المدفوعات عبر الإنترنت¶

يدمج Odoo العديد من مزودي الدفع التي تتيح لعملائك الدفع عبر الإنترنت، على بوابات العملاء الخاصة بهم، أو على المتجر الإلكتروني الخاص بك. يمكنهم دفع أوامر المبيعات أو الفواتير أو الاشتراكات ذات المدفوعات المتكررة باستخدام طرق الدفع المفضلة لديهم، مثل بطاقة ائتمانية.

يرتبط كل مزود دفع بقائمة من طرق الدفع المدعومة التي يمكن تفعيلها أو إلغاء تفعيلها بناءً على احتياجاتك.

ملاحظة

تفوض تطبيقات Odoo معالجة المعلومات الحساسة إلى مزود الدفع المعتمد حتى لا تقلق أبدًا بشأن الامتثال لمعايير PCI. لا يتم تخزين أي معلومات حساسة (مثل أرقام بطاقة ائتمانية) على خوادم Odoo أو قواعد البيانات المستضافة في مكان آخر. بدلاً من ذلك، تستخدم تطبيقات Odoo رقم مرجعي فريدًا للبيانات المخزنة بأمان في أنظمة مزودي الدفع.

مزودو الدفع المدعومون¶

للوصول إلى موفري الدفع المدعومين، انتقل إلى المحاسبة ‣ الإعدادات ‣ موفرو الدفع، أو الموقع الإلكتروني ‣ الإعدادات ‣ موفرو الدفع، أو المبيعات ‣ الإعدادات ‣ موفرو الدفع. انقر على بطاقة موفر الدفع ذي الصلة للوصول إلى الموفر المرتبط وتكوينه.

مزودو الدفع عبر الإنترنت¶

	تدفق الدفع من	الترميز	الالتقاط اليدوي	المبالغ المستردة	الدفع السريع
Adyen	أودو	✔	كامل وجزئي	كامل وجزئي
Amazon Payment Services	موقع المزود الإلكتروني
AsiaPay	موقع المزود الإلكتروني
Authorize.Net	أودو	✔	كامل فقط	كامل فقط
Buckaroo	موقع المزود الإلكتروني
DPO Pay	موقع المزود الإلكتروني
ECPay	موقع المزود الإلكتروني
Flutterwave	موقع المزود الإلكتروني	✔
Iyzico	موقع المزود الإلكتروني
Mercado Pago	Odoo أو الموقع الإلكتروني للمزود	✔
Mollie	موقع المزود الإلكتروني
Nuvei	موقع المزود الإلكتروني
بايموب	موقع المزود الإلكتروني
PayPal	أودو
PayU	موقع المزود الإلكتروني
Razorpay	أودو	✔	كامل فقط	كامل وجزئي
Redsys	موقع المزود الإلكتروني
Stripe	أودو	✔	كامل فقط	كامل وجزئي	✔
Toss Payments	أودو
Worldline	موقع المزود الإلكتروني	✔
Xendit	Odoo أو الموقع الإلكتروني للمزود	✔ *

*: راجع وثائق Xendit لمزيد من المعلومات.

ملاحظة

كل مزود له تدفق تكوين خاص به، اعتمادًا على الميزة المتاحة.
يمكن أيضًا إضافة بعض مزودي الدفع عبر الإنترنت هؤلاء كحسابات مصرفية، ولكن هذه ليست نفس عملية إضافتهم كمزودي دفع. يسمح مزودو الدفع للعملاء بالدفع عبر الإنترنت، بينما تتم إضافة الحسابات المصرفية وتكوينها في تطبيق المحاسبة للقيام بالتسوية المصرفية.

نصيحة

بالإضافة إلى موفري الدفع العاديين الذين يتكاملون مع واجهة برمجة التطبيقات، مثل Stripe وPayPal وAdyen، يتضمن Odoo موفر الدفع التجريبي. يتيح موفر الدفع هذا اختبار سير العمل التجاري الذي يتضمن المدفوعات عبر الإنترنت. لا حاجة لبيانات الاعتماد لأن المدفوعات التجريبية هي مدفوعات وهمية.

