الحوادث¶
عند إدارة أسطول، تكون الحوادث أمرًا لا مفر منه. يعد تتبع الحوادث أمرًا بالغ الأهمية لفهم تكاليف صيانة المركبات وتحديد السائقين الآمنين.
يوفر تطبيق الأسطول في Odoo طرقًا متعددة لتتبع الحوادث. فيما يلي تعليمات خطوة بخطوة لإحدى الطرق الممكنة لمراقبة الحوادث وتكاليف الإصلاح.
الهيكل¶
لهذه الحالة، انتقل إلى . في نموذج الخدمة، يتم إنشاء نوعين من الخدمات: حادث - خطأ السائق و`حادث - بدون خطأ`.
يسجل هذا الإعداد الإصلاحات المرتبطة بالحوادث وينظمها حسب الخطأ.
عند وقوع حادث، يتم إنشاء سجل خدمة. يتم تسجيل الإصلاحات المحددة اللازمة للحادث في الوصف لسجل الخدمة، ويتم تسجيل تفاصيل الحادث في قسم الملاحظات.
باستخدام هذا الهيكل التنظيمي، يمكن عرض جميع الحوادث منظمة حسب الخطأ أو السيارة أو السائق أو التكلفة.
ملاحظة
لإدارة الحوادث، يكون إنشاء سجلات الخدمات مطلوبًا.
راجع وثائق الخدمات للحصول على تعليمات مفصلة حول إنشاء سجلات الخدمات في تطبيق الأسطول في Odoo.
تسجيل الحوادث والإصلاحات¶
لتسجيل حادث وبدء عملية الإصلاح، الخطوة الأولى هي إنشاء سجل خدمة يوضح بالتفصيل الإصلاحات المحددة المطلوبة.
ملاحظة
تتطلب بعض الحوادث إصلاحات متعددة من عدة موردين مختلفين. لهذه السيناريوهات، يلزم وجود سجل خدمة منفصل لكل مورد يقوم بالإصلاحات. للحفاظ على تنظيم السجلات، يُوصى بإبقاء حقل الملاحظات متطابقًا، وإرفاق نفس الوثائق المهمة، مثل تقرير الشرطة.
انتقل إلى لعرض لوحة بيانات الخدمات الرئيسية. انقر على جديد في الزاوية العلوية اليسرى، ويتم تحميل نموذج خدمة فارغ.
أدخل المعلومات التالية في النموذج:
الوصف: أدخل وصف الإصلاحات اللازمة لإصلاح المركبة بالكامل، مثل
أعمال الهيكلأواستبدال الزجاج الأماميأواستبدال المصد والإطارات والنوافذ.نوع الخدمة: لهذا المثال، حدد إما
حادث - خطأ السائقأوحادث - بدون خطأ، حسب الحالة.عند إدخال أي من نوعي الخدمة هذين للمرة الأولى، اكتب نوع الخدمة الجديد، ثم انقر على إنشاء (نوع خدمة جديد). تظهر نافذة منبثقة إنشاء نوع خدمة، مع ملء نوع الخدمة الجديد في حقل الاسم. في حقل الفئة، حدد خدمة من القائمة المنسدلة، ثم انقر على زر حفظ وإغلاق.
بمجرد إضافة نوع خدمة الحادث إلى قاعدة البيانات، يصبح متاحًا للاختيار من القائمة المنسدلة في حقل نوع الخدمة.
التاريخ: باستخدام نافذة التقويم المنبثقة، حدد تاريخ وقوع الحادث. انتقل إلى الشهر المطلوب باستخدام أيقونات (السهم)، ثم انقر على التاريخ لتحديده.
التكلفة: اترك هذا الحقل فارغًا، حيث أن تكلفة الإصلاح غير معروفة بعد.
المورد: حدد المورد الذي يقوم بالإصلاحات باستخدام القائمة المنسدلة. إذا لم يكن المورد قد تم إدخاله بالفعل في النظام، اكتب اسم المورد، ثم انقر إما على إنشاء لإضافته، أو إنشاء وتعديل... لإضافة المورد وتكوينه.
المركبة: حدد المركبة التي تعرضت للحادث من القائمة المنسدلة. عند تحديد المركبة، يتم ملء حقل السائق، وتظهر وحدة القياس لحقل قيمة عداد المسافات.
السائق: يتم ملء هذا الحقل بالسائق الحالي المدرج للمركبة المحددة عند اختيار المركبة. إذا كان هناك سائق مختلف يقود المركبة عند وقوع الحادث، حدد السائق الصحيح من القائمة المنسدلة.
