Pedidos¶
O aplicativo Almoço permite que os funcionários façam pedidos de almoço, vejam o que está disponível a cada dia e verifiquem o saldo de suas contas, tudo em um só lugar.
Quando o aplicativo Almoço é aberto, o painel Faça seu Pedido de Almoço é carregado. Esta visualização também pode ser acessada navegando até .
O painel Pedir seu almoço fornece um resumo das ofertas de almoço, as informações da conta do usuário e os pedidos do dia atual, juntamente com seus status.
Pedir almoço¶
No painel principal Faça seu pedido de almoço, todas as informações necessárias para fazer um pedido estão visíveis. O filtro padrão é para o dia atual (exemplo: Quarta-feira), que mostra apenas os produtos que podem ser comprados naquele dia, com base na disponibilidade do fornecedor.
O lado esquerdo do painel exibe as várias Categorias de produtos disponíveis, junto com os Fornecedores que fornecem os produtos. À direita de cada linha há um número, indicando quantos produtos estão associados a essa categoria ou fornecedor.
Para filtrar os produtos por categorias ou fornecedores, clique na caixa de seleção ao lado da categoria ou fornecedor desejado para visualizar apenas os itens dentro dessas seleções. Várias seleções podem ser feitas em cada seção.
Nota
Se forem feitas várias seleções, serão mostrados apenas os produtos que se enquadram em todas as opções selecionadas.
O lado direito do painel, que serve como central da conta, exibe o usuário, sua localização, a data atual, o saldo da conta (localizado no campo Saldo disponível) e os detalhes do pedido para o dia atual, se algum pedido tiver sido feito.
A seção do meio exibe todos os produtos em uma visualização Kanban padrão. Cada cartão de produto exibe o nome, custo, fornecedor, foto e descrição do produto. Se o produto estiver configurado como novo, ele também exibe uma etiqueta verde Novo.
Nota
Em qualquer lugar onde o nome de um fornecedor esteja listado no aplicativo Almoço, como nos cartões Kanban de produtos, o número de telefone dele também está listado.
Fazer de pedidos¶
Para fazer um pedido de almoço, navegue até o painel principal Faça seu pedido de almoço abrindo o aplicativo Almoço ou navegando para .
Selecione a localização¶
Certifique-se de que a localização definida na central da conta no lado direito do painel Faça seu pedido de almoço esteja correta. Clique no menu suspenso Localização para visualizar todas as localizações do aplicativo Almoço e selecione a localização atual do usuário (ou a localização para a qual o usuário deseja que seu almoço seja entregue).
Importante
O cronograma de trabalho do usuário, que indica onde ele trabalha a cada dia, não é refletido no campo Localização. Todas as localizações disponíveis devem ser configuradas no aplicativo Almoço, e todas as localizações estão disponíveis para todos os usuários no banco de dados, independentemente do local de trabalho. Dessa forma, os usuários podem pedir almoço e tê-lo entregue no local onde estarão durante a hora do almoço.
Por exemplo, um funcionário trabalha na fábrica e tem uma reunião de almoço com seu supervisor no escritório principal, a dois quarteirões de distância. O funcionário seleciona o escritório principal como sua localização no aplicativo Almoço, e seu pedido é entregue no escritório principal em vez da fábrica.
Selecione a data¶
O aplicativo Almoço permite fazer pedidos não apenas para o dia atual, mas também para pedir refeições futuras. Este recurso permite que os usuários planejem refeições com antecedência, sem precisar fazer pedidos diários.
Clique na data no lado direito do painel Faça seu pedido de almoço para abrir uma janela pop-up de calendário. Clique na data desejada para selecioná-la. Quaisquer produtos adicionados são para entrega na data selecionada.
Vários produtos com várias datas de entrega podem ser pedidos de uma só vez; cada dia não precisa ser processado separadamente.
Adicionar produtos a um pedido¶
No painel Faça seu pedido de almoço, clique em um produto desejado para adicioná-lo a um pedido; ele aparece na janela pop-up Configure seu pedido.
No topo da janela pop-up estão a imagem do produto, o nome e o preço. Abaixo disso, há campos potenciais de Extras que mostram quaisquer itens ou opções extras, como coberturas ou bebidas. Clique na caixa de seleção ao lado de quaisquer extras desejados presentes nos campos Extras para adicioná-los ao pedido.
Cada opção de adicional é organizada por uma categoria, com seu nome e preço. À medida que os adicionais são selecionados, o preço exibido na parte superior da janela pop-up é atualizado para refletir todas as seleções atuais.
