الطلبات¶
يتيح تطبيق الغداء للموظفين تقديم طلبات الغداء ورؤية ما هو متاح كل يوم والتحقق من رصيد حساباتهم، كل ذلك من مكان واحد.
عند فتح تطبيق الغداء، يتم تحميل لوحة بيانات اطلب غداءك. يمكن الوصول إلى هذا العرض أيضًا من خلال الانتقال إلى .
توفر لوحة بيانات اطلب غداءك ملخصًا لعروض الغداء ومعلومات حساب المستخدم وطلبات اليوم الحالي مع حالاتها.
اطلب غداءك¶
على لوحة بيانات اطلب غداءك الرئيسية، تكون جميع المعلومات الضرورية لتقديم الطلب مرئية. المرشح الافتراضي هو لليوم الحالي (مثال: الأربعاء)، والذي يعرض فقط المنتجات التي يمكن شراؤها في ذلك اليوم، بناءً على توفر البائع.
يعرض الجانب الأيسر من لوحة البيانات الفئات المختلفة من المنتجات المتاحة، بالإضافة إلى البائعين الذين يوفرون المنتجات. على يمين كل سطر يوجد رقم يشير إلى عدد المنتجات المرتبطة بتلك الفئة أو البائع.
لتصفية المنتجات حسب الفئات أو البائعين، انقر على مربع الاختيار بجوار الفئة أو البائع المطلوب لعرض العناصر ضمن تلك الاختيارات فقط. يمكن إجراء اختيارات متعددة في كل قسم.
ملاحظة
إذا تم إجراء اختيارات متعددة، سيتم عرض المنتجات التي تندرج تحت جميع الخيارات المحددة فقط.
يعرض الجانب الأيمن من لوحة البيانات، الذي يعمل كمركز للحساب، المستخدم وموقعه والتاريخ الحالي ورصيد حسابه (الموجود في حقل الرصيد المتاح)، وتفاصيل الطلب لليوم الحالي، إن وُجدت طلبات.
يعرض القسم الأوسط جميع المنتجات في عرض كانبان افتراضي. تعرض كل بطاقة منتج الاسم والتكلفة والبائع والصورة ووصف المنتج. إذا تم تكوين المنتج كجديد، فإنه يعرض أيضاً علامة جديد خضراء.
ملاحظة
في أي مكان يتم فيه إدراج اسم المورد في تطبيق الغداء، مثل بطاقات المنتجات في عرض كانبان، يتم إدراج رقم الهاتف الخاص به أيضًا.
تقديم الطلبات¶
لتقديم طلب غداء، انتقل إلى لوحة بيانات اطلب غداءك الرئيسية عن طريق فتح تطبيق الغداء أو بالانتقال إلى .
حدد الموقع¶
تأكد من صحة الموقع المحدد في مركز الحساب على الجانب الأيمن من لوحة بيانات اطلب غداءك. انقر على القائمة المنسدلة الموقع لعرض جميع مواقع تطبيق الغداء، وحدد الموقع الحالي للمستخدم (أو الموقع الذي يريد المستخدم توصيل غدائه إليه).
مهم
جدول عمل المستخدم، الذي يشير إلى مكان عمله كل يوم، لا ينعكس في حقل الموقع. يجب تكوين كل موقع متاح في تطبيق الغداء، وجميع المواقع متاحة لجميع المستخدمين في قاعدة البيانات، بغض النظر عن موقع العمل. بهذه الطريقة، يمكن للمستخدمين طلب الغداء وتوصيله إلى الموقع الذي سيكونون فيه أثناء وقت الغداء.
على سبيل المثال، يعمل موظف في المصنع ولديه اجتماع غداء مع مشرفه في المكتب الرئيسي، على بعد مبنيين. يحدد الموظف المكتب الرئيسي كموقع له في تطبيق الغداء، ويتم توصيل طلبه إلى المكتب الرئيسي بدلاً من المصنع.
حدد التاريخ¶
يتيح تطبيق الغداء تقديم الطلبات ليس فقط لليوم الحالي، ولكن أيضاً لطلب وجبات مستقبلية. تتيح هذه الميزة للمستخدمين التخطيط للوجبات مسبقاً، دون الحاجة إلى تقديم طلبات يومية.