قيمة عداد المسافات: أدخل قراءة عداد المسافات عند وقوع الحادث. وحدات القياس إما بالكيلومترات (كم) أو بالأميال (ميل)، حسب كيفية تكوين المركبة المحددة.
ملاحظات: أدخل التفاصيل المحددة للحادث في أسفل نموذج الخدمة، مثل "اصطدم بغزال" أو "اصطدام من الخلف عند تقاطع أثناء التوقف".
يوفر Odoo إمكانية إرفاق أي أوراق مهمة، مثل تقديرات الإصلاح وتقارير الشرطة، بسجل الخدمة. للقيام بذلك، انقر على أيقونة (مشبك الورق) الموجودة في المحادثات الخاصة بالنموذج، وستظهر نافذة منبثقة لمستكشف الملفات. انتقل إلى السجل المطلوب، وانقر على فتح لرفع الملف.
ملاحظة
بمجرد إضافة ملف إلى سجل خدمة، يظهر قسم الملفات في المحادثات. لإرفاق المزيد من السجلات، انقر على إرفاق ملفات لإضافة المزيد من المستندات.
مراحل الخدمة¶
في تطبيق الأسطول في Odoo، هناك أربع مراحل خدمة افتراضية:
المرحلة الافتراضية عند إنشاء سجل خدمة. تم طلب الخدمة، لكن الإصلاحات لم تبدأ بعد. يظل حقل التكلفة لهذه المرحلة صفرًا.
الإصلاح قيد التنفيذ، ولكن لم يكتمل بعد. يتم إدراج التقدير للإصلاحات في حقل التكلفة.
تم إكمال جميع الإصلاحات المدرجة في نموذج الخدمة. يتم تحديث حقل التكلفة ليعكس التكلفة الإجمالية النهائية المحملة للإصلاحات.
تم إلغاء طلب الخدمة.
أثناء عملية الإصلاح، قم بتغيير حالة الخدمة لتعكس الحالة الحالية للمركبة بإحدى طريقتين: على سجل الخدمة الفردي، أو في عرض كانبان للخدمة.
سجل الخدمة¶
افتح لوحة بيانات الخدمات الرئيسية، عن طريق الانتقال إلى . بعد ذلك، انقر على سجل الخدمة الفردي لفتح نموذج الخدمة التفصيلي. انقر على المرحلة المطلوبة في الزاوية العلوية اليمنى، فوق نموذج الخدمة، لتغيير الحالة.
نافذة عرض كانبان¶
افتح لوحة بيانات الخدمات الرئيسية، عن طريق الانتقال إلى . أولاً، انقر على أيقونة كانبان في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة، والتي تنظم جميع الإصلاحات حسب المركبة.
بعد ذلك، قم بإزالة مرشح نوع الخدمة الافتراضي في شريط البحث. عند القيام بذلك، تظهر جميع الخدمات في عرض كانبان، منظمة حسب الحالة الخاصة بها.
اسحب وأفلت سجل الخدمة إلى المرحلة المطلوبة.
الإبلاغ عن الحوادث¶
أحد الأسباب الرئيسية لتتبع الحوادث باستخدام الطريقة الموضحة في هذا المستند هو القدرة على عرض التكلفة الإجمالية للحادث، وتحديد السائقين الأكثر أمانًا، وحساب التكلفة الإجمالية الفعلية لمركبات محددة.
تعرض لوحة بيانات الخدمات الرئيسية جميع معلومات الحوادث المختلفة، بينما تعرض لوحة بيانات التقارير التكلفة الإجمالية لمركبات محددة.
لوحة بيانات الخدمات¶
انتقل إلى لعرض لوحة بيانات الخدمات. تُعرض جميع سجلات الخدمة في عرض (قائمة)، مجمّعة أبجديًا، حسب نوع الخدمة.
يظهر نوعا الخدمة اللذان تم إنشاؤهما لتتبع الحوادث في القائمة: حادث - خطأ السائق و حادث - بلا خطأ.
يعرض كل تجميع عدد السجلات ضمن كل نوع، ويسرد السجلات الفردية أسفل عنوان كل تجميع.
Example
في هذا المثال، هناك ثلاثة حوادث كان السائق فيها مخطئًا، وحادث واحد لم يكن خطأ السائق. تعرض لوحة البيانات هذه أيضًا إجمالي التكلفة المقدرة لجميع الحوادث في كل مجموعة.
التكلفة المقدرة هي 3,284.00$ دولارًا لإصلاحات الحوادث التي تسبب فيها السائق. الحادث الذي لا خطأ فيه ليس له تكلفة مرتبطة به، حيث لم يكتمل الإصلاح، ولا يوجد تقدير بعد.