Abaixo do campo Extras está a Descrição do produto, seguida por um campo Notas. O campo Notas é usado para inserir informações vitais que são então enviadas ao fornecedor sobre o pedido, como quaisquer solicitações especiais ou alergias alimentares.
Quando todas as seleções do produto tiverem sido feitas, clique no botão Adicionar ao carrinho no canto inferior esquerdo da janela pop-up. Para cancelar o pedido, clique no botão Descartar.
Erros¶
Pode haver várias razões pelas quais um pedido não pode ser feito: falta de fundos, um pedido incompleto, ou estar fora do horário de funcionamento do fornecedor.
Fundos insuficientes¶
Se o preço do item na janela pop-up Configure seu pedido exceder o Saldo disponível do usuário, o seguinte erro aparece:
Sua carteira não contém dinheiro suficiente para pedir isso. Para adicionar algum dinheiro à sua carteira, entre em contato com seu gerente de almoço.
Além disso, o botão Adicionar ao carrinho fica oculto, e apenas o botão Descartar aparece.
Se esse erro aparecer, o usuário deve adicionar fundos à sua conta de almoço por meio de um administrador do aplicativo Almoço antes de fazer o pedido.
Pedidos incompletos¶
Dependendo de como os vários adicionais são configurados para um fornecedor, é possível receber um erro ao tentar adicionar produtos ao carrinho.
Um erro ocorre quando um produto configurado requer que o usuário selecione uma opção no campo Extras, mas o usuário não faz uma seleção.
Quando isso ocorre, é exibida uma janela pop-up Erro de validação, onde o erro é descrito brevemente. Clique em Fechar para fechar a janela e faça as alterações necessárias na janela pop-up Configurar seu pedido.
Example
O fornecedor, The Pizza Palace, oferece uma bebida gratuita em qualquer compra. Seus produtos são configurados de forma que uma seleção de bebida seja obrigatória no campo Adicionais antes de adicionar um de seus produtos ao carrinho.
Se não for feita uma seleção, ocorrerá um erro. A mensagem que aparece é Você precisa pedir uma e somente uma bebida grátis na compra.
Fora do horário do fornecedor¶
Cada fornecedor no aplicativo Almoço tem sua disponibilidade configurada, tanto com seu horário de funcionamento quanto com o prazo para envio de pedidos por e-mail.
Se um usuário clicar em um produto de um fornecedor que está fechado ou cuja janela de pedidos está fechada, a seguinte mensagem aparece na janela pop-up Configure seu produto: Os pedidos para este fornecedor já foram enviados.
Clique no botão Descartar e faça uma seleção de outro fornecedor.
Resumo do pedido¶
Quando itens são adicionados a um pedido, os itens aparecem no resumo Seu pedido, localizado no lado direito do painel Peça seu almoço.
Cada produto é listado em seu próprio cartão Kanban, com o nome do produto, a localização do usuário, quaisquer extras adicionados, a quantidade, uma etiqueta de status, a data de entrega do pedido e o valor total.
As etiquetas disponíveis que podem ser exibidas para cada item na seção Seu pedido são:
A pedir: O produto foi adicionado ao carrinho, mas ainda não foi comprado pelo usuário. Esta etiqueta aparece em cinza.
Pedido: O produto foi comprado pelo usuário e está aguardando ser enviado ao fornecedor por um gerente do aplicativo Almoço. Esta etiqueta aparece em roxo.
As quantidades dos produtos podem ser ajustadas clicando nos ícones (mais) ou (menos) abaixo do produto listado. O preço do produto se ajusta em tempo real para refletir o custo da quantidade atualmente selecionada do produto.
Abaixo da seção Seu pedido, há um resumo das informações de compra, incluindo o seguinte:
Total: este campo exibe o valor total do pedido de almoço do dia inteiro, incluindo todos os itens já pedidos, recebidos e todos os pedidos pendentes.
Já pago: este campo indica quanto foi pago naquele dia em relação ao valor Total.
A pagar: este campo exibe quanto do valor Total restante deve ser pago para fazer o pedido atualmente configurado (itens com uma etiqueta A pedir).
Dica
Os usuários podem fazer vários pedidos ao longo do dia e não estão restritos a um único pedido de almoço por dia. Vários pedidos podem precisar ser feitos porque os usuários se esquecem de adicionar itens a um pedido, ou porque há várias refeições disponíveis para compra no escritório (não apenas almoço), e assim por diante.
Dependendo dos vários fornecedores e de como os fornecedores e produtos são configurados, é possível pedir café da manhã, almoço, jantar, café e lanches.
