Órdenes¶
La aplicación Almuerzo permite que los empleados orden su almuerzo, vean qué está disponible en el día y revisen el balance de su cuenta, todo desde un solo lugar.
Al abrir la aplicación Almuerzo aparece el tablero Ordena tu almuerzo. También puedes acceder a esta vista desde .
El tablero Ordene su almuerzo ofrece un resumen de las opciones de almuerzo, la información de la cuenta del usuario y las órdenes del día, así como sus estados.
Tablero «Ordena tu almuerzo»¶
En el tablero Ordena tu almuerzo principal, podrás ver toda la información necesaria paran realizar una orden. El filtro predeterminado es para el día en curso (ejemplo: Miércoles), para mostrar solo los productos que se puedan comprar ese día, según la según la disponibilidad del proveedor.
El lado izquierdo del tablero muestra varias Categorías de productos disponibles, junto con los Proveedores que suministran los productos. A la derecha de cada línea hay un número que indica cuántos productos están asociados con esa categoría o proveedor.
Para filtrar los productos por categorías o proveedores, haz clic en la casilla de verificación a un lado de la categoría o proveedor deseados para solo ver los artículos dentro de esas selecciones. Puedes realizar varias selecciones por cada sección.
Nota
Si elige varias opciones solo aparecerán los productos que pertenezcan a todas las opciones seleccionadas.
El lado derecho del tablero, que actúa como el centro de la cuenta, muestra el usuario, su ubicación, la fecha actual, su balance (ubicado en el campo Balance disponible) y los detalles de la orden del día, si es que se realizó.
La sección media muestra todos los productos en una vista kanban predeterminada. Cada tarjeta de producto muestra el nombre, costo, proveedor, foto y descripción del producto. Si el producto se configura como nuevo, también se mostrará la etiqueta verde Nuevo.
Nota
En cualquier lugar donde aparezca el nombre de un proveedor en la aplicación Almuerzo, como en las tarjetas de productos en la vista de kanban, también aparece su número de teléfono.
Realizar órdenes¶
Ve al tablero principal Ordena tu almuerzo para hacer una orden. Abre la aplicación Almuerzo o ve a .
Seleccionar la ubicación¶
Asegúrate de que la ubicación seleccionada en la cuenta del lado derecho del tablero Ordena tu almuerzo sea correcta. Haz clic en Ubicación en el menú deplegable para ver todas las ubicaciones de la aplicación Almuerzo y selecciona la ubicación actual del usuario (o la ubicación en la que el usuario quiere recibir el almuerzo).
Importante
El horario laboral del usuario, que indica dónde trabaja cada día, no se refleja en el campo Ubicación. Todas las ubicaciones disponibles se deben configurar en la aplicación Almuerzo y todas las ubicaciones estarán disponibles para todos los usuarios, sin importar su ubicación de trabajo. De esta forma, los usuarios pueden ordenar el almuerzo para que se los entreguen en la ubicación en la que ellos estarán durante el almuerzo.
Por ejemplo, un empleado trabaja en la fábrica y tiene una reunión de almuerzo con su supervisor en la oficina principal, que está a dos calles de distancia. El empleado selecciona la oficina principal como su ubicación en la aplicación Almuerzo para que su orden se entregue en la oficina principal y no en la fábrica.
Seleccionar una fecha¶
La aplicación Almuerzo permite realizar órdenes no solo para el día en curso, sino que también para comidas futuras. Esta función permite que los usuarios planeen comidas con anticipación, sin tener que realizar órdenes diarias.
Haz clic en la fecha del lado derecho del tablero Ordena tu almuerzo para abrir una ventana emergente de calendario. Haz clic en la fecha deseada para seleccionada. Todos los productos agregados se entregarán en la fecha seleccionada.
Se pueden ordenar varios productos con diferentes fechas de entrega al mismo tiempo. No se debe procesar cada día por separado.
Agregar productos a una orden¶
En el tablero Ordena tu almuerzo, haz clic en el producto deseado y agrégalo a la orden. Aparecerá en la ventana emergente Configura tu orden.
En la parte superior de la ventana emergente está la imagen, el nombre y el precio del producto. Abajo de eso, hay posibles campos adicionales que muestran cualquier artículo u opción adicional, como algún aderezo o bebida. Haz clic en la casilla de verificación a un lado de cualquier extra deseado en los campos adicionales para agregarlo a la orden.
Cada opción extra está organizada por categoría e incluye su nombre y precio. A medida que selecciona extras, el precio que aparece en la parte superior de la ventana emergente se actualiza para reflejar todas las selecciones actuales.
