Actividades

Las actividades son tareas de seguimiento vinculadas a un registro en una base de datos de Odoo.

El icono que se usa para mostrar las actividades depende del tipo de actividad:

  • Icono (reloj): icono predeterminado para las actividades.

  • Icono (teléfono): hay una llamada telefónica programada.

  • Icono (sobre): hay un correo electrónico programado.

  • Icono (marca de verificación): hay una actividad pendiente programada.

  • (usuarios): se ha programado una reunión.

  • Icono (subir): hay un documento programado para subirse.

  • Icono (solicitud de firma): hay una solicitud de firma programada.

Planificar actividades

Las actividades se pueden programar en cualquier página de la base de datos que incluya un hilo de chatter o desde la vista de kanban, lista de vista o vista de actividades de una aplicación.

Chatter

Las actividades se pueden crear desde el chatter de cualquier registro.

Para programar una nueva actividad, haga clic en el botón Actividad, ubicado en la parte superior del chatter. En la ventana emergente Programar actividad que aparece, complete el formulario Programar actividad.

Botón de actividad en el campo del chatter.

Vista de kanban

Las actividades también se pueden crear desde la vista de kanban .

Para ello, haga clic en el icono de reloj situado en la parte inferior de un registro.

Haga clic en + Programar una actividad y después llene el formulario de Actividad programada.

Vista kanban de un flujo de CRM y la opción para planear una actividad.

Nota

Si un registro ya tiene una actividad programada, el icono con forma de reloj cambiará por un icono que represente a la actividad que se programó. Para programar otra solo haga clic en el icono del tipo de actividad.

Vista de lista

Las actividades también se pueden crear desde la vista de lista .

Haga clic en el icono (ajustes) situado en la parte derecha de la fila superior para abrir la columna Actividades en caso de que este oculta.

Después, haga clic en el icono de reloj del registro al que agregará la actividad y en + Programar una actividad, luego complete el formulario correspondiente que aparece.

Nota

Si un registro ya tiene una actividad programada, el icono con forma de reloj cambiará por un icono que represente a la actividad que se programó. Para programar otra solo haga clic en el icono del tipo de actividad.

Vista de lista de un flujo de CRM y la opción de planear una actividad.

Vista de actividad

La mayoría de las aplicaciones en Odoo tienen una vista de actividades disponible. Si está disponible, aparecerá un reloj en la esquina superior derecha de la barra de menú principal junto con los otros iconos de opciones de vista.

Haga clic en el reloj para abrir la vista de actividad.

Menú superior derecho con el icono de actividades sobresaltado.

En esta vista aparecen todas las actividades disponibles en las columnas, mientras que las entradas horizontales representan los registros individuales.

Las actividades que aparecen en verde se deben realizar en una fecha en el futuro, las actividades que aparecen en naranja se deben realizar hoy y las actividades que aparecen en rojo son actividades retrasadas.

Las barras de colores en cada columna representan registros para tipos de actividad específicos y muestran un número que indica cuántas actividades están programadas para ese tipo.

Si se programan varios tipos de actividades para un registro, un número aparece en la caja en el que se indica el número total de actividades programadas.

Nota

Los colores de las actividades y la relación que tienen con la fecha limite se mantendrán igual en toda la base de datos de Odoo sin importar el tipo de actividad o de vista.

Para programar una actividad para un registro, coloque el cursor sobre el campo correspondiente. Haga clic en el icono (más) y luego complete el formulario Programar actividad.

Vista de actividad de un flujo de CRM y la opción de planear una actividad.

Formulario para programar actividad

Es posible programar actividades desde varios lugares, como el chatter de un registro o desde una de las vistas de una aplicación cuando están disponibles, como la de kanban, lista o de actividad.

Primero, seleccione un tipo de actividad:

  • Actividades pendientes

  • Correo electrónico

  • Llamada

  • Reunión

  • Hacer cosas

  • Documento

  • Firma

  • Conceder aprobación

A continuación, introduzca la siguiente información:

  • Resumen: introduzca un título corto para la actividad, como Discutir propuesta.

  • Fecha de vencimiento: con la ventana emergente de calendario, seleccione la fecha límite de la actividad.

  • Asignado a: este campo se llenará con el nombre del usuario actual por defecto. Para asignar a un usuario diferente para la actividad, selecciónelo con el menú desplegable.

  • Registrar una nota: añada cualquier información adicional para la actividad en este campo.

Vista de los leads en CRM y la opción para planear una actividad.

Haga clic en Guardar para programar la actividad y añadirla al chatter en Actividades planificadas. Haga clic en Marcar como hecho para añadir los detalles de la actividad al chatter en Hoy.

Agendar una reunión

Si se selecciona Reunión como tipo de actividad, introduzca la información como se ha indicado anteriormente y, a continuación, haga clic en Programar. Esto abre el calendario del usuario para añadir y programar la actividad.

Haga clic en la fecha y la hora deseadas para la actividad y aparecerá una ventana emergente Nuevo evento. El resumen de la ventana emergente Programar actividad llena el campo Título.

Ingrese la información en la ventana emergente Nuevo evento, después haga clic en Guardar y cerrar para programarla. Una vez que la programe, la actividad se agrega al chatter en la sección actividades planeadas.

Todas las actividades programadas

Para ver la lista completa de las actividades organizadas por aplicación, haga clic en el icono de reloj situado en la esquina superior derecha en el menú del encabezado.

El número de actividades programadas aparecerá dentro de una burbuja roja en el icono de reloj.

