AI 기본 프롬프트¶
기본 프롬프트는 사용자가 Odoo의 특정 모델에서 대화를 열 때AI가 어떻게 동작하는지 정의합니다. 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다:
특정AI상담원을 자동으로 호출
상황별 지침 적용
미리 정의된 작업 버튼 표시
모델에 따라AI동작 조정
기본 프롬프트는 모델별로 지정되지만 모든 모델에 적용할 수 있습니다. 즉,AI는 시스템에서 실행되는 위치에 따라 다르게 동작할 수 있습니다.
사용자가 레코드에서AI대화를 열면 Odoo는 해당 레코드의 전체 컨텍스트를AI상담원에게 제공합니다. 여기에는 필드 값과 관련 메타데이터가 포함됩니다.
각 대화는 컨텍스트에 바인딩됩니다. 리드에서 열리면AI는 해당 리드에 대한 정보를 받습니다. 송장에서 열리면AI는 회계 컨텍스트를 받습니다. 대화는 닫히면 격리되고 재설정됩니다.
환경설정¶
기본 프롬프트를 구성하기 전에AI애플리케이션에서AI상담원을 생성하거나 구성하세요.
참고
AI애플리케이션에는 사전 구성된 상담원과 기본 프롬프트가 함께 제공됩니다. 이는 데이터베이스에 설치된 다른 애플리케이션에 따라 다릅니다.
로 이동하여새로 만들기를 클릭합니다.규칙 이름을 생성한 다음사용자가 필요로 하는 작업필드에서 작업을 선택합니다.
다음으로모델필드에서 모델을 선택합니다. 이는 이 규칙이 적용되는 레코드를 제어합니다. 예를 들어 규칙이헬프데스크티켓에만 적용되는 경우 드롭다운 메뉴에서헬프데스크 티켓을 선택합니다. 이 필드에서 여러 항목을 선택할 수 있습니다. 이 규칙을 모든 모델에서 사용할 수 있도록 하려면 필드를 비워 둡니다.
상담원 호출필드에서 이 규칙이 적용될 상담원을 선택합니다. 다음으로 규칙의지침을 추가합니다.
참고
상담원에게 이미 동작을 정의하는 기존 프롬프트가 있을 수 있지만, 기본 프롬프트의 지침은 현재 모델의 컨텍스트에서 작업을 정의합니다. 자세한 내용은 아래AI 프롬프트 구조 이해를 참조하세요.
버튼¶
각 기본 프롬프트 내에서 버튼을 미리 정의된 프롬프트로 구성할 수 있습니다. 사용자는 프롬프트를 직접 작성할 수도 있지만 버튼 중 하나를 클릭하여 대화를 시작할 수도 있습니다.
버튼탭에서라인 추가를 클릭한 다음AI 프롬프트필드에 프롬프트를 입력합니다.
이러한 프롬프트는 사용자가 대화에서 선택할 수 있습니다.
AI 프롬프트 구조 이해¶
Odoo의AI대화는 여러 구성 레이어를 사용하여 구조화됩니다.
각에이전트에는 AI 에이전트의 전역 정체성과 동작을 정의하는 프롬프트가 있습니다. 이는AI에이전트 레코드에 직접 구성되며 에이전트가 사용되는 모든 곳에 적용됩니다. 에이전트 프롬프트는 AI가 누구인지 정의합니다.
기본 프롬프트는 특정 모델에서 시작될 때AI에이전트가 어떻게 동작할지 구성합니다. 기본 프롬프트 지침은 모델의 기능적 컨텍스트에 맞게 에이전트의 동작을 조정합니다. 기본 프롬프트는 이 특정 컨텍스트에서 AI가 어떻게 동작해야 하는지 정의합니다.
버튼 프롬프트는AI채팅 창 내에서 미리 정의된 사용자 요청을 나타냅니다. 대화가 열릴 때 클릭 가능한 버튼으로 표시됩니다. 버튼 프롬프트는 에이전트의 정체성이나 컨텍스트 동작을 재정의하지 않습니다. 대신 그 순간에AI가 무엇을 해야 하는지 지정합니다.
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