อุปกรณ์และการรวมระบบ¶
VoIP สามารถใช้งานได้บนอุปกรณ์ที่แตกต่างกันมากมาย เช่น คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต โทรศัพท์มือถือ และอื่น ๆ อีกมากมาย สิ่งนี้เป็นประโยชน์ในการลดต้นทุน และพนักงานสามารถทำงานได้จากทุกที่ในโลก ตราบใดที่พวกเขามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบรอดแบนด์
Odoo VoIP เข้ากันได้กับ SIP (Session Initiation Protocol) ซึ่งหมายความว่าสามารถใช้งานได้กับแอปพลิเคชัน SIP ที่เข้ากันได้ ใด ๆ
เอกสารนี้ครอบคลุมกระบวนการตั้งค่า Odoo VoIP ในอุปกรณ์และการผสานรวมต่างๆ
Odoo ได้รับการผสานรวมอย่างสมบูรณ์กับแอป Odoo ทั้งหมด โดยช่วยให้ผู้ใช้สามารถคลิกเข้าไปในแอปใดก็ได้ และกำหนดเวลาโทรเป็นกิจกรรมในช่องแชทได้
Example
ตัวอย่างเช่น ในแอป CRM ผู้ใช้สามารถคลิกเข้าไปในโอกาสทางการขาย และคลิกที่ กิจกรรม ในช่องแชทได้
จากนั้นพวกเขาสามารถเลือก โทร และภายใต้ วันครบกำหนด พวกเขาสามารถเลือกวันที่ได้
เมื่อพวกเขาคลิก บันทึก กิจกรรมจะปรากฏขึ้นในช่องแชท
หาก วันครบกำหนด เป็นวันที่ของวันนี้ กิจกรรมจะแสดงในวิดเจ็ต VoIP
Odoo VoIP (คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป/เดสก์ท็อป)¶
โมดูลและวิดเจ็ต Odoo VoIP (Voice over Internet Protocol) สามารถใช้งานได้จากเบราว์เซอร์ใดก็ได้บนอุปกรณ์แล็ปท็อปหรือเดสก์ท็อป เพียงคลิกที่ไอคอน ☎️ (โทรศัพท์) ที่มุมขวาบนขณะอยู่ในฐานข้อมูล Odoo และวิดเจ็ตจะปรากฏขึ้น
ดูเพิ่มเติม
หากต้องการดูวิธีใช้วิดเจ็ต VoIP บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อป/แล็ปท็อป โปรดดูเอกสารประกอบนี้: การดำเนินการ VoIP
Odoo VoIP (แท็บเล็ต/อุปกรณ์มือถือ)¶
แอป Odoo VoIP สามารถใช้งานได้บนแท็บเล็ตและโทรศัพท์มือถือผ่านแอปพลิเคชัน Odoo Android หรือ Apple IOS นอกจากนี้ยังสามารถใช้เว็บเบราว์เซอร์บนมือถือเพื่อเข้าถึงฐานข้อมูลได้
Warning
แอปพลิเคชัน Odoo Android และ Apple IOS ไม่มีการดูแลรักษาโดย Odoo บนพอร์ทัล Android และ Apple อีกต่อไป ซึ่งหมายความว่าฝ่ายสนับสนุนของ Odoo จัดการตั๋วสนับสนุน Odoo Android หรือ Apple IOS เฉพาะขอบเขตที่จำกัดเท่านั้น
Important
แม้ว่าจะสามารถโทรออกได้โดยใช้ Odoo บนอุปกรณ์พกพา แต่โปรดทราบว่า Odoo ไม่ใช่แอปพลิเคชัน VoIP (Voice over Internet Protocol) เต็มรูปแบบ และจะไม่ส่งเสียงเรียกเข้าเมื่อมีสายเรียกเข้า หากจำเป็นต้องติดต่อผู้ใช้ผ่านอุปกรณ์พกพาตลอดเวลา ควรใช้แอป เช่น Zoiper แอปประเภทนี้จะเชื่อมต่ออยู่เบื้องหลังตลอดเวลา
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดูเอกสารประกอบนี้: Zoiper Lite
ขณะอยู่ในแอปพลิเคชันมือถือบนอุปกรณ์มือถือ/แท็บเล็ต ให้เข้าถึงวิดเจ็ต Odoo VoIP โดยแตะที่ไอคอน ☎️ (โทรศัพท์) ที่มุมขวาบน วิดเจ็ตจะปรากฏที่มุมซ้ายล่าง
เมื่อทำการโทรครั้งแรกจากแท็บเล็ตโดยใช้แอปพลิเคชันมือถือ ผู้ใช้จะได้รับพร้อมท์ให้ อนุญาต ฐานข้อมูลในการใช้ไมโครโฟน คลิก อนุญาต เมื่อได้รับพร้อมท์เพื่อดำเนินการโทรโดยใช้ไมโครโฟนต่อ
ขั้นตอนนี้**จำเป็น** ไม่ว่าจะใช้แอปพลิเคชัน Odoo บนมือถือหรือเว็บเบราว์เซอร์
จากนั้น Odoo จะถามว่าจะโทรออกอย่างไร ตัวเลือกทั้งสองคือ: VOIP หรือ โทรศัพท์ (หากแท็บเล็ตเปิดใช้งานการโทร) คลิกที่กล่องถัดจาก จดจำ? หากต้องการให้การตัดสินใจนี้เป็นค่าเริ่มต้นในอนาคต