Todas las actividades para cada aplicación se dividen más entre secciones secundarias para indicar dónde en la aplicación se debe completar la actividad. Cada sección secundaria enlista el número de actividades programadas que están Retrasadas, se deben hacer hoy, y están programadas para el Futuro.

Example

En la aplicación Ausencias, una actividad está programada para realizarse en el tablero de solicitudes Todas las ausencias y seis actividades están programadas para realizarse en el tablero Asignaciones.

Estas solicitudes aparecerán en dos listas separadas en el menú desplegable de todas las actividades: una se llamará Tiempo personal y la otra Asignación de tiempo personal.

La lista de actividades a la que se accede desde la barra de menú principal.

Truco

La opción para Solicitar un documento está disponible en la parte inferior de la lista de todas las actividades programadas.

Tipos de actividades

Para ver los tipos de actividades que están configurados en la base de datos, vaya a la aplicación Ajustes ‣ sección de Conversaciones ‣ Actividades ‣ Tipo de actividades.

Botón de tipo de actividades en la aplicación Ajustes en la sección Conversaciones.

Esto mostrará la página Tipos de actividad, donde podrá encontrar los tipos de actividad existentes.

Truco

Las aplicaciones individuales tienen una lista de Tipos de actividad dedicada a esa aplicación. Por ejemplo, para ver y editar las actividades disponibles para la aplicación CRM, vaya a Aplicación CRM ‣ Configuración ‣ Tipos de actividad.

La lista de los tipos de actividades que ya están configurados y disponibles.

Editar tipos de actividades

Para editar un tipo de actividad existente, haga clic en el tipo de actividad para cargar el formulario del tipo de actividad.

Haga los cambios deseados en el formulario del tipo de actividad. El formulario se guardará en automático, pero también puede guardarlo de forma manual en cualquier momento si hace clic en la opción Guardar de forma manual, que encontrará con el icono (subir a la nube) que está en la esquina superior izquierda de la página.

Cree un nuevo tipo de actividad

Para crear un nuevo tipo de actividad, haga clic en Nuevo desde la página Tipos de actividad y se cargará un formulario de tipo de actividad en blanco. Introduzca un Nombre para el tipo de actividad en la parte superior del formulario y, a continuación, introduzca la siguiente información en el formulario.

Sección de ajustes de actividad

  • Acción: Con el menú desplegable podrá seleccionar una acción relacionada a este nuevo tipo de actividad. Algunas acciones activan comportamientos específicos una vez que se programa una actividad, como:

    • Subir documento: Si selecciona esta opción, se añadirá un enlace para subir un documento directamente a la actividad planificada en el chatter.

    • Llamada: Si se selecciona, la información de la llamada se registra en el chatter y se muestra en los registros relevantes.

    • Reunión: Si se selecciona, se crea una reunión en el chatter y se muestra en los registros relevantes.

    • Solicitar firma: si se selecciona, se añade automáticamente un enlace para abrir una ventana emergente de solicitud de firma a la actividad planificada en el chatter. Esto requiere que esté instalada la aplicación Firma electrónica de Odoo.

    Nota

    Los tipos de actividades disponibles dependen de las aplicaciones que tenga instaladas en la base de datos.

  • Carpeta: Seleccione una carpeta específica en la que se debe guardar el documento. Este campo solo aparece si en el campo Acción selecciona la opción Subir documento.

  • Usuario por defecto: En el menú desplegable seleccione el usuario al que se le asignará la actividad automáticamente cuando se programe este tipo de actividad. Si deja este campo en blanco, la actividad se asignará al usuario que la cree.

  • Resumen predeterminado: incluya una nota que se deba incluir siempre que se cree este tipo de actividad.

    Nota

    La información en los campos Usuario predeterminado y Resumen predeterminado se incluye en la actividad creada, pero puede alterar estos campos antes de que la actividad se programe o se guarde.

  • Mantener actividades hechas: Marque esta casilla si quiere que las actividades que se marquen como Hechas sigan siendo visibles en la vista de actividades.

  • Nota predeterminada: ingrese cualquier nota que deba aparecer con la actividad.

Sección de siguiente actividad

Es posible que se sugiera o incluso active otra oportunidad. Para hacerlo debe configurar la sección Siguiente actividad.

  • Tipo de encadenamiento: desde el menú desplegable puede seleccionar ya sea Sugerir siguiente actividad o Activar la siguiente actividad. Dependiendo de la opción que seleccione, se mostrará ya sea el campo Sugerir o Activar.

    Nota

    El campo Tipo de encadenamiento no aparecerá si selecciona Subir documento en el campo Acción.

  • Sugerir/Activar: este campo será Sugeror o Activar, según lo que seleccione en el Tipo de encadenamiento. Seleccione la actividad a recomendar o programar como seguimiento después del tipo de actividad desde el menú desplegable.

  • Programar: configure cuándo se sugerirá o activará la siguiente actividad.

    Primero, ingrese el valor numérico en el que se indique cuándo se sugerirá o activará la siguiente actividad.

    A un lado de este campo encontrará el campo Días, esta es la opción predeterminada, haga clic en ella para mostrar un menú desplegable. Desde la lista que aparezca podrá seleccionar la opción de tiempo que quiera desde la lista, estas opciones son Días, Semanas, o Meses.

    Por último, con el menú desplegable seleccione si una actividad está programada o se activará después de la fecha límite de la actividad anterior o después de la fecha de finalización.

Un formulario de nueva Actividad con todos los campos llenos.