Vânzare suplimentară pe un abonament¶
Abonamentele sunt recurente și continuă în mod neîntrerupt. Cu trecerea timpului, clienții noștri pot dori să le modifice. Trebuie, de aceea, să putem adapta prețurile sau să modificăm cantitățile de produse pentru a acoperi nevoile lor. Pot apărea două situații:
Clienți loiali: Acest tip de clienți deja au încredere în dvs. ca brand. De aceea, sunteți încrezător în ceea ce oferiți, deoarece continuă să plătească pentru produsele și serviciile dvs. Prin urmare, este mai ușor să le vindeți ceva suplimentar decât ar fi unui client nou.
Clienți noi: Pentru acest tip de clienți, trebuie să veniți cu ceva nou, ceva atractiv. Ce ziceți de reduceri? De obicei, fiecare abonament se încheie după un anumit timp. Făcând acest fel de oferte pentru clienții noi îmbunătățiți relațiile cu ei și creșteți, de asemenea, retenția lor.
Configurare¶
Ca și în cazul explicat anterior, pentru a vinde suplimentar un abonament clienților noi, este recomandat să oferiți Reduceri. Pentru a activa această opțiune, mergeți la și, în categoria Prețuri, aveți posibilitatea de a acorda reduceri pe linii de comandă de vânzări.
Vinde suplimentar pe primul abonament¶
Before upselling a subscription, be sure to check out our documentation on how to Create a quotation using subscription products. Indeed, once confirmed, a quotation becomes a sales order and a new subscription is automatically created. Therefore, this subscription has the status In progress. From there, you have the possibility to upsell your subscription.
Prin utilizarea butonului inteligent Vinde suplimentar, puteți crea o nouă ofertă cu produse abonament noi și să o trimiteți clienților pentru aprobare.
Important
Când oferta este confirmată de clienții dvs., produsele sunt adăugate la abonamentul inițial. Prețurile ofertei sunt, apoi, raportate la timpul rămas din perioada de facturare curentă.
Cu siguranță, înainte de a trimite această nouă ofertă clienților dvs., puteți schimba prețul unitar, taxele și, chiar și reducerea pe care doriți să o oferiți. Butonul inteligent Previzualizare client este util pentru a anticipa reacția clienților. În acest caz, putem spune cu încredere că clientul va Semna și plăti această nouă ofertă. Când este gata, trebuie să reveniți în modul de editare, să confirmați oferta și să faceți clic pe butonul inteligent Abonamente pentru a vizualiza toate actualizările. De acolo, puteți vedea că o linie suplimentară a fost adăugată la abonament cu serviciul suplimentar pe care clientul dvs. dorește să-l cumpere.
În completare, făcând clic pe butonul Vânzări, aveți un rezumat al comenzilor de vânzări într-o vizualizare listă.
Singura diferență dintre cele două comenzi de vânzare este descrierea de sub categoria Management abonament. Acolo, puteți vizualiza ușor care este vânzarea suplimentară.