Abajo del campo Extras está la Descripción del producto, seguida del campo Notas. El campo Notas se usa para ingresar información muy importante que se envía al proveedor sobre la orden, como solicitudes especiales o alergias.
Al terminar de hacer las selecciones del producto, haga clic en el botón Agregar al carrito en la parte inferior izquierda de la ventana emergente. Haga clic en el botón Descartar para cancelar la orden.
Errores¶
Hay muchos motivos por los que no se puede realizar una orden: no se tienen los fondos suficientes, hay una orden incompleta o no es el horario laboral del proveedor.
No hay fondos suficientes¶
Si el precio de un artículo en la ventana emergente Configura tu orden excede el Balance disponible de un usuario, aparece el error a continuación:
No cuentas con suficiente dinero en tu billetera para ordenar eso. Contacta a tu gerente de almuerzo para agregar fondos.
Además, el botón Agregar al carrito está oculto y solo aparece el botón Descartar.
Si este mensaje de error aparece, el usuario debe agregar fondos a su cuenta de almuerzo con la ayuda de un administrador de la aplicación Almuerzo antes de poder realizar la orden.
Órdenes incompletas¶
Según cómo haya configurado los distintos extras para un proveedor, es posible que reciba un error al intentar agregar productos al carrito.
Si un producto configurado requiere que un usuario seleccione una opción en el campo Extras pero el usuario no hace una selección, aparecerá un error.
Cuando esto ocurre, aparece la ventana emergente Error de validación que explica brevemente el error. Haga clic en Cerrar para cerrar la ventana y haga los cambios necesarios en la ventana emergente Configure su orden.
Example
El proveedor El Palacio de las Pizzas ofrece una bebida gratis con cualquier compra. Sus productos están configurados para que sea obligatorio seleccionar una bebida en el campo Extras antes de agregar uno de sus productos al carrito.
Si no elige una, ocurre un error. El mensaje que aparece es Debe ordenar una y solo una bebida gratis con su compra.
Fuera del horario laboral del proveedor¶
Cada proveedor en la aplicación Almuerzo tiene una disponibilidad configurada, con sus horas laborales y su horario límite para enviar órdenes por correo.
Si el usuario hace clic en un producto de un proveedor que no está en horario laboral o cuyo horario para tomar órdenes ya terminó, aparecerá el mensaje a continuación en la ventana emergente Configura tu producto: La orden para este proveedor ya se envió.
Haz clic en el botón Descartar para seleccionar un producto de otro proveedor.
Resumen de la orden¶
Cuando los artículos se agregan a una orden, estos aparecen en el resumen Tu orden, ubicado a la derecha del tablero Ordena tu almuerzo.
Cada producto se muestra en su propia tarjeta de kanban, con el nombre del producto, la ubicación del usuario y cualquier extra que se haya agregado, la cantidad, la etiqueta de estado, la fecha de entrega de la orden y el monto total.
Las etiquetas disponibles que se pueden mostrar para cada elemento en la sección Tu orden son:
Por ordenar: El producto se agregó al carrito, pero el usuario todavía no lo ha comprado. Esta etiqueta aparece en gris.
Ordenado: El usuario compró el producto y está esperando a que el gerente de la aplicación Almuerzo lo envíe al proveedor. Esta etiqueta aparece en morado.
Las cantidades de los productos se pueden ajuster si haces clic en los iconos (plus) o (menos) abajo del producto enlistado. El precio del producto se ajusta en tiempo real para reflejar los costos de la cantidad seleccionada del producto.
Abajo de la sección Tu orden hay un resumen de la información de compra, que incluye:
Total: Este campo muestra el monto total de la orden completa del día, incluyendo todos los artículos ordenados, recibidos y órdenes pendientes.
Pagado: Este campo indica cuánto del monto total del día se ha pagado.
Por pagar: Este campo muestra cuánto del monto total se debe pagar para realizar la orden (con los artículos con la etiqueta Por ordenar).
Truco
Los usuarios pueden realizar diferentes órdenes a lo largo del día, no están restringidos a solo una orden por día. Es posible que se deban realizar varios pedidos, pues los usuarios pueden olvidar artículos a una orden, o porque hay varias comidas disponibles para comprar en la oficina (no solo el almuerzo), etc.
Dependiendo de los distintos proveedores y de cómo estén configurados ellos y sus productos, es posible ordenar desayunos, almuerzos, cenas, café y bocadillos.
Cancelar una orden¶
Las órdenes se pueden cancelar en cualquier momento, siempre y cuando no se hayan enviado al proveedor. Todas las órdenes que aparecen en la sección Tu orden se pueden cancelar. Todas las órdenes que se han enviado aparecen en la sección Órdenes aprobadas y se pueden cancelar.
Las órdenes se pueden cancelar de dos formas, de forma individual o en lote.