انقر على التاريخ على الجانب الأيمن من لوحة بيانات اطلب غداءك لفتح نافذة منبثقة للتقويم. انقر على التاريخ المطلوب لتحديده. يتم توصيل أي منتجات مضافة في التاريخ المحدد.
يمكن طلب عدة منتجات بتواريخ تسليم متعددة دفعة واحدة؛ لا حاجة لمعالجة كل يوم على حدة.
إضافة منتجات إلى طلب¶
من لوحة بيانات طلب الغداء، انقر على المنتج المطلوب لإضافته إلى الطلب؛ سيظهر في نافذة إعداد طلبك المنبثقة.
في أعلى النافذة المنبثقة توجد صورة المنتج واسمه وسعره. أسفل ذلك، توجد حقول إضافات محتملة تعرض أي عناصر أو خيارات إضافية، مثل الإضافات أو المشروبات. انقر على مربع الاختيار بجوار أي إضافات مطلوبة موجودة في حقول إضافات لإضافتها إلى الطلب.
يتم تنظيم كل خيار إضافي حسب الفئة، مع اسمه وسعره. عند تحديد الإضافات، يتم تحديث السعر المعروض في أعلى النافذة المنبثقة ليعكس جميع الاختيارات الحالية.
أسفل حقل إضافات يوجد الوصف الخاص بالمنتج، يليه حقل ملاحظات. يُستخدم حقل ملاحظات لإدخال المعلومات المهمة التي يتم إرسالها بعد ذلك إلى المورد بخصوص الطلب، مثل أي طلبات خاصة أو حساسية غذائية.
عند إجراء جميع الاختيارات للمنتج، انقر على زر إضافة إلى السلة في الجزء السفلي الأيسر من النافذة المنبثقة. لإلغاء الطلب، انقر على زر تجاهل.
الأخطاء¶
قد تكون هناك عدة أسباب تمنع وضع الطلب: نقص الأموال، أو طلب غير مكتمل، أو خارج ساعات العمل الخاصة بالمورد.
أموال غير كافية¶
إذا تجاوز سعر العنصر في النافذة المنبثقة إعداد طلبك الرصيد المتاح للمستخدم، يظهر الخطأ التالي:
محفظتك لا تحتوي على أموال كافية لطلب ذلك. لإضافة بعض الأموال إلى محفظتك، يرجى الاتصال بمدير الغداء الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك، يتم إخفاء زر إضافة إلى السلة، ويظهر فقط زر تجاهل.
إذا ظهر هذا الخطأ، يجب على المستخدم إضافة أموال إلى حساب الغداء الخاص به من خلال مسؤول تطبيق الغداء قبل وضع الطلب.
طلبات غير مكتملة¶
اعتمادًا على كيفية تكوين الإضافات المختلفة للبائع، قد يحدث خطأ عند محاولة إضافة منتجات إلى السلة.
يحدث خطأ عندما يتطلب منتج مُعد إلزامياً من المستخدم تحديد خيار في حقل إضافات، لكن المستخدم يهمل القيام بذلك.
عند حدوث ذلك، تظهر نافذة منبثقة خطأ في التحقق. يتم شرح الخطأ بإيجاز في النافذة المنبثقة. انقر فوق إغلاق لإغلاق النافذة، وقم بإجراء أي تغييرات ضرورية في نافذة تكوين طلبك.
Example
يوفر البائع، The Pizza Palace، مشروبًا مجانيًا مع أي عملية شراء. تم تكوين منتجاته بحيث يكون اختيار المشروب مطلوبًا في حقل الإضافات قبل إضافة أحد منتجاته إلى السلة.
إذا لم يتم إجراء اختيار، يحدث خطأ. الرسالة التي تظهر هي You have to order one and only one Free Beverage with Purchase.
خارج ساعات عمل المورد¶
كل مورد في تطبيق الغداء لديه توفره مُعدّ، مع ساعات عمله وكذلك الموعد النهائي لإرسال الطلبات عبر البريد الإلكتروني.
إذا نقر مستخدم على منتج لمورد مغلق أو انتهت فترة الطلب الخاصة به، تظهر الرسالة التالية في النافذة المنبثقة إعداد منتجك: تم إرسال الطلبات لهذا المورد بالفعل.
انقر على زر تجاهل، واختر من مورد آخر.