ملاحظة
تحسب التكلفة الإجمالية جميع التكاليف في نموذج الإصلاح، بما في ذلك التكاليف المقدرة، وكذلك تكاليف الإصلاح النهائية. قد لا يكون هذا الرقم دقيقًا، إذا كانت هناك أي إصلاحات في مرحلة قيد التنفيذ، ولم يتم حساب الفاتورة النهائية بعد.
لوحة بيانات التقارير¶
انتقل إلى لعرض تقرير . يعرض هذا التقرير (مخطط شريطي) لجميع تكاليف العقد و:guilabel:الخدمة للسنة الحالية، منظمة حسب الشهر (التاريخ : (السنة))، افتراضيًا. المجموع، الممثل بخط رمادي منقط، هو الإجمالي المجمع لكل من تكاليف العقد و:guilabel:الخدمة.
لعرض التكلفة الإجمالية حسب المركبة، انقر على أيقونة (تبديل شريط البحث) على يمين شريط البحث، مما يكشف عن قائمة منسدلة. انقر على المركبة في عمود تجميع حسب، وسيتم تنظيم البيانات حسب المركبة.
يعرض هذا التكلفة الحقيقية لكل مركبة، بما في ذلك تكلفة العقد (مثل تكلفة استئجار المركبة الشهرية) وجميع تكاليف الخدمة، بما في ذلك جميع الحوادث. مرر الماوس فوق عمود لإظهار نافذة بيانات منبثقة، تعرض اسم المركبة والتكلفة الإجمالية. يتيح هذا عرضًا أكثر اكتمالاً لتكلفة المركبة.
لعرض تفاصيل التكلفة الفردية لكل من تكاليف العقد والإصلاحات، انقر على أيقونة (محوري) في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة بيانات تحليل التكاليف. يعرض هذا كل مركبة على سطر منفصل، ويعرض تكلفة العقد وتكلفة الخدمة، بالإضافة إلى التكلفة الإجمالية.
ملاحظة
طريقة عرض (المحورية) تنظم البيانات حسب المركبة بشكل افتراضي، لذلك ليس من الضروري تجميع البيانات حسب المركبة. إذا كان هذا الفلتر مفعلاً بالفعل، فإنه لا يؤثر على البيانات المعروضة.
إدارة إصلاحات الحوادث¶
بالنسبة للشركات التي لديها موظفون متعددون ويديرون أسطولاً كبيراً من المركبات، فإن عرض سجلات الخدمة فقط في مراحل جديد و:guilabel:قيد التنفيذ يمكن أن يوفر الوقت، إذا كان هناك عدد كبير من السجلات في لوحة بيانات الخدمات.
انتقل إلى ، حيث يتم تنظيم جميع طلبات الخدمة حسب نوع الخدمة. بعد ذلك، انقر على أيقونة (تبديل لوحة البحث) على يمين شريط البحث، مما يكشف عن قائمة منسدلة. انقر على إضافة فلتر مخصص في عمود الفلاتر، وستظهر نافذة منبثقة إضافة فلتر مخصص.
يجب تكوين ثلاثة حقول منسدلة في النافذة المنبثقة.
في الحقل الأول، قم بالتمرير لأسفل وحدد المرحلة.
اترك الحقل الثاني مضبوطاً على =.
حدد قيد التنفيذ من القائمة المنسدلة في الحقل الأخير.
بعد ذلك، انقر على أيقونة (زائد) على يمين الحقل الأخير، وستظهر قاعدة مطابقة أسفل القاعدة الحالية.
ثم قم بتغيير قيد التنفيذ إلى جديد في الحقل الثالث من القاعدة الثانية، مع ترك الحقول الأخرى كما هي.
انقر على زر إضافة في الأسفل لإضافة الفلتر المخصص الجديد.
هذا التعديل البسيط يعرض فقط الخدمات في مراحل جديد و:guilabel:قيد التنفيذ. هذا تقرير مفيد للشركات التي تدير عدداً كبيراً من الإصلاحات في أي وقت.
لجعل هذا التقرير يظهر كتقرير افتراضي عند فتح لوحة بيانات الخدمات، انقر على أيقونة (تبديل لوحة البحث) في أقصى يمين شريط البحث. بعد ذلك، انقر على حفظ البحث الحالي أسفل عمود المفضلة، مما يكشف عن عمود منسدل آخر أسفله. ضع علامة في المربع بجانب الفلتر الافتراضي، ثم انقر على حفظ. بعد ذلك، ستظهر لوحة بيانات الخدمات المخصصة هذه بشكل افتراضي في أي وقت يتم الوصول فيه إلى لوحة بيانات الخدمات.