OdooでのEメールによるコミュニケーション

CRM案件、販売オーダ、顧客請求書などのレコードに関連するOdoo内でのコミュニケーションは、チャター と呼ばれるディスカッションスレッドで行われ、記録の右側に表示されます。

チャターでは、ドキュメントのフォロワーに直接EメールまたはOdoo通知を送信したり(通知の優先順位に応じて)、内部メモを記録したり、WhatsAppメッセージやSMSを送信したり、活動のスケジュールを立てたりすることができます。

フォロワーがメッセージに返信すると、その返信がチャターを更新し、Odooが通知としてフォロワーに転送します。 送信および受信の全てのEメールが同じチャターに表示されます。

OdooオンラインおよびOdoo.shユーザ

OdooオンラインとOdoo.shで送受信メールは基本的に動作するように設定されており、別途設定する必要はありません。全ての項目についてサブドメインにすでに設定が完了しています。

デフォルトでは送信メールは以下を使用します 通知Eメールアドレス notifications@company-name.odoo.com。

他のドメインを使用

送信メールをOdooのサブドメイン @company-name.odoo.com からではなく、代わりに 自分のドメイン から送信したい場合は、ドメインとOdoo内で 追加設定が必要 です。これはより複雑になるため、(主にDNSとメールプロトコルに関する)技術的知識が必要になります。

ドメインを追加し、管理者アクセス権を設定すると、新ドメインエイリアス ページにアクセスして、会社のエイリアスを設定することができます。ドメインを1つのみ設定する場合、データベース内の全ての会社がこのドメインを共有します。

Odooのメールサーバを引続き使用したい場合は、SPFとDKIMを設定 する必要があります。

:ref:` 独自のメールサーバーを使用する <email-outbound-custom-domain-smtp-server> ` には、メールサーバープロバイダーから提供されるドキュメントに従って下さい。

For incoming emails, after adding your own domain, replies from customers will come back to your domain, and you will need to use one of the three possible ways to get the emails back into Odoo (using either incoming mail server, redirection/forwarding or using a subdomain).

参照

Manage inbound messages

オンプレミスユーザ

オンプレミス環境の場合は、送信および受信のEメールを完全に設定する必要があります。

サードパーティーメールサーバを使用

Odooのドキュメントでは、いくつかの一般的なメールサーバについても取り上げています。 これらのメールサーバは、特定の認証と設定が必要なため、より複雑です。 このため、Odooの送信メールサーバを使用することが推奨されます。

注釈

どのプロバイダーにも独自の制限があります。プロバイダーを設定する前に、希望するプロバイダーについて調査してください。例えば、OutlookとGmailは大規模なマーケティングキャンペーンには適していないかもしれません。

参照