مدفوعات البنك¶

التحويل البنكي

يعرض Odoo معلومات الدفع الخاصة بك مع مرجع الدفع. يجب عليك الموافقة على الدفع يدويًا بمجرد استلامه في حسابك المصرفي.
الخصم المباشر من SEPA

يمكن للعملاء إجراء تحويل مصرفي لتسجيل تفويض الخصم المباشر من SEPA والسماح بخصم المبلغ من حسابهم مباشرة للمدفوعات المستقبلية.

المدفوعات الشخصية¶

الدفع في الموقع

يمكن للعملاء حجز المنتجات عبر الإنترنت والدفع عند استلام طلباتهم في المتجر.
الدفع عند الاستلام

يمكن للعملاء الدفع مقابل طلباتهم عند التسليم.

تفعيل موفر الدفع¶

لإضافة موفر دفع جديد وجعل طرق الدفع المرتبطة به متاحة لعملائك، اتبع الخطوات التالية:

انتقل إلى موقع موفر الدفع الإلكتروني، وأنشئ حساباً، وتأكد من أن لديك بيانات اعتماد واجهة برمجة التطبيقات المطلوبة للاستخدام من قبل طرف ثالث. هذه ضرورية لكي يتواصل Odoo مع موفر الدفع.
في Odoo، انتقل إلى موفري الدفع بالذهاب إلى المحاسبة ‣ الإعدادات ‣ موفرو الدفع، أو الموقع الإلكتروني ‣ الإعدادات ‣ موفرو الدفع، أو المبيعات ‣ الإعدادات ‣ موفرو الدفع.
حدد الموفر وقم بتهيئة تبويب بيانات الاعتماد.
اضبط حقل الحالة إلى مفعّل.

ملاحظة

تعتمد الحقول المتاحة في تبويب بيانات الاعتماد على موفر الدفع. ارجع إلى الوثائق ذات الصلة لمزيد من المعلومات.
بمجرد تفعيل موفر الدفع، يتم نشره تلقائياً على موقعك الإلكتروني. إذا كنت ترغب في إلغاء نشره، انقر فوق الزر منشور. لا يمكن للعملاء إجراء دفعات من خلال موفر غير منشور، ولكن يمكنهم إدارة (حذف وتعيين لاشتراك) رموز الدفع الحالية المرتبطة بهذا الموفر.

وضع الاختبار¶

تحذير

نوصي باستخدام وضع الاختبار على قاعدة بيانات مكررة أو اختبارية لتجنب المشكلات المحتملة في ترقيم الفواتير.

لتجربة موفر دفع دون التأثير على المعاملات الفعلية، اضبط حقل الحالة في نموذج موفر الدفع على وضع الاختبار. ثم، أدخل بيانات اعتماد الاختبار أو البيئة التجريبية المخصصة للموفر في تبويب بيانات الاعتماد. لكل موفر دفع حساب اختبار أو بيئة منفصلة خاصة به لهذا الغرض.

ملاحظة

بشكل افتراضي، يظل موفر الدفع غير منشور في الوضع التجريبي بحيث لا يكون مرئياً للزوار.

طرق الدفع¶

يرتبط كل موفر دفع بقائمة من طرق الدفع المدعومة؛ الطرق المدرجة في حقل طرق الدفع في تبويب الإعدادات من نموذج موفر الدفع هي تلك التي تم تفعيلها. لتفعيل أو إلغاء تفعيل طريقة دفع لموفر، انقر فوق تفعيل طرق الدفع، ثم انقر فوق زر التبديل الخاص بالطريقة ذات الصلة.

نصيحة

لعرض القائمة الكاملة لطرق الدفع المدعومة، انتقل إلى المحاسبة ‣ الإعدادات ‣ طرق الدفع، أو الموقع الإلكتروني ‣ الإعدادات ‣ طرق الدفع، أو المبيعات ‣ الإعدادات ‣ طرق الدفع.
يتم عرض طرق الدفع على المتجر الإلكتروني بناءً على ترتيب تسلسلها. لإعادة ترتيبها، اسحب طرق الدفع وأفلتها بالترتيب المطلوب في قائمة طرق الدفع.

