Hoạt động

Hoạt động là các nhiệm vụ follow-up liên quan đến một bản ghi trong cơ sở dữ liệu Odoo.

Biểu tượng được sử dụng để hiển thị các hoạt động sẽ khác nhau tùy thuộc vào loại hoạt động:

  • Biểu tượng (đồng hồ): biểu tượng hoạt động mặc định.

  • Biểu tượng (điện thoại): cuộc gọi điện thoại đã được lên lịch.

  • Biểu tượng (phong bì): email đã được lên lịch.

  • Biểu tượng (dấu tích): việc cần làm đã được lên lịch.

  • Biểu tượng người dùng: một cuộc họp đã được lên lịch.

  • Biểu tượng (tải lên): tài liệu đã được lên lịch tải lên.

  • Biểu tượng (yêu cầu chữ ký): yêu cầu chữ ký đã được lên lịch

Lên lịch hoạt động

Có thể lên lịch các hoạt động trên bất kỳ trang nào của cơ sở dữ liệu có chứa cửa sổ trò chuyện, chế độ xem Kanban, chế độ xem danh sách hoặc chế độ xem hoạt động của ứng dụng.

Chatter

Có thể tạo hoạt động từ nội dung trò chuyện trên bất kỳ bản ghi nào.

Để lên lịch hoạt động mới, nhấp vào nút Hoạt động ở đầu chatter. Trong cửa sổ bật lên Lên lịch hoạt động xuất hiện, điền vào biểu mẫu Lên lịch hoạt động.

Nút Hoạt động trong trường chatter.

Chế độ xem kanban

Bạn có thể tạo hoạt động từ chế độ xem (Kanban).

Để tiến hành, nhấp vào biểu tượng |đồng hồ| nằm ở cuối mỗi bản ghi.

Nhấp + Lên lịch một hoạt động, sau đó điền vào biểu mẫu Lên lịch hoạt động.

Chế độ xem kanban của chu trình CRM và tùy chọn lên lịch hoạt động.

Ghi chú

Nếu một bản ghi đã có hoạt động được lên lịch, biểu tượng |đồng hồ| sẽ được thay thế bằng biểu tượng đại diện cho hoạt động được lên lịch có sẵn. Nhấp vào biểu tượng của loại hoạt động để lên lịch hoạt động khác.

Xem danh sách

Bạn cũng có thể tạo hoạt động từ chế độ xem (danh sách).

Nếu cột Hoạt động bị ẩn, hãy hiển thị cột này bằng cách sử dụng biểu tượng (điều chỉnh cài đặt) ở phía bên phải của hàng trên cùng.

Sau đó, nhấp vào biểu tượng |đồng hồ| cho bản ghi mà hoạt động đang được thêm vào và nhấp + Lên lịch một hoạt động. Điền vào biểu mẫu Lên lịch hoạt động xuất hiện.

Ghi chú

Nếu một bản ghi đã có hoạt động được lên lịch, biểu tượng |đồng hồ| sẽ được thay thế bằng biểu tượng đại diện cho hoạt động được lên lịch có sẵn. Nhấp vào biểu tượng của loại hoạt động để lên lịch hoạt động khác.

Chế độ xem danh sách của chu trình CRM và tùy chọn lên lịch hoạt động.

Xem hoạt động

Hầu hết các ứng dụng trong Odoo đều có chế độ xem Hoạt động. Nếu có, một biểu tượng |đồng hồ| sẽ hiển thị ở góc trên bên phải của thanh menu chính, trong số các biểu tượng tùy chọn chế độ xem khác.

Để mở chế độ xem hoạt động, nhấp biểu tượng |đồng hồ|.

Menu góc trên bên phải có biểu tượng Hoạt động.

Ở chế độ xem này, mọi hoạt động có sẵn sẽ được liệt kê trong các cột, trong khi các dòng theo chiều ngang thể hiện tất cả bản ghi riêng lẻ.

Các hoạt động hiển thị màu xanh lá cây có thời hạn trong tương lai, các hoạt động hiển thị màu cam đến hạn vào hôm nay, trong khi các hoạt động hiển thị màu đỏ là đã quá hạn.

Các thanh màu trong mỗi cột đại diện cho bản ghi cho các loại hoạt động cụ thể và hiển thị một số cho biết có bao nhiêu hoạt động được lên lịch cho loại đó.

Nếu có nhiều loại hoạt động được lên lịch cho một bản ghi, một con số tương ứng với tổng số hoạt động đã lên lịch sẽ xuất hiện.

Ghi chú

Màu sắc của hoạt động và mối quan hệ của chúng với ngày hết hạn của hoạt động thống nhất trong Odoo, bất kể loại hoạt động hay chế độ xem.

Để lên lịch hoạt động cho một bản ghi, di chuột qua trường tương ứng. Nhấp vào biểu tượng cộng, sau đó điền vào biểu mẫu Lên lịch hoạt động.

