Automatizare marketing

Folosiți aplicația Odoo Marketing Automation pentru a crea campanii dinamice cu acțiuni care au loc automat într-o perioadă definită, cum ar fi trimiterea unei serii de emailuri în masă programate sau interacțiunea cu potențiali clienți pe baza acțiunilor lor în cadrul campaniilor de marketing.

Deși aplicația este concepută pentru a fi ușor de utilizat la crearea, lansarea și analizarea campaniilor de marketing, aceasta oferă și funcții avansate pentru automatizarea sarcinilor repetitive în întreaga bază de date.

Începeți prin a crea o nouă campanie de la zero sau începeți cu un șablon de campanie.

Vedeți și

Audience targeting

Configure the target audience for a campaign.

Workflow activities

Define the activities that occur within a campaign.

Testing/running campaigns

Launch a test or run a campaign.

Campaign metrics

Review the metrics of a campaign.

Configurare

Pentru început, asigurați-vă că aplicația Marketing Automation este instalată.

Important

Instalarea aplicației Marketing Automation va instala și aplicația Email Marketing, deoarece majoritatea funcțiilor Odoo Marketing Automation depind de această aplicație.

De asemenea, instalați aplicațiile CRM și SMS Marketing pentru a avea acces la toate funcționalitățile disponibile în Marketing Automation.

Următoarea documentație presupune că toate aceste trei aplicații dependente sunt instalate în baza de date.

Campanii

O campanie se referă la un flux de activități care sunt executate automat către un public țintă, pe baza filtrelor, declanșatorilor și duratelor activităților predefinite.

O campanie nouă poate fi creată de la zero sau dintr-un șablon.

Pentru a crea o campanie, accesați aplicația Marketing Automation și faceți clic pe butonul New pentru a deschide un formular de campanie nouă.

Șabloane de campanie

Odoo oferă șase șabloane de campanie pentru a ajuta utilizatorii să înceapă. Cardurile șablon de campanie numai se afișează atunci când nu există campanii existente în baza de date. Odată ce o campanie a fost creată, cardurile șablon din tabloul de bord Campanii sunt înlocuite cu o vizualizare Kanban a campaniilor existente.

Pentru a începe cu un șablon, navigați la aplicația Marketing Automation, din tabloul de bord principal Odoo, pentru a deschide tabloul de bord Campaigns, care afișează șase :doc:`șabloane de campanie <marketing_automation/campaign_templates> ` carduri:

  • Etichetă Contacte Fierbinți
    Trimiteți un e-mail de bun venit persoanelor de contact și etichetați-le dacă dau clic pe el.
  • Flux de Bun Venit
    Trimiteți un e-mail de bun venit noilor abonați, eliminați adresa care a respins.
  • Înscriere dublă
    Trimite un e-mail noilor destinatari pentru a le confirma consimțământul.
  • Prospectare Comercială
    Trimite un catalog gratuit și urmărire în funcție de reacții.
  • Programează Apeluri
    Dacă este creat un client potențial pentru contactul existent, programați un apel cu agentul de vânzări.
  • Prioritizează Lead-urile Fierbinți
    Trimiteți un e-mail noilor clienți potențiali și acordați-le o prioritate ridicată dacă îl deschid.
Șase carduri șablon de campanie în tabloul de bord Campanii al aplicației Marketing Automation.

Aceste șabloane sunt concepute pentru a fi folosite ca puncte de plecare pentru crearea de noi campanii. Faceți clic pe unul dintre cardurile șablon pentru a deschide formularul de campanie.

Sfat

Pentru a afișa din nou cardurile cu șabloane de campanie după ce o campanie a fost creată, introduceți în bara de căutare numele unei campanii care nu există în baza de date, apoi apăsați Enter.

De exemplu, căutarea „gol” afișează din nou cardurile șablon de campanie, atâta timp cât nu există o campanie cu numele „gol” în baza de date.

Ținte și filtre

În formularul de campanie, secțiunea Target și Filter, denumită și domeniul, conține câmpurile utilizate pentru a defini publicul țintă pentru acoperirea campaniei (adică, înregistrările unice de contact din Bază de date).

Publicul țintă specifică tipul de înregistrări disponibile pentru utilizare în campanie, cum ar fi Lead/Oportunity, Inregistrare eveniment, Contact și multe altele.

Înregistrări

Persoanele de contact din sistem care se încadrează în criteriile specificate pentru o campanie sunt denumite înregistrări.

Numărul de înregistrări care sunt afișate lângă campanie Filter reprezintă numărul total de înregistrări vizate de campanie.

Participanți

Înregistrările care sunt angajate de campanie sunt denumite participanți.

Numărul de participanți implicați într-o rulare de testare este afișat în butonul inteligent Teste, care se afișează în partea de sus a formularului de campanie după derularea unui test.

Numărul de participanți implicați într-o campanie în curs de desfășurare sau oprită este afișat în butonul inteligent Participanți din partea de sus a formularului de campanie.

Vedeți și

Direcționarea către public

Flux de lucru

Un flux de lucru constă dintr-o activitate, mai multe activități sau o secvență de activități organizate într-o campanie. Fluxul de lucru al unei campanii este definit în secțiunea Flux de lucru din formularul campaniei.

Activități

Activitățile sunt metodele de comunicare sau acțiuni de server, organizate într-un flux de lucru, care sunt executate în cadrul unei campanii. Odată desfășurată, fiecare activitate afișează numărul de participanți care sunt implicați în activitate, ca număr Succes și Rejected.

Pentru a crea una dintre următoarele activități, faceți clic pe Adăugați o activitate nouă în secțiunea Flux de lucru din formularul de campanie:

  • E-mail: un e-mail care este trimis publicului țintă.

  • Acțiunea serverului: o acțiune internă în baza de date care este executată.

  • SMS: un mesaj text care este trimis publicului țintă.

Vedeți și

automatizare_marketing/workflow_activities

Testare și rulare

Odată ce o campanie a fost creată, aceasta poate fi testată pentru a se asigura că fluxul de lucru funcționează conform așteptărilor, pentru a verifica erorile și pentru a corecta eventualele greșeli înainte de a ajunge la publicul țintă.

După testare, campania poate fi lansată pentru a începe să implice publicul țintă. Campania poate fi lansată și fără testare, dacă utilizatorul are încredere în fluxul de lucru.

Vedeți și

marketing_automation/testare_rulare

Raportare

Sunt disponibile o serie de valori de raportare pentru a măsura succesul fiecărei campanii. Navigați la Aplicația de automatizare a marketingului ‣ Raportare pentru a accesa următoarele opțiuni de meniu:

  • Link Tracker: afișează valorile linkurilor pentru a urmări numărul de clicuri.

  • Urme: afișează rezultatele tuturor activităților din toate campaniile.

  • Participanți: afișează o prezentare generală a participanților la toate campaniile.

În plus, fiecare activitate din fluxul de lucru al unei campanii își afișează valorile de implicare.

Vedeți și

marketing_automation/intelegerea_metricilor