الأيقونات والعلامات التجارية¶

الأيقونات المعروضة بجوار طريقة الدفع على موقعك هي إما أيقونات العلامات التجارية المفعّلة لطريقة الدفع أو، في حال عدم وجود أي منها، أيقونات طرق الدفع نفسها. لتعديلها، افتح قائمة طرق الدفع، ثم انقر على الطريقة ذات الصلة.

لتعديل أيقونة طريقة الدفع، مرر الماوس فوق الصورة في الزاوية اليمنى العليا من نموذج طريقة الدفع وانقر فوق أيقونة (قلم الرصاص).

حدد علامة التبويب العلامات التجارية لعرض العلامات التجارية التي تم تفعيلها لطريقة الدفع. يتم عرض العلامات التجارية وأيقوناتها ذات الصلة بناءً على ترتيب تسلسلها؛ لإعادة ترتيبها، اسحبها وأفلتها بالترتيب المطلوب. لتعديل أيقونة علامة تجارية، حدد العلامة التجارية، ثم في النافذة المنبثقة التي تفتح، مرر الماوس فوق الصورة في الزاوية العلوية اليمنى وانقر على أيقونة (قلم الرصاص).

الإعداد المتقدم¶

لمزيد من إعداد طرق الدفع، اتبع هذه الخطوات:

قم بتفعيل وضع المطور.
افتح قائمة طرق الدفع وانقر على الطريقة ذات الصلة.
انتقل إلى علامة التبويب الإعدادات واضبط الميزات حسب الحاجة.

خطر

كل طريقة دفع مُهيأة مسبقاً بطريقة تتماشى مع سلوك موفري الدفع وتكاملهم مع Odoo. أي تغيير في هذه الإعدادات قد يؤدي إلى أخطاء ويجب اختباره على قاعدة بيانات مكررة أو تجريبية أولاً.
التعديلات على إعدادات طريقة الدفع تعمل فقط ضمن حدود قدرات الطريقة والموفر. على سبيل المثال، إضافة بلدان لطريقة دفع مدعومة في بلد واحد فقط أو تفعيل الترميز لطريقة مرتبطة بموفر لا يدعمها لن ينتج النتائج المقصودة.

الترميز الآلي¶

إذا كان موفر الدفع يدعم هذه الميزة، يمكن للعملاء حفظ تفاصيل طريقة الدفع الخاصة بهم لاستخدامها لاحقاً. لتفعيل هذه الميزة، انتقل إلى تبويب الإعدادات لموفر الدفع المحدد وفعّل السماح بحفظ طرق الدفع.

في هذه الحالة، يتم إنشاء رمز دفع في Odoo ليتم استخدامه كطريقة دفع للمدفوعات اللاحقة دون الحاجة إلى إدخال العميل لتفاصيل طريقة الدفع الخاصة به مرة أخرى. هذا مفيد بشكل خاص لمعدل تحويل المتجر الإلكتروني والاشتراكات التي تستخدم المدفوعات المتكررة.

نصيحة

لإضافة أو حذف تفاصيل طريقة الدفع المحفوظة، يمكن للعملاء النقر فوق إدارة طرق الدفع في بوابة العميل.

الامتثال لمعيار PCI DSS وشهادة الامتثال

Odoo ليس معتمدًا من PCI DSS لأنه لا يخزن بيانات حامل البطاقة ولا يعالج المدفوعات. بدلاً من ذلك، يقوم بتفويض الترميز والدفع إلى مزودي الدفع الخارجيين، مما يعني أنك كعميل لـ Odoo تحتاج فقط إلى إكمال استبيان التقييم الذاتي البسيط (SAQ) مع المزود للحصول على شهادة الامتثال (AoC) وتحقيق الامتثال لمعيار PCI. لا ينبغي ذكر Odoo كمعالج للدفع أو مزود خدمة طرف ثالث في SAQ.