Chế độ xem hoạt động của chu trình CRM và tùy chọn lên lịch hoạt động.

Biểu mẫu Lên lịch hoạt động

Có thể lên lịch hoạt động từ nhiều nơi khác nhau, chẳng hạn như từ cửa sổ trò chuyện của bản ghi hoặc từ một trong nhiều chế độ xem của ứng dụng, nếu có: chế độ xem Kanban, chế độ xem danh sách hoặc chế độ xem hoạt động.

Đầu tiên, chọn một loại hoạt động:

  • Việc cần làm

  • Email

  • Cuộc gọi

  • Cuộc họp

  • Làm việc

  • Tài liệu

  • Chữ ký

  • Cấp phê duyệt

Sau đó, nhập thông tin sau:

  • Tóm tắt: nhập tiêu đề ngắn cho hoạt động, chẳng hạn như Thảo luận đề xuất.

  • Ngày đến hạn: sử dụng cửa sổ bật lên trên lịch để chọn ngày đến hạn của hoạt động.

  • Phân công cho: theo mặc định, người dùng hiện tại sẽ được điền vào trường này. Để phân công một người dùng khác cho hoạt động, hãy chọn người dùng đó từ menu thả xuống.

  • Ghi chú: thêm bất kỳ thông tin bổ sung nào cho hoạt động trong trường này.

Chế độ xem lead CRM và tùy chọn lên lịch hoạt động.

Nhấp Lưu để lên lịch hoạt động và thêm hoạt động vào chatter dưới Hoạt động đã lên lịch. Nhấp Đánh dấu hoàn thành để thêm chi tiết của hoạt động vào chatter dưới Hôm nay.

Lên lịch cuộc họp

Nếu Cuộc họp được chọn làm loại hoạt động, nhập thông tin như hướng dẫn ở trên, sau đó nhấp Lên lịch. Thao tác này sẽ mở lịch của người dùng để thêm và lên lịch hoạt động.

Nhấp vào ngày và giờ mong muốn cho hoạt động, và cửa sổ bật lên Sự kiện mới sẽ xuất hiện. Tóm tắt từ cửa sổ bật lên Lên lịch hoạt động sẽ được điền vào trường Tiêu đề.

Nhập thông tin vào cửa sổ bật lên Sự kiện mới, sau đó nhấp vào Lưu & Đóng để lên lịch. Sau khi lên lịch, hoạt động sẽ được thêm vào phần Hoạt động đã lên kế hoạch của cửa sổ trò chuyện.

Tất cả hoạt động đã lên lịch

Để xem danh sách tất cả hoạt động được sắp xếp theo ứng dụng, hãy nhấp vào biểu tượng |đồng hồ| trong menu header, nằm ở góc trên bên phải.

Nếu có bất kỳ hoạt động nào được lên lịch, số lượng hoạt động sẽ xuất hiện trong bong bóng màu đỏ trên (clock) icon.

Tất cả hoạt động cho mỗi ứng dụng được chia thành các tiểu mục, cho biết vị trí trong ứng dụng mà hoạt động sẽ được hoàn thành. Mỗi tiểu mục liệt kê số lượng các hoạt động đã lên lịch là Trễ, đến hạn Hôm nay và được lên lịch trong Tương lai.

Example

Trong ứng dụng Time Off, một hoạt động được lên lịch để thực hiện trong bảng điều khiển yêu cầu All Time Off, và sáu hoạt động được lên lịch để thực hiện trong bảng điều khiển Allocations.

Các yêu cầu này xuất hiện trong hai danh sách riêng biệt trong menu thả xuống tất cả hoạt động: một danh sách có nhãn Nghỉ phép và một danh sách có nhãn Phân bổ thời gian nghỉ phép.

Danh sách các hoạt động được truy cập từ thanh menu chính.

Mẹo

Tùy chọn Yêu cầu Tài liệu có sẵn ở cuối danh sách tất cả các hoạt động đã lên lịch.

Loại hoạt động

Để xem các loại hoạt động hiện được cấu hình trong cơ sở dữ liệu, hãy đi đến Cài đặt ứng dụng ‣ Phần Thảo luận ‣ Cài đặt hoạt động ‣ Loại hoạt động.

Nút Loại hoạt động trong phần Thảo luận của ứng dụng Cài đặt.

Thao tác này sẽ hiển thị trang Loại hoạt động, nơi chứa các loại hoạt động hiện có.

Mẹo

Mỗi ứng dụng có danh sách Loại Hoạt động riêng dành cho ứng dụng đó. Ví dụ, để xem và chỉnh sửa các hoạt động có sẵn cho ứng dụng CRM, hãy vào CRM app ‣ Configuration ‣ Activity Types.

Danh sách các loại hoạt động đã được cấu hình và có sẵn.

