Instrucciones predeterminadas de IA¶
Las instrucciones predeterminadas definen cómo se comporta la inteligencia artificial cuando un usuario abre una conversación desde un modelo específico en Odoo. Permiten:
Llamar de forma automática a un agente de AI específico
Aplicar instrucciones contextuales
Mostrar botones de acción predefinidos
Adaptar el comportamiento de la IA según el modelo
Las instrucciones predeterminadas son específicas para cada modelo, aunque puedes aplicarlas a todos los modelos. Esto permite que la IA actúe de forma distinta según dónde la inicies en el sistema.
Cuando un usuario abre una conversación de IA|desde un registro, Odoo proporciona todo el contexto de ese registro al agente de IA. Esto incluye los valores de los campos y los metadatos relevantes.
Cada conversación está vinculada a su contexto. Al abrirla desde un lead, la IA recibe información de ese lead. Si la abres desde una factura, la IA recibe el contexto contable. La conversación queda aislada y se reinicia cuando la cierras.
Configuración¶
Antes de configurar una instrucción predeterminada, crea o configura el agente de IA en la aplicación IA.
Nota
La aplicación IA incluye agentes preconfigurados e instrucciones predeterminadas que varían según el resto de las aplicaciones instaladas en la base de datos.
Ve a y haz clic en Nuevo. Crea un nombre de regla, luego selecciona una acción en el campo Cuando los usuarios necesiten.
Luego, selecciona un modelo en el campo En el modelo. Esto define a qué registros aplica esta regla. Por ejemplo, si la regla es específica para los tickets de Soporte al cliente, selecciona Tickets de Soporte al cliente en el menú desplegable. Puedes elegir varias opciones en este campo. Deja el campo vacío para permitir que esta regla funcione con cualquier modelo.
Selecciona qué agente aplicará a esta regla en el campo Llamar al agente y después agrega las instrucciones de la regla.
Nota
Aunque el agente ya puede tener una instrucción existente que define su comportamiento, las indicaciones de la instrucción predeterminada definen las acciones dentro del contexto del modelo actual. Consulta Comprender la estructura de las instrucciones para la IA para obtener más información.
Botones¶
Dentro de cada instrucción predeterminada puedes configurar botones con instrucciones predefinidas. Aunque los usuarios pueden escribir una instrucción, también pueden hacer clic en uno de los botones para iniciar la conversación.
En la pestaña Botones, haz clic en Agregar una línea y luego escribe una instrucción en el campo Instrucción para la IA.
Estas instrucciones estarán disponibles para que los usuarios las seleccionen durante una conversación.
Comprender la estructura de las instrucciones para la IA¶
Las conversaciones de IA en Odoo se estructuran con varias capas de configuración.
Cada agente tiene una instrucción que define la identidad y el comportamiento global de un agente de IA. Es necesario configurarlo de forma directa en el registro del agente de IA y aplica en cualquier lugar donde uses el agente. La instrucción del agente define quién es la IA.
Una instrucción predeterminada configura cómo se comporta un agente de IA al ejecutarlo desde un modelo específico. Las indicaciones de la instrucción predeterminada adaptan el comportamiento del agente al contexto funcional del modelo. La instrucción predeterminada define cómo debe comportarse la IA en ese contexto específico.
Las instrucciones de botón representan las solicitudes de usuario predefinidas dentro de una ventana de chat de IA. Aparecen como botones en los que es posible hacer clic al abrir una conversación. Las instrucciones de botón no redefinen la identidad del agente ni su comportamiento contextual. En cambio, indican qué debe hacer la IA en ese momento.
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