัพท์มือถือควบคู่ไปกับ Odoo VoIP ได้
สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับการโทรที่สะดวกขณะเดินทาง และเพื่อให้แน่ใจว่าได้ยินสายเรียกเข้า softphone SIP ใดๆ ก็ตามจะใช้งานได้
ดูเพิ่มเติม