Chỉnh sửa loại hoạt động

Để chỉnh sửa loại hoạt động có sẵn, nhấp vào loại hoạt động và biểu mẫu loại hoạt động sẽ hiển thị.

Thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên biểu mẫu loại hoạt động. Biểu mẫu sẽ tự động lưu, nhưng có thể lưu thủ công bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào tùy chọn Lưu thủ công, được biểu thị bằng biểu tượng (tải lên đám mây), nằm ở góc trên bên trái của trang.

Tạo loại hoạt động mới

Để tạo loại hoạt động mới, nhấp vào New từ trang Activity Types, và một biểu mẫu loại hoạt động trống sẽ được tải. Nhập Tên cho loại hoạt động ở đầu biểu mẫu, sau đó nhập thông tin sau vào biểu mẫu.

Phần cài đặt hoạt động

  • Hành động: Sử dụng menu thả xuống, chọn một hành động liên kết với loại hoạt động mới này. Một số hành động kích hoạt các hành vi cụ thể sau khi hoạt động được lên lịch, chẳng hạn như:

    • Tải lên Tài liệu: Nếu được chọn, một liên kết để tải lên tài liệu sẽ tự động được thêm vào hoạt động đã lên kế hoạch trong chatter.

    • Cuộc gọi: Nếu được chọn, thông tin cuộc gọi được ghi lại trong chatter và hiển thị trên các bản ghi liên quan.

    • Cuộc họp: Nếu được chọn, một cuộc họp được tạo trong chatter và hiển thị trên các bản ghi liên quan.

    • Yêu cầu Chữ ký: Nếu được chọn, một liên kết để mở cửa sổ bật lên yêu cầu chữ ký sẽ tự động được thêm vào hoạt động đã lên kế hoạch trong chatter. Điều này yêu cầu ứng dụng Sign của Odoo phải được cài đặt.

    Ghi chú

    Các loại hoạt động khả dụng khác nhau tùy theo ứng dụng được cài đặt trong cơ sở dữ liệu.

  • Thư mục: Chọn một thư mục cụ thể để lưu tài liệu. Trường này chỉ xuất hiện nếu Tải lên Tài liệu được chọn cho Hành động.

  • Người dùng Mặc định: Chọn một người dùng từ menu thả xuống để tự động gán hoạt động này cho người dùng đã chọn khi loại hoạt động này được lên lịch. Nếu trường này để trống, hoạt động sẽ được gán cho người dùng tạo hoạt động.

  • Tóm tắt mặc định: nhập ghi chú được đưa vào bất cứ khi nào loại hoạt động này được tạo.

    Ghi chú

    Thông tin trong các trường Người dùng mặc địnhTóm tắt mặc định có sẵn khi một hoạt động được tạo. Tuy nhiên, bạn có thể thay đổi chúng trước khi lên lịch hoặc lưu hoạt động.

  • Giữ lại Đã hoàn thành: Đánh dấu vào hộp kiểm này để giữ các hoạt động đã được đánh dấu là Done hiển thị trong chế độ xem hoạt động.

  • Ghi chú mặc định: nhập bất kỳ ghi chú nào sẽ xuất hiện cùng hoạt động.

Phần hoạt động tiếp theo

Bạn có thể kích hoạt hoặc đề xuất một hoạt động khác. Để thực hiện, cấu hình phần Hoạt động tiếp theo.

  • Loại chuỗi: chọn Đề xuất hoạt động tiếp theo hoặc Kích hoạt hoạt động tiếp theo từ menu thả xuống. Tùy vào tùy chọn đã chọn, trường Đề xuất hoặc Kích hoạt sẽ được hiển thị.

    Ghi chú

    Trường Loại chuỗi không xuất hiện nếu Tải lên tài liệu được chọn cho Tác vụ.

  • Đề xuất/Kích hoạt: tùy thuộc vào những gì được chọn cho Loại chuỗi, trường này sẽ hiển thị Đề xuất hoặc Kích hoạt. Sử dụng menu thả xuống, chọn hoạt động để đề xuất hoặc lên lịch nhiệm vụ follow-up cho loại hoạt động.

  • Lên lịch: cấu hình thời điểm hoạt động tiếp theo được đề xuất hoặc kích hoạt.

    Đầu tiên, nhập giá trị số cho biết thời điểm hoạt động được đề xuất hoặc kích hoạt.

    Bên cạnh trường này, trường Ngày sẽ hiển thị. Nhấp vào tùy chọn mặc định Ngày để hiển thị menu thả xuống. Chọn tùy chọn khung thời gian mong muốn từ danh sách. Các tùy chọn là Ngày, Tuần hoặc Tháng.

    Cuối cùng, sử dụng menu thả xuống, chọn xem hoạt động được lên lịch hay kích hoạt sau thời hạn hoạt động trước đó hay sau ngày hoàn thành.

Một biểu mẫu Hoạt động mới được điền đầy đủ thông tin