นี่คือรูปแบบของแอป Odoo VoIP บนอุปกรณ์มือถือ:
Zoiper Lite¶
Zoiper Lite เป็นโปรแกรมโทร VoIP SIP ฟรีที่มีเสียงและวิดีโอ
หากต้องการเริ่มใช้แอป Zoiper ให้ดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ผ่าน หน้าดาวน์โหลด Zoiper
อุปกรณ์มือถือเป็นการติดตั้งที่พบได้บ่อยที่สุด และเอกสารนี้ครอบคลุมวิธีการตั้งค่าในแอปพลิเคชัน Zoiper IOS ภาพหน้าจอและขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการตั้งค่า
หลังจากติดตั้งแอปพลิเคชัน Zoiper บนโทรศัพท์มือถือแล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชันและแตะที่ การตั้งค่า ไปที่ และแตะที่ไอคอน + (บวก) เพื่อเพิ่มบัญชี
หากบัญชี VoIP ถูกตั้งค่าไว้แล้ว ให้คลิก ใช่ ซึ่งหมายความว่าชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของบัญชีได้ถูกสร้างขึ้นแล้ว
จากนั้นแตะที่ เลือกผู้ให้บริการ บนหน้าจอที่ปรากฏขึ้น แตะ ประเทศ ที่มุมบนขวาเพื่อจำกัดผู้ให้บริการให้เหลือเฉพาะประเทศที่ต้องการ เลือกประเทศสำหรับผู้ให้บริการที่กำลังกำหนดค่า จากนั้นค้นหา ผู้ให้บริการ และเลือกผู้ให้บริการนั้น
Example
หากผู้ให้บริการที่กำลังกำหนดค่าคือ Axivox ให้เลือก เบลเยียม จากนั้นเลือก Axivox เป็นผู้ให้บริการ
ภายใต้ตัวเลือก SIP ให้ป้อน ชื่อบัญชี, โดเมน, ชื่อผู้ใช้ และ รหัสผ่าน ข้อมูลทั้งหมดนี้จะแตกต่างกันไปตามบัญชี
Tip
หากต้องการเข้าถึงข้อมูลนี้ผ่านพอร์ทัล Axivox ให้ไปที่ ชื่อผู้ใช้ SIP, โดเมน, รหัสผ่าน SIP, และ ที่อยู่ของเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี ทั้งหมดอยู่ในแท็บนี้
ฟิลด์ Zoiper |
ฟิลด์ Axivox |
|---|---|
ชื่อบัญชี |
สามารถเป็นอะไรก็ได้ |
โดเมน |
โดเมน |
ชื่อผู้ใช้ |
ชื่อผู้ใช้ SIP |
ใส่รหัส |
รหัสผ่าน SIP |
เมื่อป้อนข้อมูลบัญชีนี้แล้ว ให้คลิกปุ่มสีเขียว ลงทะเบียน ที่ด้านบนของหน้าจอ เมื่อข้อมูลการลงทะเบียนได้รับการตรวจสอบแล้ว Zoiper จะแสดงข้อความระบุว่า สถานะการลงทะเบียน: OK
ณ จุดนี้ Zoiper ได้รับการตั้งค่าเรียบร้อยแล้วเพื่อโทรออกโดยใช้บริการ VoIP
Linphone¶
Linphone เป็นซอฟต์โฟนโอเพนซอร์ส VoIP SIP ที่ใช้สำหรับการโทรด้วยเสียง วิดีโอ การส่งข้อความ (กลุ่มและส่วนบุคคล) รวมถึงการประชุมทางโทรศัพท์
หากต้องการเริ่มใช้แอป Linphone ให้ดาวน์โหลดไปยังอุปกรณ์ผ่าน หน้าดาวน์โหลด Linphone
อุปกรณ์มือถือเป็นการติดตั้งที่พบบ่อยที่สุด และเอกสารนี้ครอบคลุมวิธีการตั้งค่าแอปพลิเคชัน Linphone สำหรับ iOS ภาพหน้าจอและขั้นตอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับสถานการณ์
หากต้องการเริ่มกำหนดค่า Linphone เพื่อใช้กับผู้ให้บริการ SIP ให้เปิด Linphone ก่อน จากนั้นหน้าจอผู้ช่วยจะปรากฏขึ้น
จากหน้าจอนี้ เลือก Use SIP Account จากนั้นในหน้าจอถัดไป ให้ป้อน Username, Password, Domain และ ชื่อที่ใช้แสดง เมื่อเสร็จสิ้น ให้กด Login
ณ จุดนี้ Linphone พร้อมสำหรับการโทรเมื่อมีปุ่มสีเขียวที่ด้านบนของหน้าจอแอปพลิเคชันแสดงข้อความว่า Connected
Tip
Linphone มีแอปพลิเคชันหลากหลายสำหรับอุปกรณ์มือถือและเดสก์ท็อปในระบบปฏิบัติการต่างๆ เช่น Windows, Linux, Apple และ Android เนื่องจาก Linphone เป็นโครงการโอเพนซอร์ส อัปเดตใหม่จำนวนมากจึงออกอย่างสม่ำเสมอ