ملخص الطلب¶
عند إضافة عناصر إلى طلب، تظهر العناصر في ملخص طلبك، الموجود على الجانب الأيمن من لوحة بيانات طلب الغداء.
يتم إدراج كل منتج في بطاقة كانبان خاصة به، مع اسم المنتج وموقع المستخدم وأي إضافات مضافة والكمية ووسم الحالة وتاريخ التسليم للطلب والمبلغ الإجمالي.
الوسوم المتاحة التي يمكن عرضها لكل عنصر في قسم طلبك هي:
للطلب: تمت إضافة المنتج إلى السلة، لكن المستخدم لم يشتره بعد. تظهر هذه العلامة باللون الرمادي.
مطلوب: تم شراء المنتج من قبل المستخدم وهو في انتظار إرساله إلى البائع من قبل مدير تطبيق الغداء. تظهر هذه العلامة باللون البنفسجي.
يمكن تعديل كميات المنتجات بالنقر على أيقونة (زائد) أو (ناقص) أسفل المنتج المدرج. يتم تعديل سعر المنتج في الوقت الفعلي ليعكس التكلفة للكمية المحددة حاليًا من المنتج.
أسفل قسم طلبك يوجد ملخص لمعلومات الشراء، بما في ذلك ما يلي:
الإجمالي: يعرض هذا الحقل المبلغ الإجمالي لطلب غداء اليوم بأكمله، بما في ذلك جميع العناصر المطلوبة والمستلمة بالفعل، وجميع الطلبات المعلقة.
تم الدفع بالفعل: يشير هذا الحقل إلى المبلغ الذي تم دفعه في ذلك اليوم من مبلغ الإجمالي.
للدفع: يعرض هذا الحقل المبلغ المتبقي من مبلغ الإجمالي الذي يجب دفعه لتقديم الطلب المُعد حاليًا (العناصر التي تحمل علامة للطلب).
نصيحة
يمكن للمستخدمين تقديم طلبات متعددة على مدار اليوم، وهم غير مقيدين بطلب غداء واحد في اليوم. قد يلزم تقديم طلبات متعددة، بسبب نسيان المستخدمين إضافة عناصر إلى طلب، أو لأن هناك وجبات متعددة متاحة للشراء للمكتب (ليس فقط الغداء)، وما إلى ذلك.
حسب البائعين المختلفين، وكيفية تكوين البائعين والمنتجات، من الممكن طلب الإفطار والغداء والعشاء والقهوة والوجبات الخفيفة.
إلغاء طلب¶
يمكن إلغاء الطلبات في أي وقت، طالما أن الطلبات لم يتم إرسالها إلى البائع. جميع الطلبات التي تظهر في قسم طلبك يمكن إلغاؤها. جميع الطلبات التي تم إرسالها تظهر في قسم الطلبات السابقة، وهي غير مؤهلة للإلغاء.
يمكن إلغاء الطلبات بطريقتين، بشكل فردي، أو بشكل جماعي.
نصيحة
للتحقق من إلغاء طلب والتأكد منه، انتقل إلى . تظهر أيقونة ملغى رمادية بجوار أي طلبات ملغاة.
إلغاء عنصر فردي¶
في لوحة البيانات اطلب غداءك، انقر على أيقونة (ناقص) أسفل المنتج المطلوب في قسم طلبك، حتى تصبح الكمية صفرًا. يتم إلغاء الطلب، ويختفي المنتج من قسم طلبك.
إلغاء جميع العناصر¶
يمكن إلغاء جميع العناصر في قسم طلبك في لوحة البيانات اطلب غداءك دفعة واحدة. انقر على زر مسح الطلب في أسفل الجانب الأيمن من لوحة البيانات، ويتم إلغاء جميع المنتجات.
إرسال طلب¶
لتقديم الطلب، انقر على زر اطلب الآن على الجانب الأيمن من لوحة البيانات اطلب غداءك، الموجود في الأسفل. يتم تحصيل المبلغ المعروض في حقل للدفع من المستخدم، ويتم خصم التكلفة من رصيد حساب الغداء الخاص به.
بمجرد تقديم الطلب، تتغير علامات العناصر المشتراة في قسم طلبك من علامات للطلب الرمادية إلى علامات مطلوب البنفسجية.