Truco
Para revisar y asegurar que la orden se haya cancelado, ve a . Aparece un icono gris de Cancelado a un lado de todas las órdenes canceladas.
Cancelar un artículo individual¶
En el tablero Ordena tu almuerzo haz clic en el icono (menos) abajo del producto deseado en la sección Tu orden, hasta que la cantidad sea cero. La orden se cancela y el producto desaparece de la sección Tu orden.
Cancelar todos los artículos¶
Todos los artículos en la sección Tu orden del tablero Ordena tu almuerzo se pueden cancelar al mismo tiempo. Haz clic en el botón Eliminar orden en la parte inferior derecha del tablero para cancelar todos los productos.
Enviar una orden¶
Para realizar una orden, haz clic en el botón Ordenar ahora en el lado derecho del tablero Ordena tu almuerzo, ubicado en la parte inferior. Al usuario se le cobrará la cantidad que se muestra en el campo Por pagar y el costo se deduce del balance de su cuenta de Almuerzo.
Cuando se realiza la orden, las etiquetas para los elementos comprados en la sección Tu orden cambia de etiquetas gris Por ordenar a etiquetas moradas Ordenadas.
Rastrear una orden¶
Cuando las órdenes se envíen a los proveedores, los productos se mueven a la sección Órdenes aceptadas, ubicado en el lado derecho del tablero Ordena tu almuerzo. Todas las Órdenes aceptadas se colapsan de forma predeterminada. Haz clic en el icono (expandir) y todas las órdenes pasadas aparecerán en su propia tarjeta de kanban.
Cada tarjeta de kanban muestra el nombre del producto, su costo, ubicación de entrega y fecha.
Además, cada tarjeta kanban tiene una de las etiquetas de estado a continuación:
Ordenado: Esta etiqueta aparece en azul e indica que la orden se envió al proveedor, pero no se ha recibido.
Recibida: Esta etiqueta aparece en verde e indica que la orden llegó a la ubicación y ya la verificó el administrador de la aplicación Almuerzo.
Recibir una orden¶
Cuando se reciben las órdenes en la ubicación de la entrega, el gerente de la aplicación Almuerzo las confirma y se envía una notificación por correo al empleado que ordenó la comida.
Mis órdenes¶
Ve a para ver una lista completa de todas las órdenes que el usuario que inició sesión en la base de datos ha realizado en la aplicación Almuerzo. Esta acción te redirigirá al tablero Mis órdenes, que filtra los datos por Mis órdenes de forma predeterminada y los agrupa por Fecha de la orden: Día. Ambos filtros están an la barra de búsqueda.
Todos los productos aparecen en la vista de lista y están organizados por fecha. La lista muestra la fecha de la orden, el proveedor, el producto, los extras, las notas, el usuario, la ubicación del almuerzo, su precio y su estado. Si su base de datos es multiempresa también aparecerá la columna Empresa.
El costo total de las órdenes de cada día se muestra en la línea superior que contiene la fecha de la orden. En la parte inferior de la lista, debajo de todas las líneas, aparece el monto total pagado de todas las órdenes, debajo de la columna Precio.
Al final de cada línea de producto con el estado Ordenado, Por ordenar, o Enviado, aparece el botón Cancelar. Haz clic en Cancelar para cancelar la orden de ese producto. Cuando la orden del producto se haya cancelado, el dinero pagado para ese producto se reembolsa a la cuenta del usuario.
Al final de cada línea del producto con el estado Recibido, aparece el botón Volver a ordenar. Haz clic en Volver a ordenar para volver a ordenar el producto al instante, con los mismos elementos, si es que aplica. La nueva orden aparece en la lista, abajo de la fecha actual, y el producto se paga con dinero que se deduce de la cuenta del cliente.
Cualquier orden con el estado Cancelada tiene el botón Restablecer al final de la línea. Para revertir una orden cancelada y volver a ordenar, haz clic en el botón Restablecer y el estado del producto cambiará a Ordenado.
Mi cuenta¶
Para ver el resumen de todas las transacciones en la cuenta del usuario, vaya a . Esta acción abrirá el tablero Mi cuenta.
La presentación predeterminada del tablero Mi cuenta muestra todas las entradas, de la más reciente a la más antigua. La lista solo muestra los campos Fecha, Descripción e Importe.
Los registros con un número negativo en la columna Importe representan los productos que se compraron en la aplicación Almuerzo. Estas aparecen con el formato $-XX.XX.
Las entradas con un saldo positivo representan los fondos agregados a la cuenta de almuerzo del usuario o las órdenes canceladas que se le reembolsaron al usuario. Estas aparecen con el formato $XX.XX.