الالتقاط اليدوي¶

إذا كان مزود الدفع يدعم هذه الميزة، يمكنك تفويض والتقاط المدفوعات في خطوتين بدلاً من خطوة واحدة. لتفعيل هذه الميزة، انتقل إلى تبويب الإعدادات لمزود الدفع المحدد وفعّل التقاط المبلغ يدويًا.

عندما تفوض دفعة، يتم حجز الأموال على وسيلة دفع العميل لكن لا يتم خصمها فورًا. يتم خصمها عندما تلتقط الدفعة يدويًا لاحقًا. يمكنك أيضًا إلغاء التفويض لإلغائه وإطلاق الأموال المحجوزة. التقاط المدفوعات يدويًا مفيد في العديد من المواقف:

استلام تأكيد الدفع والانتظار حتى يتم شحن الطلب لالتقاط الدفعة.
مراجعة والتحقق من أن الطلبات حقيقية قبل إتمام الدفع وبدء عملية التنفيذ.
تجنب رسوم الاسترداد المرتفعة المحتملة للمدفوعات المستردة: لن يفرض عليك مزودو الدفع رسومًا لإلغاء التفويض.
الاحتفاظ بوديعة ضمان لإرجاعها لاحقًا، مطروحًا منها أي خصومات (مثل في حالة الأضرار).

لالتقاط الدفعة بعد تفويضها، انتقل إلى أمر البيع أو الفاتورة ذات الصلة وانقر على زر التقاط المعاملة. لإطلاق الأموال، انقر على زر إلغاء المعاملة.

ملاحظة

بعض مزودي الدفع يدعمون التقاط جزء فقط من المبلغ المفوض. يمكن بعد ذلك إما التقاط أو إلغاء المبلغ المتبقي. هؤلاء المزودون لديهم القيمة كامل وجزئي في الجدول أعلاه. المزودون الذين يدعمون فقط التقاط أو إلغاء المبلغ الإجمالي لديهم القيمة كامل فقط.
من المحتمل ألا تظل الأموال محجوزة للأبد. بعد فترة معينة، قد يتم إطلاقها تلقائيًا إلى وسيلة دفع العميل. راجع وثائق مزود الدفع الخاص بك لمعرفة مدة الحجز بالضبط.
Adyen و:doc:payment_providers/stripe يسمحان بالتقاط المدفوعات يدوياً مباشرة من واجهة موقعهما الإلكتروني.

الاستردادات¶

إذا كان مزود الدفع الخاص بك يدعم هذه الميزة، يمكنك استرداد المدفوعات مباشرة من Odoo. لا يلزم تفعيلها أولاً. لاسترداد دفعة عميل، انتقل إليها وانقر على زر الاسترداد.

ملاحظة

بعض مزودي الدفع يدعمون استرداد جزء فقط من المبلغ. يمكن بعد ذلك اختياريًا استرداد المبلغ المتبقي أيضًا. هؤلاء المزودون لديهم القيمة كامل وجزئي في الجدول أعلاه. المزودون الذين يدعمون فقط استرداد المبلغ الإجمالي لديهم القيمة كامل فقط.
Adyen و:doc:payment_providers/stripe يسمحان بإرجاع المدفوعات مباشرة من واجهة موقعهما الإلكتروني.

الدفع السريع¶

إذا كان مزود الدفع يدعم هذه الميزة، يمكنك السماح للعملاء باستخدام أزرار Google Pay و:guilabel:Apple Pay ودفع طلبات المتجر الإلكتروني بنقرة واحدة. عندما يستخدمون أحد هذه الأزرار، ينتقل العملاء مباشرة من السلة إلى صفحة التأكيد دون ملء نموذج الاتصال. عليهم فقط تأكيد الدفع على نموذج الدفع الخاص بـ Google أو Apple.

لتفعيل هذه الميزة، انتقل إلى تبويب الإعدادات لمزود الدفع المحدد وفعّل السماح بالدفع السريع.

ملاحظة

جميع الأسعار المعروضة على نموذج الدفع السريع تتضمن دائمًا الضرائب.