تتبع طلب¶
عندما يتم إرسال الطلبات إلى الموردين، تنتقل المنتجات إلى قسم الطلبات المرسلة الموجود على الجانب الأيمن من لوحة بيانات طلب الغداء. جميع الطلبات المرسلة مطوية بشكل افتراضي. انقر على أيقونة توسيع وستظهر جميع الطلبات السابقة في بطاقة كانبان الخاصة بها.
تعرض كل بطاقة كانبان اسم المنتج وتكلفته وموقع التسليم وتاريخ التسليم للمنتج.
بالإضافة إلى ذلك، تحتوي كل بطاقة كانبان على إحدى علامات الحالة التالية:
تم الطلب: تظهر هذه العلامة باللون الأزرق وتشير إلى أن الطلب تم إرساله إلى المورد ولكن لم يتم استلامه بعد.
تم الاستلام: تظهر هذه العلامة باللون الأخضر، وتشير إلى أن الطلب وصل إلى الموقع وتم التحقق منه من قبل مسؤول تطبيق الغداء.
استلام طلب¶
عند استلام الطلبات في موقع التسليم، يقوم مدير تطبيق الغداء بتأكيدها، ويتم إرسال إشعار إلى الموظف الذي طلب الطعام عبر البريد الإلكتروني.
طلباتي¶
لعرض قائمة كاملة بجميع الطلبات المقدمة في تطبيق الغداء للمستخدم المسجل حاليًا، انتقل إلى . ينتقل هذا إلى لوحة بيانات طلباتي. يتم تصفية البيانات حسب طلباتي ومجموعة حسب تاريخ الطلب: اليوم، بشكل افتراضي، وكلاهما موجود في شريط البحث.
تظهر جميع المنتجات في طريقة عرض قائمة، منظمة حسب التاريخ. تعرض القائمة تاريخ الطلب، و:guilabel:البائع، و:guilabel:المنتج، و:guilabel:الإضافات، و:guilabel:الملاحظات، و:guilabel:المستخدم، و:guilabel:موقع الغداء، و:guilabel:السعر، ومعلومات الحالة. إذا كان في قاعدة بيانات متعددة الشركات، يظهر أيضًا عمود الشركة.
يتم عرض التكلفة الإجمالية لطلبات كل يوم في السطر العلوي الذي يحتوي على تاريخ الطلب. في أسفل القائمة، أسفل جميع السطور، يظهر المبلغ الإجمالي المدفوع لجميع الطلبات تحت عمود السعر.
في نهاية كل سطر منتج بحالة تم الطلب أو للطلب أو تم الإرسال، يظهر زر إلغاء. انقر على إلغاء لإلغاء طلب المنتج. بمجرد إلغاء طلب المنتج، يتم استرداد المبلغ المدفوع لذلك المنتج ويظهر في حساب المستخدم.
في نهاية كل سطر منتج بحالة تم الاستلام، يظهر زر إعادة الطلب. انقر على إعادة الطلب لإعادة طلب نفس المنتج على الفور، مع نفس الإضافات إن وجدت. يظهر الطلب الجديد في القائمة تحت التاريخ الحالي، ويتم دفع ثمن المنتج بخصم المبلغ من حساب المستخدم.
أي طلب بحالة تم الإلغاء يحتوي على زر إعادة تعيين في نهاية السطر. لإلغاء الإلغاء وإعادة الطلب، انقر على زر إعادة تعيين، وتتغير حالة المنتج إلى تم الطلب.
حسابي¶
لعرض ملخص لجميع المعاملات في حساب المستخدم، انتقل إلى . يؤدي ذلك إلى إظهار لوحة بيانات حسابي.
يعرض العرض الافتراضي للوحة بيانات حسابي جميع الإدخالات، من الأحدث إلى الأقدم. التاريخ، و:guilabel:الوصف، و:guilabel:المبلغ هي الحقول الوحيدة المعروضة في القائمة.
تمثل الإدخالات ذات الرقم السالب المدرج في عمود المبلغ المنتجات المشتراة في تطبيق الغداء. تظهر هذه بتنسيق $-XX.XX.
تمثل الإدخالات ذات الرصيد الموجب إما الأموال المضافة إلى حساب غداء المستخدم، أو الطلبات الملغاة التي تمت استعادتها في النهاية إلى المستخدم. تظهر هذه بتنسيق $XX.XX.
