クロスセルとアップセル¶
クロスセル および アップセル は、顧客に カタログ から追加で、またはより高額なプロダクトやサービスの購買を促すことを目的とした販売テクニックです。
クロスセル¶
クロスセルは、アイテムがカートに追加された際に オプションプロダクト を提案したり、チェックアウトページで アクセサリープロダクト をおすすめすることで実現できます。
オプションプロダクト¶
顧客がプロダクトを選択し、カートに追加 をクリックすると、オプションプロダクト が提案されます。
オプションプロダクト を有効にするには、 に移動し、プロダクトを選択して、販売 タブに移動し、オプションプロダクト フィールドに表示したいプロダクトを入力します。
アクセサリプロダクト¶
アクセサリープロダクト は、チェックアウトに進む直前の オーダ確認 ステップで、おすすめアクセサリ セクションに表示されます。
アクセサリプロダクト を有効にするには、 に移動し、プロダクトを選択して、販売 タブに移動し、アクセサリプロダクト フィールドに表示したいプロダクトを入力します。
アップセル対象¶
顧客に魅力的な代替品を提示することで、顧客が最初に選択したものよりも高価なバリエーションやプロダクトを検討するように促す、アップセルのテクニックとして、代替プロダクト をプロダクトページの下部に表示することができます。
代替プロダクトを有効にするには、 に移動し、希望するプロダクトを選択して、販売 タブに移動します。代替プロダクト フィールドに、紹介したいプロダクトを追加します。
プロダクトページの下部に表示されている代替プロダクトを表示するには、ウェブサイトへ移動 をクリックします。
設定を調整するには、編集 をクリックし、関連する ビルディングブロック を選択します。 カスタマイズ タブで、代替プロダクト セクションまでスクロールし、必要に応じて設定を変更して、表示を優先順に変更します。