التوافر¶

يمكنك تعديل توفر مزود الدفع عن طريق تحديد الحد الأقصى للمبلغ المسموح به وتعديل العملات و:guilabel:البلدان في تبويب الإعدادات.

نصيحة

لعرض تقرير التوفر لمزودي الدفع وطرق الدفع، وللمساعدة في تشخيص مشاكل التوفر المحتملة على نموذج الدفع، فعّل وضع المطور (وضع التصحيح)، ثم انقر على أيقونة (خطأ) بجانب عنوان اختر طريقة دفع على نموذج الدفع. يتضمن التقرير قائمة بمزودي الدفع وطرق الدفع المفعلة، وأسباب عدم توفر أي مزودي أو طرق دفع، إن وجدت، وقائمة بالمزودين المدعومين لكل طريقة دفع.

العملات والبلدان¶

تمتلك جميع مزودي الدفع قائمة مختلفة من العملات والبلدان المتاحة. تعمل هذه القوائم كمرشح أولي أثناء عمليات الدفع، أي أن طرق الدفع المرتبطة بمزود الدفع لا تكون متاحة للاختيار إذا لم تكن عملة العميل أو بلده ضمن القائمة المدعومة. نظرًا لاحتمال وجود أخطاء أو تحديثات أو حالات غير معروفة في قوائم العملات والبلدان المتاحة، فمن الممكن إضافة أو إزالة العملات أو البلدان المدعومة من مزود الدفع.

ملاحظة

طرق الدفع لديها أيضًا قائمتها الخاصة من العملات والبلدان المتاحة التي تعمل كمرشح آخر أثناء عمليات الدفع.
إذا كانت قائمة العملات أو البلدان المدعومة فارغة، فهذا يعني أن القائمة طويلة جدًا لعرضها، أو أن Odoo لا يمتلك معلومات عن مزود الدفع هذا. يظل مزود الدفع متاحًا، على الرغم من احتمال رفض الدفع في مرحلة لاحقة إذا لم يكن البلد أو العملة مدعومًا.

المبلغ الأقصى¶

يمكنك تقييد المبلغ الأقصى الذي يمكن دفعه باستخدام المزود المحدد. اترك الحقل على 0.00 لجعل مزود الدفع متاحًا بغض النظر عن مبلغ الدفع.

مهم

هذه الميزة غير مخصصة للعمل على الصفحات التي تسمح للعميل بتحديث مبلغ الدفع، مثل مقطع التبرع وصفحة إتمام الطلب عند تفعيل طرق الشحن المدفوعة.

يومية الدفع¶

يجب تحديد يومية دفع لمزود الدفع لتسجيل الدفعات في حساب معلق. بشكل افتراضي، تتم إضافة يومية البنك كيومية دفع لجميع مزودي الدفع. لتعديلها، انتقل إلى علامة تبويب الإعداد لمزود الدفع المحدد وحدد يومية دفع أخرى.

ملاحظة

يجب أن تكون يومية الدفع يومية بنك.
يمكن استخدام نفس اليومية لعدة مزودي دفع.
يجب تكوين يوميات الدفع فقط إذا كان تطبيق الفوترة أو المحاسبة مثبتًا.

المنظور المحاسبي¶

من منظور محاسبي، يوجد نوعان من سير عمل الدفع عبر الإنترنت: الدفعات التي تُودع مباشرة في حسابك البنكي وتتبع سير عمل التسوية المعتاد، وتلك القادمة من مزودي الدفع عبر الإنترنت التابعين لجهات خارجية والتي تتطلب منك اتباع سير عمل محاسبي آخر. بالنسبة لهذه الدفعات، تحتاج إلى التفكير في كيفية تسجيل قيود يومية الدفعات. نوصيك باستشارة محاسبك.

بشكل افتراضي، يتم استخدام الحساب البنكي المحدد ليومية الدفع، ولكن يمكنك أيضاً تحديد حساب معلق لكل موفر دفع لفصل مدفوعات الموفر عن المدفوعات الأخرى.

التحرير على GitHub