Cancelar um pedido¶
Os pedidos podem ser cancelados a qualquer momento, desde que os pedidos não tenham sido enviados ao fornecedor. Todos os pedidos que aparecem na seção Seu pedido podem ser cancelados. Todos os pedidos que foram enviados aparecem na seção Pedidos anteriores e não são elegíveis para cancelamento.
Os pedidos podem ser cancelados de duas maneiras, individualmente ou em lote.
Dica
Para verificar e garantir que um pedido foi cancelado, acesse . Um ícone cinza Cancelado aparece ao lado de qualquer pedido cancelado.
Cancelar um item individual¶
No painel Peça seu almoço, clique no ícone (menos) abaixo do produto desejado na seção Seu pedido, até que a quantidade seja zero. O pedido é cancelado e o produto desaparece da seção Seu pedido.
Cancelar todos os itens¶
Todos os itens na seção Seu pedido do painel Peça seu almoço podem ser cancelados de uma só vez. Clique no botão Limpar pedido na parte inferior do lado direito do painel e todos os produtos serão cancelados.
Enviar pedidos¶
Para fazer o pedido, clique no botão Pedir agora no lado direito do painel Peça seu almoço, localizado na parte inferior. O usuário é cobrado pelo valor exibido no campo A pagar e o custo é deduzido do saldo da conta de Almoço.
Depois que o pedido é feito, as etiquetas dos itens comprados na seção Seu pedido mudam de etiquetas cinzas A pedir para etiquetas roxas Pedido.
Rastrear um pedido¶
Quando os pedidos são enviados aos fornecedores, os produtos são movidos para a seção Pedidos anteriores, localizada no lado direito do painel Peça seu almoço. Todos os Pedidos anteriores são recolhidos por padrão. Clique no ícone (expandir) e todos os pedidos anteriores aparecerão em seu próprio cartão Kanban.
Cada cartão Kanban exibe o nome do produto, custo, local e data de entrega do produto.
Além disso, cada cartão Kanban tem uma das seguintes etiquetas de status:
Pedido: Esta etiqueta aparece em azul e indica que o pedido foi enviado ao fornecedor, mas ainda não foi recebido.
Recebido: Esta etiqueta aparece em verde e indica que o pedido chegou ao local e foi verificado pelo administrador do aplicativo Almoço.
Receber um pedido¶
Quando os pedidos são recebidos no local de entrega, o gerente do aplicativo Almoço os confirma e uma notificação é enviada por e-mail ao funcionário que pediu a comida.
Meus pedidos¶
Para visualizar uma lista completa de todos os pedidos feitos no aplicativo Almoço para o usuário atualmente conectado, navegue até . Isso navega até o painel Meus Pedidos. Os dados são filtrados por Meus Pedidos e agrupados por Data do Pedido: Dia, por padrão, ambos localizados na barra de pesquisa.
Todos os produtos aparecem em uma visualização de lista, organizados por data. A lista exibe as informações Data do Pedido, Fornecedor, Produto, Adicionais, Notas, Usuário, Local do almoço, Preço e Status. Se estiver em uma base de dados com várias empresas, uma coluna Empresa também será exibida.
O custo total dos pedidos de cada dia é exibido na linha superior que contém a data do pedido. Na parte inferior da lista, abaixo de todas as linhas, o valor total geral pago por todos os pedidos aparece na coluna Preço.
No final de cada linha de produto com status Pedido, A Pedir ou Enviado, aparece um botão Cancelar. Clique em Cancelar para cancelar esse pedido de produto. Depois que um pedido de produto é cancelado, o dinheiro pago por esse produto é reembolsado e aparece na conta do usuário.
No final de cada linha de produto com status Recebido, aparece um botão Pedir Novamente. Clique em Pedir Novamente para pedir novamente instantaneamente o mesmo produto, com os mesmos extras, se aplicável. O novo pedido aparece na lista, sob a data atual, e o produto é pago, com o dinheiro deduzido da conta do usuário.
Qualquer pedido com status Cancelado tem um botão Redefinir no final da linha. Para descancelar e pedir, clique no botão Redefinir e o status do produto muda para Pedido.
Minha conta¶
Para visualizar um resumo de todas as transações na conta do usuário, navegue até . Isso abre o painel Minha conta.
A apresentação padrão do painel Minha conta exibe todos os lançamentos, do mais recente para o mais antigo. Data, Descrição e Valor são os únicos campos exibidos na lista.
As entradas com um valor negativo listado na coluna Valor representam produtos comprados no aplicativo Almoço. Eles aparecem no formato $-XX.XX.
Os lançamentos com saldo positivo representam fundos adicionados à conta de almoço do usuário ou pedidos cancelados que foram eventualmente reembolsados ao usuário. Eles aparecem no formato $XX.XX.
